度々ニュースで取り上げられる不正ログイン被害は今に始まったことではありません。年々スマートフォン所有者やインターネットバンキング利用者の増加に伴い、被害に遭うケースは増えております。企業は多要素認証に二要素認証であるSMS認証を導入しセキュリティ対策を行なっています。
デジタル技術を活用したマーケティング活動が主流となった今、どうやって顧客の心の掴むのかを模索している企業も多いでしょう。顧客に最高の体験を提供したいという思いから、パーソナライゼーションとカスタマイゼーションという、顧客体験を向上させる新しいアプローチが生まれてきています。しかし、この2つの言葉は同じ意味なのか？別々の概念なのか、あやふやな方も多いと思います。そこで今回は、2つの用語や使い分けを説明します。
メールマガジンを配信する時、どのようなタイトルやメッセージが受信者をメール開封やリンククリックに導くか、マーケターとしての勘に頼ってしまう場面があります。しかし、マーケティングにおける意思決定を経験からくる勘に頼ることは、必ずしも良い結果をもたらすとは限りません。 直感や推測に頼るよりもA/Bテストを実施した方が開封率やクリック率を最大化させることができます。本ブログではA/Bテストとは何か、なぜメール配信においてA/Bテストが重要なのかを解説いたします。
不動産業界の営業で「追客」が非常に重要であると言われています。すぐに購買に結びつくわけでない不動産販売においては大切な営業活動となります。追客方法で電話やDM、メールを駆使して営業活動をしているものの、「メールの返信がない」「電話がつながらない」と悩んでいる方も多いかと思います。そこで今回は不動産営業に効果的な追客方法のひとつとしてSMSをご紹介します。
ここ数年、人材業界・人材派遣業界でSMSの活用が進んでいます。会社説明会への参加率がアップしたり、未稼働登録者の掘り起こしにつながったり、従来の電話やメールでは得られなかった効果を実感している企業も多くあります。そこで今回は、人材業界でSMSが注目されている理由や、SMSの活用方法をお伝えします。
一時は落ち着いていたSMSでのフィッシング詐欺が、新型コロナウィルス感染拡大の混乱に乗じて世界中で発生しています。外出自粛によりオンラインでの決済が増えている今、企業はセキュリティ対策を見直す必要があるでしょう。なりすましや乗っ取り対策として二段階認証の導入があります。しかし、既に利用登録をしているユーザーに二段階認証設定を促すのは容易ではありません。今回は二段階認証を有効化を上手に促したゲームの事例とSMS認証導入のメリットについてご紹介します。
一度サイトに訪れてくれたユーザーに再訪を促す「リマーケティング」。多くのECサイト運営者がコンバージョン率アップのためにとられている手法かと思います。そこで今回は、SMS配信を活用したリマーケティングをご紹介します。
最近よく耳にする「パーソナライズ」。ライフスタイルや価値観の多様化によって消費者はよりに自分にあった商品を求めるようになっています。 そこで、サブスクリプションビジネスやカスタマーサクセス、D2Cなど、デジタルを活用して、商品と顧客体験が一体となった販売手法に取り組む企業が増えてきていますが、それらのビジネスモデルはパーソナライズを前提とするビジネスとして構想されています。 そこで今回は、パーソナライズについてご紹介します。
従業員の勤怠管理に「ジョブカン」を利用されている企業も多いかと思います。ジョブカンの多要素認証をSMSを利用して行いたいという問い合わせが増えています。ジョブカンだけでなく、勤怠管理や採用管理ツールへのメール認証をSMSで配信したいというニーズが増加中です。そこで今回は、ジョブカンなどのメール認証をSMSで行う方法をご紹介します。
サブスクリプションモデルが広がる中で、顧客価値や顧客成功体験といった言葉が注目されています。多くの業態で市場が縮小傾向にある日本では、既存顧客との関係を強固にし安定した収益基盤を作りたいと考えている企業も多くあります。そこで注目されているのが、カスタマーサクセスという概念です。
簡単に予約できるようになったことで、飲食店やホテルを悩ませている無断キャンセルやノーショー。 準備のためのコストが無駄になるだけでなく、売上減少、機会損失につながり、特にコロナ禍においては最も避けたい事態かと思います。そこで今回は、SMSを活用した無断キャンセルの原因や予防策をご紹介します。
美容室、サロン運営には「Mobius（メビウス）」が便利です。すでに利用されている方も多いと思いますが、美容室の顧客管理や集客に活用できるシステムです。今回は、そんなメビウスの特徴と、さらに集客課題を解決する手段としてのSMS活用、またメビウスから簡単にSMSを送る方法をご紹介します。
通販会社の新規顧客の獲得は難しいだけでなく、大きなコストがかかります。しかし、一度利用いただいたカスタマーと信頼関係を築き、LTV（Life Time Value）をあげることができれば継続的な利益を生むことができます。そこで今回はSMS（ショートメッセージ）を活用したLTVの上げ方についてご紹介します。
LINEやSNSアカウントのなりすましやメールからのフィッシング詐欺が、年々増えています。なりすましSMSの詳細と、受信側が被害にあわない方法、SMS送信をする企業がなりすましSMSだと思われないで、反応率とクリック率を上げる方法をご案内します。
2013年4月に改正公職選挙法が成立し、インターネット選挙運動（いわゆる「ネット選挙」）が解禁されて以降、候補者や政党はウェブサイト、電子メール、TwitterやFacebookなどのSNS、動画配信サイトなどを利用した選挙活動が可能となりました。これにより、選挙コストの大幅な削減とネットと親和性の高い若年層の掘り起こしによる投票率の増加が期待されています。
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