医院長：大月要
業種：医療・歯科医院
事業内容：大月歯科医院は岡山県で「過去を知り、今を懸命に生き、未来を想う人に寄り添える歯科医院」を目指し、予防歯科と歯周病治療などを提供しています。
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2021年の春先に自作アプリから患者様向けにSMSが送信できるサービスを探しておりました。なかなか自作システムからSMS配信できるサービスがなく困っていたところ、CM.comのWEBページに辿り着きました。
WEBページを拝見する中でメール機能から送れる「Mail SMSプラス」を利用することで、当院が抱えている課題を解決できるのではないかと考え、営業担当の方に説明していただきました。
当初はAPIの組み込みを検討していましたが、技術的な開発を必要としないMail SMSプラスを利用すれば自社アプリからSMSを送信できると知り、早速トライアルの手配を進めていただき、導入までのサポートを行っていただきました。
当院では診療予約者・初診受付の患者様向けにホームページ記載の初診案内ページへの誘導や予約変更等の連絡でCM.comのSMS配信サービスを活用しています。
具体的には診療を希望する患者様宛のテキストメッセージと併せて、当院の受診案内にアクセスできるURLを添付し、事前に初診の流れを案内させていただいております。
またEメールでの連絡の場合、メールアドレスは期間が空くと変更されてしまうことが多いですが、携帯電話番号はあまり変わることがないのでSMSで適切な案内を患者にできています。加えて携帯端末宛に送ることができるSMSは患者様への連絡がつきやすく、診療案内などのコミュニケーションがよりスピーディーになったと実感しています。
負担なく簡単にSMS配信機能を追加できたことで、これまで以上に診療希望患者様とのコミュニケーションがスムーズになりました。今後も患者に寄り添える歯科医院としてSMSを活用していきたいと思います。
顧客との連絡手段にSMSを導入検討されている方は、こちらに問い合わせフォームからご連絡ださいませ。弊社ではSMS配信の活用方法から導入前後のサポートを行なっております。
新潟県魚沼市にて総合建設業をメインに事業を展開している株式会社大平組の代表取締役社長 大平淳史様にSMSの活用事例を伺いました。
同社では社内共有サイトへの不正ログイン防止対策の他、大雨や地震発生、熊の目撃・出没などの緊急時の情報発信にSMSを利用しています
医療業界ではSMSの利用が進み、病院やクリニックにおいて、SMSを使った初診や定期検診の案内、診療予約日のリマインドを行う事例が増えています。
携帯電話宛に送ることができるSMSの利用は、コロナ渦においてもワクチン接種案内でも導入が進んでおり、多方面で役立っています。今回は新型コロナウィルスのPCR検査結果通知をSMS配信サービスで行なっているメディックジャパン様に活用事例を伺いました。
都心で本格的なアウトドア体験ができるURBAN EARTH BBQ (アーバンアースバーベキュー)や農業、福祉サービスなどを組み合わせた持続可能なまちづくりなど数々の事業を手掛けている株式会社スタンドケイの石本舞さまにCM.comが提供するSMS配信サービスの活用方法を詳しく伺ってきました。
近年、採用活動の連絡手段としてSMSを利用する企業が増加し、利用が進んでおります。応募後のフォローにより会社説明会への参加率アップや面接日時の案内などで活用し、効果を実感している企業も多くあります。
そこで今回はSMS送信サービスを採用プロセスに導入し、応募者とのコミュニケーション手段として積極的にご活用にいただいている株式会社梅里物流サービスの海東峰山に導入の背景などを伺ってきました。
中国のマッチングアプリ「探探（タンタン）」は2つの課題を抱えていました。一つは国外ユーザーを増やすこと。もう一つは既存ユーザーの利用率を上げること。CM.comのSMSを利用し、リテンション率を80%増加させることに成功しました。
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