Actito
Actito collega i propri clienti con gli SMS di CM.com e connessioni dirette con gli operatori
"Non abbiamo scelto CM.com solo per i costi. Il fatto che abbiano uffici nei nostri paesi (Belgio e Francia) unitamente al livello di servizio che forniscono ha dato luogo a una buona e stretta relazione tra Actito e CM.com." Marc Désenfant, Amministratore Delegato
A proposito di Actito
Actito fornisce software di marketing relazionale multicanale accessibile in cloud. Fornisce soluzioni di comunicazione multicanale incentrate sul percorso del cliente, che implementano programmi di acquisizione, fidelizzazione, vendita incrociata e benvenuto. Queste soluzioni sono attuate tramite metodi di CRM marketing CRM innovativi e all'avanguardia, consentendo comunicazioni interattive 1 a 1 attraverso più canali come carta, posta elettronica, SMS e Web.
Actito lavora a stretto contatto con i clienti, dallo sviluppo degli obiettivi e delle specifiche delle loro campagne promozionali, per aiutarli a realizzarli e a monitorare i risultati.
La sfida:
Collegare Actito a vari corrieri nazionali ed internazionali in Francia per l'invio di milioni di messaggi di testo per clienti come Carrefour, L’Oreal, Deutsche Bank, KIA Motors, RTL Belgio, ABB e Pfizer. Fornendo ad Actito una piattaforma collegata al proprio software di marketing per una messaggistica mobile senza interruzioni.
La soluzione:
Piattaforma di messaggistica mobile CM.com combinata con connessioni dirette e stabili con operatori francesi.
Il Direttore di Actito a Parigi, Marc Désenfant, spiega: “Siamo una società che gestisce software di marketing e che permette ai marchi e alle loro agenzie di gestire canali di marketing. Proponiamo funzionalità di marketing diretto, multicanale, CRM e SMS ed altro. Lo facciamo per una vasta gamma di clienti. "
Per i propri messaggi di SMS marketing, Actito si è affidata a CM.com.
Mr. Désenfant: “La sfida era connettersi a diversi operatori di telecomunicazione per inviare messaggi SMS con la garanzia di recapito in quanto queste sono comunicazioni aziendali critiche. CM.com ci fornisce percorsi diretti verso vari operatori di telecomunicazione e percorsi stabili e veloci per i messaggi critici. Siamo dotati di percorsi e collegamenti diretti che ci permettono di effettuare comunicazioni importanti per i nostri clienti.”
Actito invia ogni mese circa un milione di SMS ai propri clienti. Questi volumi richiedono una piattaforma stabile, un buon servizio e tariffe competitive. Mr. Désenfant: Non abbiamo scelto CM solo per i costi. Il fatto che abbiano uffici nei nostri paesi (Belgio e Francia) unitamente al livello di servizio che forniscono ha dato luogo a una buona e stretta relazione tra Actito e CM.com”
"Costruiamo un forte rapporto con Actito. È bello vedere che CM.com ha portato con successo i suoi servizi in Francia e ha fornito assistenza locale". Jeremy Delrue, CM.com Francia.
Piattaforma di messaggistica stabile per il marketing mobile e le comunicazioni CRM
Connessioni dirette con gli operatori per l'invio sicuro di messaggistica mobile con alti tassi di consegna
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