previous icon Terug naar blog
Dec 24, 2018
4 minutes read

Overtref de 160 tekens van SMS in mobiele campagnes

Met mobiele marketing beperkt tot berichten van 160 tekens? Zeker niet! Je kunt een zogenaamde ‘rich mobile landings page’ toevoegen aan je SMS. Met deze en andere technieken verhoog je de conversie en klantbetrokkenheid van je mobiele campagnes aanzienlijk. Ontdek hoe je meer kansen pakt met onze 7 tips voor succesvolle SMS marketingcampagnes.

1. Aansprekende SMS campagnes 

Een SMS bericht beperkt je normaal gesproken enigszins, omdat een bericht slechts ruimte biedt voor 160 tekens. Je moet dan ook over veel creativiteit beschikken om je boodschap over te brengen in een beperkte hoeveelheid tekst. Dit wordt eenvoudiger door het toevoegen van een URL naar een ‘rich mobile landing page’. Een buitengewone kans om direct je conversie te verhogen en het nét even anders aan te pakken dan je concurrent.  

2. Duidelijke call to action (CTA) 

Welke reactie wil je ontlokken bij de ontvanger na het lezen van jouw SMS campagne? Nodig de ontvanger uit om via de hyperlink in een SMS naar een mobiele landingspagina te gaan voor een inschrijving, aankoop of andere interactie. Jouw doel bereik je eerder als je een duidelijke call-to-action op die landingspagina plaatst. 

Hieronder enkele tips om bezoekers sneller te overtuigen met een call-to-action op jouw landingspagina: 

  • Gebruik slechts één CTA 
  • Vermijd afleidende (navigatie)links
  • Zorg dat je boodschap overeenkomt met hetgeen je in de SMS hebt beloofd. 
  • Laat de CTA direct zichtbaar zijn (zonder eerst te moeten srollen) 
  • Maak een beschrijvende CTA (niet: "next, shop, continue") maar: "Doe de quiz, Bekijk matrassen, Koop nu" 
  • Laat de call-to-action opvallen door het gebruik van bijvoorbeeld kleurcontrasten 
  • Benoem de voordelen bij de CTA (Wat is het voordeel voor de klant?) 

3. Bied exclusiviteit 

Als een aanbieding of korting via SMS voor iedereen beschikbaar is, heeft SMS registratie geen toegevoegde waarde voor de ontvanger. Zorg er dus voor dat de ontvanger altijd een goede reden heeft om zich niet uit te schrijven van de SMS lijst. Dit doe je bijvoorbeeld door duidelijk te laten weten dat het om een exclusief aanbod via SMS gaat. Je kunt ook het woord SMS aan de kortingscode toevoegen. Of geef duidelijk aan dat het een VIP-aanbod betreft. Je kunt ook een gepersonaliseerde QR-code aan de landingspagina toevoegen. 

4. Personaliseer je SMS campagnes 

SMS campagnes zijn zeer effectief voor klantactivatie. Besef dan ook dat je niet het enige bedrijf bent dat hier gebruik van maakt. Je bericht moet de moeite waard zijn om te lezen. Personalisatie is hierbij cruciaal. Er zijn verschillende manieren om een bericht te personaliseren. Overweeg om de naam van de ontvanger toe te voegen. Hierbij kun je merge-tags gebruiken met betrekking tot locaties of eerdere aankopen. Het toevoegen van je eigen naam als afzender maakt het nóg persoonlijker. 

5. Interactie 

Tegenwoordig is SMS allesbehalve een ‘one way’ communicatiekanaal. Je kunt de ontvanger uitnodigen om een reactie te geven via SMS. Hiermee kun je daadwerkelijk een conversatie starten met je klant. Je wordt zo niet alleen meer benaderbaar -wat van grote invloed is op je brand loyalteit-, het geeft ook de mogelijkheid om feedback krijgen en vragen te stellen. Zo kun je direct je klantwaarde verhogen. 

6. Vragen en enquêtes 

Vanwege zijn laagdrempeligheid is SMS, in combinatie met een landingspagina, uitermate geschikt voor het uitzetten van vragen en enquêtes. Je verrijkt jouw mobiele landingspagina met relevante vragen en kunt eenvoudig de resultaten analyseren. 

7. Timing and frequentie 

Last but not least, willen we de impact van timing benoemen. Je doordachte SMS campagne op het verkeerde moment versturen is een verspilling van geld en energie. Zorg er daarom voor dat je weet wat het beste moment is om je doelgroep te bereiken. 

Voor de juiste timing, maar ook voor het optimaliseren van andere variabelen, kun je experimenteren en de resultaten analyseren. Kijk bijvoorbeeld naar de open- en click ratio. Je kunt een mobiele landingspagina maken, diverse type berichten en links uitproberen en analyseren wanneer de conversie het hoogste is. Door analyse krijg je direct inzicht in het effectiever maken van berichten voor jouw doelgroep. 

Heb je hulp nodig bij het opzetten van een succesvolle SMS marketingcampagne? Dan kun je natuurlijk altijd op ons rekenen! 

Was dit artikel interessant?
Deel het!
CM.com
verbindt dagelijks tienduizenden bedrijven met miljoenen consumenten via hun mobiele telefoon. Achter de schermen vanaf ons innovatieve platform zorgt CM.com ervoor dat bedrijven via deze miljoenen berichten, telefoongesprekken en betalingen onderdeel zijn van het leven van mensen.

Laatste artikelen

blackfriday-2024-blog-featured-global
Oct 16, 2024 • Conversational AI

De kracht van eenvoud: hoe je jouw klanten kan helpen om snel te beslissen deze Black Friday

Black Friday 2024 staat voor de deur en biedt retailers een uitgelezen kans om hun verkoop te maximaliseren. Opvallen in zo'n concurrerend evenement is echter niet eenvoudig. Consumenten verwachten aantrekkelijke aanbiedingen, snelle leveringen en uitstekende klantenservice. In dit artikel laten we je zien hoe je het aankoopproces tijdens Black Friday kunt vereenvoudigen door alles te optimaliseren, van promoties tot logistiek en 24/7 klantenservice. Ontdek de beste strategieën om een naadloze ervaring te garanderen en de klantloyaliteit te verhogen. Loop niet achter deze Black Friday!

bf-black-friday
Aug 01, 2024 • Messaging

Boost Black Friday verkoop met WhatsApp, Instagram en Facebook

Black Friday staat bekend als een van de meest populaire shopping events van het jaar, met een wereldwijde groei van de online verkoop van 70,9 miljard dollar in 2023. Hiervoor zullen grote en kleine bedrijven streven naar maximale exposure. Toch is deze taak verre van eenvoudig. Retailers moeten concurreren om zichtbaar te zijn, hoge advertentiekosten overwinnen en voldoen aan de steeds hogere verwachtingen van klanten om door de ruis heen te breken en conversie te stimuleren. Bovendien is elk contactmoment in het klanttraject een kans om relaties aan te gaan en transacties te stimuleren, of het risico te lopen de interesse en het vertrouwen van de consument te verliezen.

blog-25-years-highstreet
Jul 03, 2024 • CM.com

Ga je mee naar Highstreet?

Stapels flyers om bezoekers naar feesten te trekken? Die belanden toch meteen in de prullenbak! Dat moet anders kunnen, dachten Jeroen en Gilbert. Het SMS-je van Gilbert aan Jeroen: “Ga je mee naar Highstreet?” was het bericht waar het allemaal mee begon.

Unified Messaging With RCS on iOS
Jun 11, 2024 • Instant Messaging

Universele messaging met RCS op iOS

RCS is een van de nieuwe sterren van de messaging wereld. Het combineert de betrouwbaarheid van het SMS-netwerk met de extra voordelen van rich media en andere moderne functionaliteiten. Het enige probleem was het bereik: iOS ondersteunde RCS niet. Tot nu dan.

engage-platform-effect-customer-service
May 27, 2024 • CM.com

Blije klanten, blije agents: het platform effect in klantenservice

Als lid van het klantenservice team sta je dagelijks in de frontlinie van klantcontact. In een wereld waar klanten snelle en persoonlijke service verwachten, kan een langer wachttijd, een onpersoonlijk antwoord of nog erger het verkeerde antwoord er al snel voor zorgen dat een klant afhaakt. Terwijl jij de klant juist wil binden aan jouw organisatie en wil voorzien van de beste antwoorden en service. Want hoe leuk is het om die klant een stuk blijer uit de conversatie te laten gaan én dat ze met veel plezier jouw product kopen. Jouw werk kan het cruciale verschil maken in klantbeleving, maar dan moet je wel over de juiste middelen beschikken om je werk echt goed te kunnen doen. Door die middelen samen te voegen in een platform versterk je de krachten, en ervaar je het zogenaamde platform effect.

SMS Security
Apr 25, 2024 • Beveiliging

Beveilig jouw bedrijf met SMS OTPs en meldingen

In het huidige digitale tijdperk nemen de technologische ontwikkelingen grote sprongen. En met nieuwe technologie zijn er ook nieuwe manieren om contact te zoeken met klanten. Waar groei is, zijn helaas ook criminelen die proberen een deel van de winst te stelen. Het beschermen van bedrijfsgegevens, klantinformatie en online accounts is een prioriteit voor elk modern bedrijf. Met SMS kun je jouw bedrijf en jouw klanten beschermen tegen online fraude en cybercriminaliteit.

SMS Appointment Notifications
Apr 17, 2024 • SMS

Grijp de kans om jouw bedrijf te stroomlijnen met de kracht van SMS

Klanten die niet komen opdagen voor afspraken, vertragingen bij leveringen, achtergelaten online winkelwagentjes, late betalingen - al het bovenstaande kan voor veel bedrijven een behoorlijke kopzorg zijn. Maar geen nood! SMS heeft de oplossing.

SMS Customer Service
Apr 08, 2024 • SMS

Zet SMS effectief in bij achterstallige betalingen

Organisaties staan voor de grote uitdaging om achterstallige betalingen en cashflow op een effectieve en positieve manier met klanten te managen Je wilt betalingen innen zonder de relatie met de klant te verzuren. Op dit gebied heeft SMS zich ontpopt als een krachtige, efficiënte en handige tool voor zowel bedrijven als klanten. In deze blog onderzoeken we hoe we SMS effectief kunnen inzetten voor achterstallige betalingen, waarbij we de voordelen en best practices belichten.

SMS Customer Service
Mar 12, 2024 • SMS

Optimaliseer de customer experience met waardevolle inzichten en live ondersteuning via SMS

Voeg SMS als kanaal toe aan jouw klantenserviceplatform en start de conversatie met klanten op het meest betrouwbare communicatiekanaal. Voer persoonlijke gesprekken zonder die belangrijke persoonlijke touch te verliezen en verzamel waardevolle inzichten met gestroomlijnde SMS-feedbackverzoeken om de klanttevredenheid te verhogen.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon