CM.comでは、最新のクラウドソフトウェアを通じて、企業が顧客とつながり、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できるよう支援しています。
当社のトラストセンターは、製品のセキュリティ、信頼性、プライバシー、およびコンプライアンスに関する最新情報を提供します。
当社は、マーケットで利用可能な最も厳しいセキュリティ対策に従い、顧客のデータを安全に保つことを約束します。詳しくは以下をご覧ください。
当社の資格、認証およびポリシーに関する情報をご覧ください。認証、資格、企業ポリシー（法令遵守、内部告発、不正管理など）を含みます。
弊社のプライバシープログラムは、プライバシーの保護、透明性の提供、信頼の構築に重点を置いています。ステートメント、（サブ）プロセッサーなどをご覧ください。
当社の情報およびグローバルCM.comの利用規約をご覧ください。一般的な利用規約およびサービス固有の利用規約、データ保護契約、サービスレベル契約を含みます。
CM.comは、リスク管理のベストプラクティスを特定の企業や文化と組み合わせ、付加価値のあるリスク管理モデルを構築しています。可能な限り自由を、必要な場合には管理を提供します。
CM.comでは、独立監査人を通じて、最新の知見、法規制、および標準（ISOやPCI DSSなど）に基づいてサービスの品質を定期的に評価しています。常にサービスの品質向上に努めており、その取り組みについて透明性を持つことを目指しています。
品質管理
高い品質管理には、顧客やステークホルダー等の要望や要求を明確に把握する必要があります。
環境管理
環境への影響、社会的責任、コーポレートガバナンスに常に焦点を当てることを保証します。
情報技術サービス管理
常に高品質な製品と効果的なサポートを提供に日々努めています。
情報セキュリティ管理
データとサービスを保護することは顧客にサービスを提供する上で非常に重要です。
クラウドサービスの情報セキュリティ管理
クラウドにおけるデータとサービスの保護、および共有責任に対応しています。
クラウドサービスにおける個人情報保護
クラウドにおける個人データの保護および関連する共有責任に対応しています。
情報セキュリティポリシーの実施について詳しくはこちらをご覧ください。
CM.comは、顧客に提供されるサービスについて、ISO 27001、27017、27018、9001、14001、および20000の認証を取得しています。ISO認証に記載されている範囲内のサービスは以下の通りです。
提供されるサービス
CPaaS（メッセージング＆ボイス）、SaaSプラットフォーム（モバイルマーケティングクラウド、モバイルサービスクラウド、LPなるAIクラウド）、チケッティングプラットフォーム（ジェネラルアドミッション、YourTicketProvider、グローバルチケット、Seated）、アイデンティティおよび署名サービス、オンライン決済サービス
CM.comでは、最先端のクラウドソフトウェアを通じて、企業がお客様とつながり、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できるように支援しています。
製品のセキュリティ、信頼性、プライバシー、コンプライアンスに関する更なる情報をご希望の場合にはお問合せください。
詳しい質問をする近年、顧客が電話にも出ない、メールも見られないケースが多く、営業手段に頭を悩ませている企業が多いのではないでしょうか。同時にIT化が進み、ITを使ってできることが増えてきています。このブログではCM.comが提供するITの仕組みを使ったツールで購買意欲の高い顧客と最適なタイミングで連絡を取る方法をご紹介します。
スマートフォンの普及によって海外顧客や海外担当者がEメールではなくコミュニケーションアプリでの連絡を好む傾向があります。日本企業がその要望に応える方法を解説します。
海外のお客様やユーザーとコミュニケーションをとるツールとして近年注目されているのがWhatsAppビジネスです。このブログではWhatsApp Businessを含むWhatsAppについての説明と種類、利用する際に知っておいた方が良い用語を解説しています。
近年、SMS認証は、さまざまなWebサービスやモバイルアプリを使用する際の本人確認の手段として活用されています。 携帯電話番号宛にSMSで送信される認証コード（確認コード）は、本人確認を目的とした二段階認証の一つです。 企業がSMS認証を導入する場合、APIとよばれるシステムを導入する必要があります。 企業の既存システムとAPIを連携させることで、システムの開発にかかる時間とコストを削減できます。本記事では、SMS認証APIを活用した事例と、その利便性について解説します。
訪日外国人観光客を増やす方法はないかな？インバウンド集客が回復し、訪日外国人が増加し、外国人観光客対応に悩んでいる方もいるでしょう。そこで今回は、外国人観光客を増やすための集客方法や具体的なインバウンド施策などをご紹介します。
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SMSをメールアドレス形式で送れたら簡単なのに。メアドが間違っていたときにショートメールを送りたい。 そんなときにGoogleのGmail、WindowsのOutlook、Thunderbird、YahooメールなどからSMSを送ることができたら企業では便利ですよね。 今回はふだん利用している差出人メールアドレスからSMSを送信できる法人向けのサービス、MailSMSを使用したSMSの送り方を紹介します。 このサービスはCM.comでアカウントを開設し、メールアドレスを登録するだけで、誰でも簡単にメール形式でSMSを送信できるのでぜひお試しください。
SMSで写真や画像を送ることはできるのか？送信できない場合に送る方法は別にないのかと、探している方は多いのではないでしょうか。今回はSMSから写真や画像が送れない？と困った時にSMS類似のサービスやSMSに添付して送信方法、また法人でSMSに画像を送付するメリットを紹介します。
GmailからSMSを送れないかな。到達率・開封率が高いショートメールを自社でも使ってみたいと思っても、実際のところ、「ツールの使い方を新たにキャッチアップするのがちょっと面倒」「他にもCRMツールを色々使っているし、これ以上ID/パスワードを社内で浸透させるのも地味に大変...」と二の足を踏んでいる方も多いのではないでしょうか。 本記事ではMailSMSを利用し、GmailからSMSを送信する方法を紹介します。
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