CM.com osserva un'accelerazione nell'uso di RCS dopo l'integrazione con iOS 18.1

RCS come successore dell'SMS

RCS è un protocollo di comunicazione che, a differenza degli SMS tradizionali, consente di inviare messaggi arricchiti. Aziende e governi possono utilizzare RCS per inviare messaggi che includano immagini, video, documenti e altri elementi interattivi. In passato, questo tipo di messaggi poteva essere inviato solo tramite app di terze parti come WhatsApp, ma ora RCS consente di farlo direttamente attraverso i fornitori di telecomunicazioni.

Affidabilità e sicurezza

In paesi come Germania, Francia, Spagna e Inghilterra, tutti i fornitori di telecomunicazioni offrono già RCS, mentre nei Paesi Bassi le discussioni sono ancora in corso. Nei paesi dove i provider offrono RCS, CM.com è in grado di implementare questa tecnologia per una vasta gamma di clienti.

"Con RCS, aziende come cliniche dentistiche e agenzie governative possono personalizzare messaggi di promemoria e aggiungere funzionalità come inviti al calendario, link a Google Maps o collegamenti per pagamenti sicuri. Questo rappresenta un grande passo avanti in termini di affidabilità e sicurezza, poiché questi messaggi vengono verificati e consegnati in modo sicuro tramite i fornitori di telecomunicazioni."

Protezione contro le frodi e il cybercrimine

Gli attacchi di smishing sono in aumento, portando molti clienti a dubitare dei messaggi di testo che ricevono. Per i consumatori, può essere difficile distinguere tra spam e messaggi legittimi. Con un profilo di mittente RCS verificato, i destinatari possono facilmente riconoscere un account aziendale. Di conseguenza, è più probabile che aprano e si fidino del messaggio, migliorando significativamente il contatto con i clienti.