リードクオリフィケーションは、自社商品への関心を高く持つ見込み客を営業や商談へと引き継ぐプロセスであり、営業の効率化に重要な役割を持ちます。商品認知から購買までのプロセスが長期化しつつあるなか、リードクオリフィケーションの重要性は年々高まっています。そこで今回は、リードクオリフィケーションの基礎知識から具体的な手法をご紹介します。
ステップメールは、シナリオづくりが重要です。しかし、複数回にわたり段階的に購買意欲を高めていくストーリーを設定するのは容易ではありません。「シナリオを作成し始めたが、途中で挫折してしまった」という経験がある方も多いでしょう。そこで、この記事では、ステップメールの作り方、シナリオ設計の一例をご紹介します。
メルマガのコンバージョン率（CVR）が上がらないと悩んでいるマーケティング担当者も多くいるのではないでしょうか。 コンバージョンは、メルマガにおける最終目標であり、売り上げに直結する指標です。そのため到達率や開封率、クリック率も逆算し、ひとつずつ課題を解決していく必要があります。 今回は、メルマガのコンバージョン率を高めるために、段階を追ってポイントを紹介します。
購買はオフラインからオンライン、情報収集はSNSへと、消費者がブランドやサービスに触れる接点は多様化してきました。想像もしないことで顧客は意思決定をしているだけでなく、クチコミやレビューの投稿など購買後も顧客の活動は続きます。そのため、顧客の一連のプロセスを見える化することで、顧客の心理状態を把握し、適切なタイミングかつ適切な方法でコミュニケーションを図ることが重要です。顧客のプロセスをカスタマージャーニーと呼び、カスタマージャーニーをマップに落とすことで顧客理解に役立てることができます。本記事では、カスタマージャーニーマップのメリットや、作り方について解説します。
InstagramやFacebook広告は今やBtoCマーケティングに取って必要不可欠になっています。 特に閲覧した人の趣味嗜好を追いかけて、その人の趣味に合う広告を表示するリターゲティング広告は広告の中でも効果的な広告だと言われています。実際統計によると4割の人が自分に興味のある広告であればクリックすると言われています。 このような広告は個人の閲覧履歴をサードパーティークッキーを使ってトラックして運用されています。しかし、サードパーティークッキーは2022年以降利用ができなると言われています。
企業のマーケティングにおいて顧客の属性・行動からコンテンツを最適化して提供された広告であるパーソナライズ広告は販売効率が上がる効果が見込まれます。またそれだけでなく、顧客からしても自分が興味を示しやすいコンテンツが広告として表示されるため煩わしさが軽減する効果もあります。 本記事ではパーソナライズされた広告を当社のサービスで作成したメルマガやSMSを効果的に配信する方法をご紹介します。
マーケティング担当者であれば、「潜在顧客」という言葉を一度は耳にしたことがあるでしょう。潜在顧客の掘り起こしにおいては、ターゲットの設定とアプローチ方法が重要です。この記事では、潜在顧客について、「顕在顧客」「見込み顧客」との違いや潜在顧客獲得の手順、アプローチ方法をご紹介します。
顧客獲得にとって重要なのは「見込み顧客」です。自社の商品やサービスに興味のある企業担当者を獲得し、顧客へと育てることが顧客獲得（売上）につながります。常に一定数獲得しておくことで、安定した売上を確保できるます。 今回は、見込み顧客の意味や概要の説明、種類（コールドリードとホットリード）、混同されがちな潜在顧客との違い、マーケティング活動での発掘方法とともに紹介します。
持続的に顧客に商品やブランドに愛着を持ってもらうためには、顧客から信頼・愛着、満足されことが大切です。多くのサービスがしのぎを削る中で優位に立つためには、顧客と長期的に良好な関係を築いていくことが求められています。その評価指標のひとつである「顧客ロイヤリティ」について、詳しく見ていきましょう。
リードナーチャリングとは、「見込み客（リード）の購買意欲を高め、受注・商談へと繋げるためのマーケティング活動」のことを指します。特に、購入プロセスにおける検討期間が長いBtoBのほか、BtoCのなかでも不動産や金融商品など検討に時間をかける商材において有効な方法とされています。本記事では、リードナーチャリングの意味や効果、リードナーチャリングが求められている背景、そして代表的なリードナーチャリングの手法を紹介します。
インターネット、そしてSNSの普及により、近年、広く知られるようになったOne to Oneマーケティング。一人ひとりの消費者のニーズや購買履歴に合わせて、最適なアプローチをかけることで、マーケティング活動の効果を最大化する手法です。 今回は、One to Oneマーケティングの概要とおもに使われる手法についてご紹介します。
リードジェネレーションとは、「自社の商品・サービスに興味関心のある見込み客（リード）を創出するマーケティング活動」を意味します。 母数獲得とも言えますが、ただたくさん集めれば良いというわけではなく、最終的に商品の購入やサービスを導入する可能性があるリードを獲得することが大切です。 今回は、リードジェネレーションの意味や、リードジェネレーションの手法、成功のポイントをご紹介します。
TwitterやInstagram、Facebookには、個別にメッセージのやりとりができるDM（ダイレクトメッセージ）機能があります。気になる相手と気軽にコンタクトが取れるメリットがある反面、犯罪や勧誘に巻き込まれないよう注意する必要があります。そこで今回は、SNSのDMについて特徴や注意点をお伝えいたします。また、携帯電話のメッセージ機能であるSMS（ショートメッセージ）についても、違いをご紹介します。
マーケティングDXとは、マーケティング業務にデジタル技術を導入することで業務変革を行うことです。さまざまな分野でDX（デジタルトランスフォーメーション）が推進される中、マーケティングにおいてもDXに取り組む企業が増えていますが、推進においていくつかの課題があります。そこで今回は、マーケティングDXの概要やメリット、推進においてぶつかる課題、成功のポイント、事例を解説します。
有名企業や大手ECサイトが次々に導入している「オムニチャネル戦略」。スマホの普及により顧客の行動が多様化された現在の販売戦略に欠かせないものとなっています。そこで今回は、オムニチャネルの意味やメリットをご紹介します。
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