スマートフォンやパソコンが普及したことにより、コミュニケーション手段が多様化しました。文字による連絡方法は従来のメールに加えて、SMSやMMS・iMessageなど様々です。 一見どれも似通っていますが、機能や特徴・使用方法などがそれぞれ異なります。そこで本記事では、メール・SMS・MMS・iMessageの違いを紹介します。また、その中で法人がシステムやPCから利用できるものをご紹介します。
法人向けSMS送信サービスを利用した時にSMSをどのように送信するのかを気になっている方向けにCM.comの管理画面からSMSを送信する方法を紹介します。 この記事では、管理画面から、顧客にSMSを送るまでの一連の流れをご紹介します。この通り進めていけば簡単にできますので安心してチャレンジしてみてくださいね。
リードナーチャリングとは、「見込み客（リード）の購買意欲を高め、受注・商談へと繋げるためのマーケティング活動」のことを指します。特に、購入プロセスにおける検討期間が長いBtoBのほか、BtoCのなかでも不動産や金融商品など検討に時間をかける商材において有効な方法とされています。本記事では、リードナーチャリングの意味や効果、リードナーチャリングが求められている背景、そして代表的なリードナーチャリングの手法を紹介します。
インターネット、そしてSNSの普及により、近年、広く知られるようになったOne to Oneマーケティング。一人ひとりの消費者のニーズや購買履歴に合わせて、最適なアプローチをかけることで、マーケティング活動の効果を最大化する手法です。 今回は、One to Oneマーケティングの概要とおもに使われる手法についてご紹介します。
リードジェネレーションとは、「自社の商品・サービスに興味関心のある見込み客（リード）を創出するマーケティング活動」を意味します。 母数獲得とも言えますが、ただたくさん集めれば良いというわけではなく、最終的に商品の購入やサービスを導入する可能性があるリードを獲得することが大切です。 今回は、リードジェネレーションの意味や、リードジェネレーションの手法、成功のポイントをご紹介します。
TwitterやInstagram、Facebookには、個別にメッセージのやりとりができるDM（ダイレクトメッセージ）機能があります。気になる相手と気軽にコンタクトが取れるメリットがある反面、犯罪や勧誘に巻き込まれないよう注意する必要があります。そこで今回は、SNSのDMについて特徴や注意点をお伝えいたします。また、携帯電話のメッセージ機能であるSMS（ショートメッセージ）についても、違いをご紹介します。
マーケティングDXとは、マーケティング業務にデジタル技術を導入することで業務変革を行うことです。さまざまな分野でDX（デジタルトランスフォーメーション）が推進される中、マーケティングにおいてもDXに取り組む企業が増えていますが、推進においていくつかの課題があります。そこで今回は、マーケティングDXの概要やメリット、推進においてぶつかる課題、成功のポイント、事例を解説します。
有名企業や大手ECサイトが次々に導入している「オムニチャネル戦略」。スマホの普及により顧客の行動が多様化された現在の販売戦略に欠かせないものとなっています。そこで今回は、オムニチャネルの意味やメリットをご紹介します。
パーソナライゼーションとは、買い物客一人ひとりの興味・関心・嗜好に合わせてサービスを最適化することです。「あなたにおすすめ」の商品紹介など、パーソナライゼーションを活用するECサイトが増えてきています。しかし、年代や性別、過去の購買データなどを基にしたパーソナライゼーションでは、十分なパーソナライズが行えていないのも事実です。そこで注目されているのが、一人ひとりに合わせてリアルタイムで情報を更新するハイパー・パーソナライゼーションです。
近年、ECサイトでの新しい販売手法として「ライブコマース」に注目が集まっています。「ライブコマース」とは、ライブ動画を配信しながら、その中でさまざまな商品を紹介して販売する「ライブ配信」と「Eコマース」をかけ合わせた新たな販売形態です。ユーザーとインタラクティブに繋がることが可能な新たなECの形として、中国では既に一般的な販売手法となっています。そこで今回は、ライブコマースとはどういったものなのかメリットや国内の成功事例をご紹介します。
働き方改革の一環やコロナ禍をきっかけとしてインサイドセールスを導入する企業も増えてきました。 オフィスにいながら営業ができるインサイドセールスは、見込み顧客1件あたりの営業コストの削減が期待でき、実用性が高い営業手法として関心を集めています。そこで今回は、インサイドセールスの概要やメリット、導入ステップをご紹介します。
インターネットの普及による顧客の消費行動の変化や、市場の成熟に伴う新規顧客開拓が困難になっていることを受け、デジタルマーケティングの領域を中心にカスタマーエクスペリエンス（CX）が注目を集めています。そこで今回は、カスタマーエクスペリエンスのメリットや向上させるためのポイントをご紹介します。
広告運用やSEO、メールマーケティングの世界でよく聞く言葉「CTR」。CTR（クリック率）とは、インターネット広告やSEOなどに関連して使われる指標で、広告が表示された回数に対してどのくらいのクリック数があったか、割合を示します。 CTR（クリック率）を、インターネット広告やSEO、メルマガ・SMSにおいてどのように改善すべきかをご紹介します。
リテンションマーケティングとは、既存顧客のリピート化や長期契約など、顧客と継続的な関係を築くことを目的としたマーケティング施策のことです。リテンションマーケティングは、人口が減少する日本において国内の新規顧客獲得が従来より難しくなったことや、サブスクリプションやSaaSモデルの誕生により消費者の行動が利用・体験型へとシフトしたことから注目が集まっています。そこで今回は、リテンション・マーケティングを実施するメリットや、リテンション・マーケティングを成功に導くポイントを解説します。
マーケティング戦略を練るうえで欠かせない指標、CAC（顧客獲得単価）。CACを把握することで、投資すべきチャネルを見極めたり、投資予算を回収できる期間を掴んだりすることができるようになります。 そこで今回は、CACの定義や種類、LTVとの関係性、改善方法をご紹介します。
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