MAとSFA、CRMはいずれもマーケティング支援ツールです。ITを活用することで、これまで人の手で行ってきた管理・分析・判断の効率化・高精度化を図るものですが、それぞれ役割や領域が異なります。機能が重複するところもあり、明確な区別ができていないケースも多いようです。そこで本記事では、MA、SFA、CRMの違いと、使い分けのポイントを解説します。
プロモーションやマーケティングを行っている方に向けて、リピーターの獲得法や増やす方法について解説します。 店舗・企業・施設とすべてにおいて、リピーターの獲得は難しいものです。リピートは商品へのニーズやお得さだけで起こるものではなく、顧客の感情に起因する部分も大きいためでしょう。 しかしリピーターを獲得するための方法はあります。今回の記事では、リピーター獲得が重要とされる理由やメリットについて解説した後に、リピーターを増やすためのSMS活用方法をご紹介します。より効率的にリピーター率を上げる方法が知りたい方にとって、役立つ記事となるはずです。
BtoBビジネスセミナーを開催する際、顧客に対して一斉にお知らせを送り、効率よく予約を受け付けたいですよね。 今回は、MMCの管理画面からLP付きのEメールを配信してセミナー予約コンバージョンを獲得する方法をご紹介いたします。
ホテル、レストランといった各飲食店で起きているノーショー（NO SHOW）の実態と低コスト・短時間でできる対策、SMS送信サービスを紹介します！ この記事ではSMS（ショートメッセージ）配信で予約者やリピーター向けにどのようなアプローチができるのかを理解できますので、飲食店経営者や店舗・ホテルのマネージャーは参考にしてください。
スマートフォンが普及し、Email以外のメッセージングチャネルも増えている今、顧客はスマートフォン上で企業とコミュニケーションを取りたいと考えています。旅行観光業における顧客、旅行客でも同様のことが言えます。
学校から保護者へ連絡を行う際は、電話やメールが一般的でしたが、緊急連絡にはSMSのニーズが高まりつつあります。 今回はOutlookやGmail、メール配信システムなどからSMSを一斉配信できるMailSMSを紹介します。 利用する学校や教育機関での活用方法やそのメリットを紹介していきます。
不正アクセス対策の一つにSMS認証を導入することをおすすめしています。ウェブサイト、アプリの会員登録や更新、登録した時とは別のデバイスでログインしようとした時の本人確認時に利用されています。不正アクセスやなりすましだけではなく、個人が複数アカウントを持つことを防止できます。
人材紹介業界においてSMSは重要なコミュニケーション手段です。転職希望者に面談日時のリマインドを送り無断キャンセルを防ぐだけではなく、いち早く気づいて欲しい求人を紹介する際にも有効です。一方で、一部の人材紹介CRMやマッチングシステムにはSMS配信機能がなく、SMSを送るためには別ツールを使用しなければなりません。しかし、CM.comのSMS配信は人材紹介CRMやマッチングシステムのメール配信機能と連携でき、今までできなかったSMS配信がシステム上で可能となります。今回はその仕組の詳細をご紹介します。
物件探し中の入居希望者からのお問い合わせに返信しても返事が来ず、電話をしても出てもらえずに機会損失をしてしまったことはありませんか？ 入居希望者は意図的に不動産会社からのメールを無視しているのではなく、気づいていないというケースが多くあります。
リマインドメールを予約されたお客様に送信し、スムーズに案内したい。飲食店・ホテルのノーショーや予約キャンセルによる売上減少を防ぎたいと考えている店舗担当者は多いのではないでしょうか。 しかし、飲食・ホテルポータルサイトなどから送信されるEメールでのリマインドは受信ボックスに埋もれてしまう、スパムに流れしまうなど結果的に当日のドタキャンへと繋がりかねません。 今回はリマインドメールをSMSで送ることで、来店予定顧客をスムーズに案内する方法や、予約キャンセルによる売上減少を防ぐためのショートメッセージを活用したリマインド事例を紹介してきます。 この記事を読むことで、各飲食店が抱える予約キャンセルなどによる売上減少をSMSを送信することで解決可能となります。リマインドのポイントなどを是非参考にしてください。
InstagramやFacebook広告は今やBtoCマーケティングに取って必要不可欠になっています。 特に閲覧した人の趣味嗜好を追いかけて、その人の趣味に合う広告を表示するリターゲティング広告は広告の中でも効果的な広告だと言われています。実際統計によると4割の人が自分に興味のある広告であればクリックすると言われています。 このような広告は個人の閲覧履歴をサードパーティークッキーを使ってトラックして運用されています。しかし、サードパーティークッキーは2022年以降利用ができなると言われています。
従来のメルマガは「同じ内容を、同じタイミングで、全員に送る」というものでした。しかし、情報源をメールに依存していない今日の顧客には、そのようなマス的視点のメルマガは読まれなくなっている現状があります。そこで、これからのメールマーケティングには個々の顧客に合わせた、「パーソナライズ」の考え方が重要となってきます。
プラスメッセージ（＋メッセージ）をご存知でしょうか？ SMSのような高開封率と安全性を持ち、メールやLINEのようなリッチコンテンツが送れる新サービス、プラスメッセージ。 ＋メッセージの企業公式アカウントは、他の企業アカウントやSMS、メールと何が違うのでしょうか。 本コラムでは、金融機関や保険会社も注目しているプラスメッセージの特徴、他との違い、活用例についてご紹介します。
近年、開封率やセキュリティの高さからさまざまな業界で、メールや電話に代わるツールとしてSMSが活用されています。そこで今回は、SMSにおける自動車業界の課題解決方法を紹介したいと思います。
「メール形式でSMSを送信できたら便利」「メールアドレスが間違っていたときにSMSを配信したい」を簡単に実現できるサービスがあります。 CM.comが提供するMail SMSを利用することで普段から利用しているメールソフトウェアやメール配信システム、メール配信機能がついているシステムからSMS（ショートメッセージサービス）を個別・一斉配信することができます。この記事ではYahoo mail（ヤフーメール）を利用してSMSを送信する方法をMailSMSが選ばれる理由と合わせてご紹介します。
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