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WhatsApp Business for HR

外国人人材紹介・派遣会社
WhatsAppBusinessサービス

外国人候補者と迅速なやりとりを実現!外国人候補者が普段利用しているチャネル「WhatsApp」の企業アカウントでスムーズなコミュニケーションを!

外国人採用・紹介向けWhatsApp Businessサービス
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WhatsAppを
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外国人候補者と
スピーディーに連絡取りたい

Whatsapp Businessの公式アカウントイメージ

WhatsApp Businessで決定率UP!

WhatsApp Businessとは、企業向けのWhatsApp公式アカウントです。

世界では20億人以上が利用していると言われており、企業とのやり取りはWhatsAppで行われているのが主流です。
外国人候補者とのやりとりをWhatsAppビジネスで始めましょう!

90%以上のWhatsAppユーザーが企業との連絡をWhatsAppで取ることを希望しています。

アカウント開設について相談する
企業のWhatsAppに問い合わせする外国人求職者

WhatsAppの企業アカウントで
チャット形式で候補者・登録者とやり取り

WhatsAppビジネスを利用するとパソコンから候補者や登録者とチャット形式でやり取りすることができます。

企業の担当者はパソコンからユーザーに返信することができます。

WhatsAppを利用している外国人登録者・候補者とのメッセージは何度もやり取りを往復でき、社内メンバー内で内容を共有をすることも可能です。

今まで個人の携帯電話のアプリから連絡をとっていた担当者様の業務効率が上がります。

詳しくWhatsAppビジネスについて聞きたい
Whatsapp Businessで休眠顧客に一斉送信するイメージ

WhatsAppで休眠外国人登録者に
一斉配信

以前に登録した外国人登録者・候補者が求職しているかどうかを確認、掘り起こしをするなら利用者の多いWhatsAppで行うのがおすすめ。

公式アカウントマークがあるからなりすましも防止できる!

怪しまれない!

LINEのように友達にならなくても、登録者がWhatsAppを利用していれば企業アカウントから登録者の携帯電話番号に対して送信できるので到達率が上がる!

詳しくWhatsAppビジネスについて聞きたい

CM.com国内メディア掲載情報

コンバージョン率を10倍に高める「カンバセーショナル・コマース」とはの記事
F1オランダGP会場に行列がなかった理由、記事
リピート施策で本質的な価値提供を実現するMobile Marketing Cloudとは
「携帯電話番号」から始めるDX CM.comが考えるデータ利活用の第一歩
Cookieを使わずに“ユーザーの関心に沿う情報”をどう届ける?SMS+パーソナライズLP広告の強み
SMS・決済・デジタル認証──独自プラットフォームで新たな顧客体験を生み出すCM.comの事業戦略
Whatsapp businessで返信できるサービス

WhatsAppBusinessを利用する

WhatsApp Businessので企業アカウントを作成・運用するにはいずれかをお選びください。

1. API連携してシステム上から利用
システム連携やカスタマイズをしたい企業向けです。

2. CM.comの管理画面から利用
PCからログインをして利用できるので、すぐに簡単に始めたい企業におすすめです。


CM.comの管理画面で利用する場合にはチャットボットやインスタグラムやフェイスブック、メッセンジャー 、SMSなど様々なメッセージングツールもご利用いただけます。

外国人求職者が企業のWhatsAppアカウントに問い合わせる方法
外国人集客をWhatsAppで行うイメージ

ユーザーが企業アカウントに
アクセスする方法

WhatsAppユーザーがWhatsAppで人材紹介・登録会社のアカウントにアクセスできるように、WebサイトやメールなどにWhatsAppのアイコンやボタン、企業アカウントのURL、QRコードを設置します。

問い合わせを獲得する方法を知る
Whatsapp Businessとチャットボットの利用イメージ

チャットボットと組み合わせて自動返信を

CM.comでWhatsAppBusinessを利用すると、ウェブの管理画面から双方向のやりとりや一方通行配信ができ、CM.comのスクリプトチャットボットの利用や、外部チャットボットとの連携も可能です。


<CM.comスクリプトチャットボット機能>

・ウェブ管理画面

・スクリプトチャットボット

・自動返信機能

・管理者権限

・ユーザーごと対応機能

・メッセージ一斉配信機能

・対話機能

サービス資料や価格について問い合わせる

WhatsApp Business導入から顧客対応の流れ

  1. 公式パートナーの当社に問い合わせ
  2. ヒアリングと手続き方法などを説明
  3. 電話番号やQRコードをサイトやSNSに掲載
  4. 問い合わせをCM.comの管理画面から確認
ISOやアワードについて

アカウント作成や利用方法については
お問い合わせください

海外では多くのブランドや企業がWhatsAppで顧客とのコミュニケーションを取るためにWhatsApp Businessを利用し、高いお問い合わせ率や顧客満足度を実現しています。

よくある質問

WhatsApp Businessに関するよくある質問です。

Q:WhatsApp Businessの電話番号を取得する方法は?

A:企業で利用している電話番号をWhatsApp Businessアカウント申請と合わせて取得手続きを行います。手続きが完了すると利用することができます。

Q:WhatsApp上でのやり取りは共有できますか?

A:企業と顧客との間で行われたメッセージの履歴は社内のメンバーに共有することができます。共有することで、誰がどのような内容をWhatsAppで送受信したのかを把握きます。

Q:WhatsApp BusinessのURLをSNSに設置できますか?

各種SNSの投稿や設定にWhatsApp BusinessのURLを挿入することで、顧客がアクセスできるように設定できます。例えば、Instagramのストーリーに公式アカウントのURLを掲載し、問い合わせ獲得ができます。

Q:顧客のWhatsappに向けて一斉送信はできますか?

A:Meta社に承認されたテンプレートメッセージであれば一斉送信できます。オプトイン(配信承諾)を取得していれば、プロモーションメッセージの送信も可能です。一斉送信したい場合は、当社にご相談くださいませ。

Q:BtoB向けコミュニケーションでも利用できますか?

A:利用できますが、基本的にはパソコン画面での利用となります。そのため、各担当者ごとのスマートフォンに専用アプリをインストールして顧客とのやり取りを想定している場合は、ご期待に応えられない可能性がございます。

関連サービス

管理画面からSMS送信

オンライン(管理画面)からSMS送信

CM.comが提供するプラットフォームを利用してSMSを送信することができます。管理画面にログインし、手順に沿って顧客の携帯電話番号をアップロード、入力することでショートメッセージを送ることができます。

詳細を確認する
メール形式で送れるMail SMS

メール形式でSMSを送信できるMail SMS

CRMやSFA、マーケティングオートメーションツールなど、メール配信機能があれば、どんなメールソフトからでもSMSが配信可能になるサービス。

詳細を確認する
API連携でSMSを自動送信

API連携でSMS送信

シンプルなAPIでSMS認証が必要なシステムやアプリへワンタイムパスワードや認証コードの自動送信を組み込みでSMSを送信できます。世界1,000社の通信事業者と直接接続できるCM.comのSMS認証サービスを利用して、安心・安全な認証フローを構築できます。

詳細を確認する
簡単LP作成ツールのロゴ

簡単LP制作ツールで配信効果を最大化

問い合わせや申し込みなどコンバージョンに特化したSMS配信を試してみませんか?ドラック&ドロップで誰でも簡単に作成できる簡単LP広告作成ツールで反応率の高いアプローとを実現できます。

詳細を確認する
MMCのロゴ

MMCで顧客管理から配信の最適化へ

MMC(Mobile Marketing Cloud)を利用して、顧客データの統合、EメールとSMSを組み合わせたマーケティングオートメンションの実現へ

詳細を確認する
Eメールキャンペーンのロゴ

メール配信システム

シンプルな管理画面で簡単に個別・一斉メールを送信ができる、メール配信システムです。

HTML機能、トリガードメール、A/Bテストなど、マーケティングに役立つ機能がついています。

詳細を確認する
+メッセージのロゴ

+メッセージ配信(RCS)

+メッセージとは、ドコモ、KDDI、ソフトバンクが合同で提供しているSMSの進化版です。

当社では、法人アカウントの開設と管理画面から配信とAPI提供をワンストップで対応しております。

詳細を確認する
SMS認証のロゴ

SMS認証API

API連携によるSMS認証(ワンタイムパスワード)を実装することができます。

SMS認証コードが届かない場合のオプションとして音声認証も一緒にご活用いただけます。

詳細を確認する

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