従来のメルマガは「同じ内容を、同じタイミングで、全員に送る」というものでした。しかし、情報源をメールに依存していない今日の顧客には、そのようなマス的視点のメルマガは読まれなくなっている現状があります。そこで、これからのメールマーケティングには個々の顧客に合わせた、「パーソナライズ」の考え方が重要となってきます。
マーケティング担当者であれば、「潜在顧客」という言葉を一度は耳にしたことがあるでしょう。潜在顧客の掘り起こしにおいては、ターゲットの設定とアプローチ方法が重要です。この記事では、潜在顧客について、「顕在顧客」「見込み顧客」との違いや潜在顧客獲得の手順、アプローチ方法をご紹介します。
ステップメールとはマーケティング手法の一つで、メールアドレスを獲得した見込み顧客に対して、複数のメールをスケジュールに沿って一定期間配信し、段階的にターゲットの購買意欲を高める狙いがあります。 この記事ではステップメールの基礎知識やメルマガとの違い、作成手順やポイントなどを紹介します。
メルマガは古くからあるネットマーケティング手法です。定期的に製品やサービスについての情報発信を行うことで、顧客との関係構築を行います。今回は改めてメルマガ配信の目的や効果、形式や配信方法など基本情報をご紹介します。
持続的に顧客に商品やブランドに愛着を持ってもらうためには、顧客から信頼・愛着、満足されことが大切です。多くのサービスがしのぎを削る中で優位に立つためには、顧客と長期的に良好な関係を築いていくことが求められています。その評価指標のひとつである「顧客ロイヤリティ」について、詳しく見ていきましょう。
法人向けSMS送信サービスを利用した時にSMSをどのように送信するのかを気になっている方向けにCM.comの管理画面からSMSを送信する方法を紹介します。 この記事では、管理画面から、顧客にSMSを送るまでの一連の流れをご紹介します。この通り進めていけば簡単にできますので安心してチャレンジしてみてくださいね。
リードナーチャリングとは、「見込み客（リード）の購買意欲を高め、受注・商談へと繋げるためのマーケティング活動」のことを指します。特に、購入プロセスにおける検討期間が長いBtoBのほか、BtoCのなかでも不動産や金融商品など検討に時間をかける商材において有効な方法とされています。本記事では、リードナーチャリングの意味や効果、リードナーチャリングが求められている背景、そして代表的なリードナーチャリングの手法を紹介します。
インターネット、そしてSNSの普及により、近年、広く知られるようになったOne to Oneマーケティング。一人ひとりの消費者のニーズや購買履歴に合わせて、最適なアプローチをかけることで、マーケティング活動の効果を最大化する手法です。 今回は、One to Oneマーケティングの概要とおもに使われる手法についてご紹介します。
LP広告とは、コンバージョンを目的として作られる1枚の広告ページのことです。LPの効果を上げるためには、ユーザーが共感できるような内容にし、適切にセグメントされた顧客に配信する必要があります。 「LP広告の運用を始めたいが、どういう目的で制作したらよいかわからない」「LP広告のデザインの構成案、運用のコツを知りたい」という方に、LP広告の基本的な考え方、お勧めサービスを紹介します。
パーソナライズド広告の効果を図るには、いくつか考えるべきKPIや指標があります「効果がない」とやみくもに改善するのではなく、「どこに問題があるのか」をひとつひとつ検証していくことが大切です。まずは、基本の指標を確認しておきましょう。
顧客エンゲージメントを高めるために、一人ひとりに合わせた顧客体験を提供するには、ツールの活用がおすすめです。 SMSを利用したカスタマーサービスでは、顧客の負担を最小限にとどめることができます。そこで顧客一人ひとりに特別感のあるメッセージを送れるサービスを使用し顧客エンゲージメントを高めましょう。
パーソナライズド広告をSMSで出稿するメリット・メリットとは？成功事例を紹介 一人ひとりの興味関心に合わせた広告配信「パーソナライズド広告」はマーケティングの主流になり、すでに試されている企業も多いかと思います。しかし、せっかく作成したパーソナライズド広告もユーザーに読まれなければ意味がありません。そこで今回は、パーソナライズド広告をEメール（メルマガ）やSMSで配信するメリット・デメリットについてご紹介します。
CM.comの「簡単LP広告作成ツール」は、単なるコンテンツの作成機能だけではなく、顧客とのコミュニケーション手段としても活用できます。 例えば、ページに実装されている入力フォーム機能を使ってアンケート等を作成すれば、受信者から情報収集ができます。SMSの開封率とコンバージョン率はメールの20倍以上あり（※当社調べ）申し込みやサイト訪問などをコンバージョンにした施策にとても効果的と言えます。 今回は、顧客から情報を入手するための「お問い合わせフォーム」の作り方について解説していきます。
顧客接点を作り、商品やサービス購入につなげることがマーケターには求められています。自社サービスに興味を持ってもらい、継続的な関係性を築き上げるための手段のひとつにレコメンドメールがあり、商品購買率やクリック率を上げる効果が期待できます。 特に顧客データベースを構築していれば、レコメンドツールと連携させ、ユーザーの趣味嗜好に合わせた情報を提供できます。従来はメルマガでの送信が一般的でしたが、メールは読まれてにくくなってきており、開封率の高いSMSを使ったレコメンドメールがおすすめです。
マーケティング施策をする上でLP制作は必須ですよね。 しかし実際のところ、「社内にLP作成に特化したデザイナーやエンジニアがいないから、欲しいタイミングで内製できない…」「LP制作にコストと手間がかかり過ぎている」といった課題をお持ちの方も多いのではないでしょうか。 本記事では、Mobile Marketing Cloud（MMC）に実装された「簡単LP広告作成ツール」を使ったLP制作の作り方を解説していきます。 初心者でも気軽に、そして簡単に始められますので、ご自身でLPを作成し、素早くPDCAを回していきたいとお考えのマーケター必見です！ぜひご覧ください。
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