飲食店やホテル、スクール、クリニックなど、予定をお客様に思い出してもらうための事前連絡にSMSが活用できます。予約者にお店の住所や予約状況を送れば、当日キャンセルによる売上減少防止対策につながります。さらに予約管理システムとSMS配信が連動していれば、より業務が効率化されます。そこで今回は、予約管理システムRESERVAからSMS配信をする方法をお伝えします。
韓国の携帯電話普及率は2008年の時点で92%を越え、実は日本よりもスマートフォンやキャッシュレス化が進んでいます。それに伴い、SMS（ショートメッセージ）の企業配信需要も高まっています。韓国のユーザー・顧客にメッセージを送るならSMSがおすすめです。韓国へSMSを届ける方法や費用対効果が高まる送信方法をご紹介。
2018年年ごろから「カスタマーサクセス」という言葉がスタートアップをはじめとするSaaS・サブスクリプション・D2C界隈で盛り上がりを見せています。特に、既存顧客を維持するための施策に注目が集まっています。 消費者の行動も変わりつつあるなか、リテンションマーケティングも、よりパーソナライズされたメッセージやプロモーションが求められています。
Google クロームの「サードパーティデータの規制」や「顧客のweb行動データ(Cookie)に対する個人情報保護法の適用」に注目が集まっています。これまでは、顧客の行動データを活用したリターゲティングがWeb広告代理店などでおこなれてきましたが、個人情報の重要性・機密性が増す昨今、企業のデータ活用は細心の注意を払う必要があります。 そこで新たに注目されているのが、ファーストパーティデータ、ゼロパーティデータを活用した取り組みです。その中でも最も始めやすいのは、既に取得した携帯電話番号宛に送れるSMSです。
今日本で急速に広まりつつある「インサイドセールス」という職種をご存知でしょうか。 従来の訪問営業とは異なり、主に電話とメールを使って顧客とコンタクトを取る非対面の営業手法です。欧米ではインサイドセールス職の歴史は古く、今も主流の営業手法です。 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」調べによると、2020年のレジュメ検索において「インサイドセールス」というキーワードが上位に入るなど企業の採用担当者やヘッドハンターが今まさに注目している職種です。
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