デジタル技術を活用したマーケティング活動が主流となった今、どうやって顧客の心の掴むのかを模索している企業も多いでしょう。顧客に最高の体験を提供したいという思いから、パーソナライゼーションとカスタマイゼーションという、顧客体験を向上させる新しいアプローチが生まれてきています。しかし、この2つの言葉は同じ意味なのか？別々の概念なのか、あやふやな方も多いと思います。そこで今回は、2つの用語や使い分けを説明します。
インターネットやスマートフォンが普及ししたことで、消費者は場所や時間を選ばずにECサイトやオンラインショップで欲しい物を変える時代になりました。 ライフスタイルが多様化し、商品やサービスの機能だけでは差別化が困難になりました。消費者の趣味は「モノ」から「コト」へ移行するなかで、 継続して収益をあげていくためには、リピーター獲得やロイヤルカスタマーの維持が重要になっています。
新型コロナウィルス感染拡大の影響で実店舗での消費活動が減少傾向にあります。しかし、ECにおいては売上が増加傾向にあります。消費者の購買行動が実店舗よりもECへ向いている今こそ、休眠顧客の掘り起こしに注力してはいかがでしょうか。新型コロナウィルスの影響で売れるのはマスクや日用品と思いがちですが、実はどんな商品でも売れるチャンスがあります。この記事では、休眠顧客の掘り起こしのコツについてご紹介します。
スマートフォンが普及して生活が便利になった反面、その手軽さゆえに生じている人々の気の緩みにつけ込んだ悪質なフィッシング詐欺が多発しています。
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2022年4月から施工される「個人情報の保護に関する法律等の一部を改正する法律」（2020年6月12日公布）では、個人の権利利益の保護などを目的として、個人情報保護法が改正されました。今回の改正は、3年ごと見直しの過程で得られた共通の視点を反映したものです。
2022年より日本では改正個人情報施行、主要ブラウザのサードパーティクッキー規制への動きが強まり、これまで効果的とされてきたリターゲティングが事実上難しくなってきました。多くの企業は「脱クッキー」「クッキーレス」「クッキーフリー」などCookieを使わずに効果的なマーケティング手法が求められます。今回はクッキーの代替策として、全く新しい方法で精度の高いターケティング広告をこの記事で紹介します。
アップルはすでにサードパーティークッキー(3rd Party Cookie)規制を行っており、Googleも2023年を目処に同様の規制が行われます。さらにFacebookやInstagramなども今年から規制がかかると言われています。 なぜサードパーティークッキーは規制がなされることになったのでしょうか。
サードパーティCookieの利用が制限される「ポストCookie時代」はすぐそこまで迫っています。サードパーティCookieを取り扱う企業、サードパーティCookieを利用した広告システムのパブリッシャーや広告主は大きな影響を受けると予想されます。 そのようななか、マーケターとしてどんな対策ができるのか、今から取り組めることをご紹介します。
多くのウェブサイトで実装されているブラウザ内チャット。早くも終焉を迎える時が迫っています。LINE公式アカウントのような、メッセージングアプリの企業アカウントが増え、メッセージングアプリがユーザーと企業の接点となりつつあります。
働き方改革と共に、仕事のやり方も大きく変わってきています。中でも急速に普及しているのが電子署名です。何度か使ったことがあるという方でも、電子署名や電子印、電子サインなどの違いがよくわからない、ということも少なくありません。この記事では電子署名とはどのようなものなのか、わかりやすく説明します。
2011年頃からFacebookメッセンジャーで出回っていたYouTube動画を装ったマルウェアが再び出回っています。一見、YouTube動画を共有しているようなメッセージに見えますが、クリックをすると個人情報の入力を促すページやChromeの拡張機能のダウンロードを促すページにリダイレクトされます。
河野太郎大臣の脱ハンコ施策をはじめとして、行政や企業で電子契約サービスの導入が進んでいます。電子署名法の見直しが昨年7月9月と実施され、日本でも電子契約取引を導入しやすい環境になりました。 2021年からは労働者派遣契約書も電子化が認められ、これまで電子契約が認められなかった書類も電子書類での取引を認める動きが見られます。 この記事ではこれから電子署名サービスを導入する方向けに、電子署名サービスの選び方、CMサインの特徴についてご紹介します。
これまで、派遣元企業と派遣先企業の間で結ばれる「労働者派遣（個別）契約」は、書面でなければ認められませんでした。しかし、派遣契約は短期間で設定されるため更新頻度の高く、契約作業を担当する現場にとって作業負担の多い契約書でした。
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