previous icon Terug naar blog
Sep 21, 2021
4 minutes read

Hoe kies je de juiste Payment Service Provider?

Payment service providers (PSP) kunnen een grote aanwinst zijn voor jouw bedrijf. Ze maken het gemakkelijk om betalingen van klanten over de hele wereld te verwerken met een schaalbaar platform dat ruimte biedt aan meerdere betaalkanalen, betaalmethoden en valuta en dat meebeweegt met de ontwikkeling van je bedrijf. Daarnaast is een PSP vaak rendabeler dan het gebruik van een payment gateway of een merchant account. Maar hoe kies je nou de juiste betaalpartner voor jouw bedrijf? Laten we de belangrijkste factoren waar een PSP aan moet voldoen eens op een rijtje zetten. Zo kun je een weloverwogen keuze maken voor een PSP die jouw bedrijf helpt groeien.

Van mobile wallets tot ‘bestel nu, betaal later’ en QR-codes, consumenten willen verschillende betaalopties als ze bestellingen plaatsen. Als gevolg daarvan is het betalingslandschap versnipperd en kan het behoorlijk tijdrovend zijn om op de hoogte te blijven van alle veranderende technieken en klantvoorkeuren.

Payment service providers (PSP) bieden diensten aan online merchants en helpen hen om verschillende soorten betalingen te accepteren met één betaalprovider. Simpel gezegd, ze pakken de verantwoordelijkheid voor het ‘zware werk’ met betrekking tot het accepteren, verwerken en beheren van betalingstransacties.

Maar hoe kies je de juiste payment service provider voor jouw bedrijf? Laten we het eens hebben over de belangrijkste functies die een PSP moet hebben om een goede match te zijn met jouw bedrijf.

Een Payment Service Provider met wereldwijde en omnichannel-betalingen

Een platform voor online betalingen dat is geoptimaliseerd voor e-commerce en m-commerce geeft jou de flexibiliteit om kanalen en betaalmethoden te kiezen die bij jouw bedrijf en (veranderende) klantbehoefte passen.

Zoek naar een PSP die internationale en lokale betalingen accepteert via creditcards, debitcards, bankoverschrijvingen, digital wallets etc. En het gaat niet alleen om betaalmethoden. Je moet ook rekening houden met de behoefte van klanten in het buitenland die in hun eigen valuta willen betalen. Zelfs als je je nu niet op de internationale markt richt, neemt dat niet weg dat je dat in de toekomst misschien wel wilt.

Klanten betalen niet alleen graag in hun lokale valuta, maar ook met een vertrouwde betaalmethode. Zo horen in Nederland iDEAL en in België Bancontact tot de meest populaire betaalmethoden.

Een seamless checkout-ervaring mogelijk maken

In aanvulling op het aanbieden van de juiste betaalmogelijkheden, is het belangrijk om de algehele checkout-ervaring onder de loep te nemen. Hoe ziet de checkout-pagina eruit en hoe komt deze over op jouw klanten? Een PSP moet jouw functies en diensten kunnen aanbieden die de checkout-ervaring verbeteren en dus de conversie verhogen. Wat draagt precies bij aan een seamless check-out ervaring? Een one-page-checkout met one-click betalingen en een gepersonaliseerde check-out pagina kunnen een grote aanwinst zijn voor de klantbeleving.

Een seamless ervaring beperkt zich niet alleen tot jouw klanten. Het is fundamenteel voor jouw bedrijf dat je een PSP vindt die naast een eenvoudige, snelle integratie, ook een betrouwbare dienstverlening en een proactieve klantenservice kan bieden.

Begrijp jouw klanten en zorg voor klantbetrokkenheid

Although the checkout might be considered the pinnacle of interaction, there are multiple touchpoints throughout the customer journey that can be used to add value and drive growth. It’s now possible to automate and integrate mobile customer communication and direct processing of online payments in a smart way.

Hoewel checkout kan worden gezien als het hoogtepunt van de interactie, zijn er meerdere momenten gedurende de klantreis die kunnen worden aangegrepen om waarde toe te voegen en groei te bevorderen. Het is nu mogelijk om mobiele klantcommunicatie en directe verwerking van online betalingen op een slimme manier te automatiseren en integreren. Bied bijvoorbeeld integraties aan met de favoriete messagingkanalen van je klanten, zoals WhatsApp of Apple Messages for Business. Zo kun je communiceren met je klanten voordat ze hun betaling verwerken en de klantervaring verbeteren.

Een PSP moet beveiliging, compliance en fraudepreventie als prioriteit zien

Het is evident dat ieder PSP hoog moet inzetten op beveiliging, compliance en fraudepreventie. Je hebt minimaal een PSP nodig die voldoet aan de lokale en internationale eisen en die in het bezit is van licenties en certificaten die aantonen dat er een effectief risicobeheer wordt toegepast. Sommige PSP's bieden screeningsdiensten door een derde partij, om zo de online klantreis te verbeteren en om te helpen met het vergroten van de omzet terwijl potentiële fraude wordt verminderd.

De beste Payment Service Provider voor jou

De hierboven genoemde factoren helpen je de juiste PSP voor jouw bedrijf te kiezen. Heb je extra informatie en begeleiding nodig? Wil je weten welke vragen je moet stellen aan potentiële PSP's om te bepalen of ze een goede match zijn met jouw bedrijf?

Onze Digital Commerce Guide helpt je de juiste PSP te vinden voor de huidige en toekomstige behoeften van jouw bedrijf. Door een PSP te kiezen die meerdere omnichannel-betaalmethoden biedt die veilig, schaalbaar en gemakkelijk te integreren zijn met web- en mobiele omgevingen, maak je de beste kans om jouw bedrijf klaar te stomen voor de toekomst door klanten aan te trekken, te binden en te behouden naarmate technologieën en gedragingen evolueren.

Bekijk ook onze betaalmethoden en bepaal zelf of CM.com een goede match is voor jouw bedrijf.

Lees meer over PSP's en onze betaalmethoden

Was dit artikel interessant?
Deel het!
Christel Brouwers
Copywriter bij CM.com. Heeft een passie voor taal en wil er voor zorgen dat CM.com's boodschap de wereld in gaat! Deelt content gerelateerd aan CPaaS, Payments en meer.

Laatste artikelen

Black Friday Payments
Nov 01, 2024 • Betalingen

Optimaliseer de betaalervaring voor maximale Black Friday omzet

Het laatste weekend van november is hét moment om als (online) retailer te profiteren van de kooplust van jouw klanten. Dit weekend staat al jaren in het teken van Black Friday, op de hielen gevolgd door Cyber Monday. Dit is bij uitstek het moment dat je hen zowel online als in fysieke winkels geen strobreed in de weg wil leggen en hen een snelle, veilige en naadloze betaalervaring wil bieden. Is jouw (online)winkel al klaar voor Black Friday?

introducing-payments-on-whatsapp
Nov 23, 2023 • WhatsApp

Betalingen op WhatsApp: de ultieme end-to-end ervaring voor jouw klanten.

Betalingen zijn de nieuwste toevoeging aan het indrukwekkende repertoire van krachtige communicatie tools van WhatsApp Business Platform. In deze blog leggen we uit hoe betalingen op WhatsApp werken en bespreken we de (toekomstige) voordelen.

ticketing-blog-featured-pos-museum-parks
Aug 01, 2023 • Betalingen

De top 10 must-haves voor jouw museum of park kassasoftware

Wanneer je als museum of park op zoek bent naar nieuwe kassasoftware, zijn er veel dingen waar je rekening mee moet houden. Je hebt een software nodig die een soepele doorstroom bij de entree verzekert en zowel handig te gebruiken is voor jouw team als voor bezoekers. Plus, vergeet de financiële impact niet. Een efficiënt systeem heeft zeker invloed op de uiteindelijke omzet. Dus waar moet je op letten? Hier zijn enkele must-haves voor jouw toekomstige Point-of-Sale (POS) software.

Apple Pay
Nov 09, 2021 • Betalingen

Van conversatie naar conversie: Integreer Apple Pay in Apple Messages for Business

Vertrouwd, veilig, direct, persoonlijk. Dit zijn slechts enkele van de redenen waarom consumenten de voorkeur geven aan mobiele messaging berichten boven bellen en e-mailen om met bedrijven te communiceren. Met een extra voordeel: bedrijven kunnen deze messaging kanalen nu omvormen tot een verkoopkanaal. Ga aan de slag met Apple Pay om je omzet en klanttevredenheid te verhogen. Ontdek hier hoe!

live mobile order explaining how it works
Sep 17, 2021 • Ticketing

Geen wachtrijen of overvolle bars meer bij jouw evenementen met Mobile Order

Of je nou bij een voetbalwedstrijd, een muziekfestival of een klassiek concert bent, er is niets vervelender dan aan een overvolle bar te staan roepen om de aandacht van de barman te krijgen zodat je een drankje kunt bestellen. Je wil immers niets missen van het optreden of de wedstrijd waar je juist speciaal voor kwam. De oplossing zit ‘m in iets wat bijna alle bezoekers bij zich hebben bij evenementen: een smartphone. Die wordt al veel gebruikt voor e-ticketing, dus waarom niet ook voor het bestellen van eten en drinken? Dit is waar CM.com's Mobile Order je kan helpen. Het verkorten van de wachttijd is niet het enige voordeel dat deze technologie evenementenorganisatoren oplevert. We leggen je hieronder haarfijn uit wat het is en wat de voordelen zijn.

flexibilitykey-blog-image
Sep 15, 2021 • Marketing

Hoe flexibiliteit jouw marketingstrategie succesvol kan maken

Iedereen weet dat de enige constante in het hedendaagse bedrijfsleven verandering is (Forbes, 2017). Zonder ingebouwde flexibiliteit in hun marketingstrategieën, kunnen bedrijven zich niet makkelijk aanpassen aan verandering, en er niet op inspelen. Je kunt de allerbeste marketingstrategie ter wereld hebben, maar als deze je niet in staat stelt om direct te profiteren van een kans, of jouw communicatie aan te passen op schommelende marktomstandigheden, blijft je strategie niet lang succesvol. Veranderingen in consumentengedrag of nieuwe concurrerende aanbiedingen kunnen elke goede marketingstrategie achterhaald maken, maar het vermogen om zich aan te passen zorgt ervoor dat bedrijven in staat zijn om op problemen te reageren en om nieuwe kansen te grijpen op het moment dat ze zich voordoen. Hier lees je hoe communicatieplatforms bedrijven kunnen helpen om kansen te identificeren en flexibel te reageren, zodat ze een voorsprong op de concurrentie kunnen nemen.

mobile-marketing-mistakes
Jan 12, 2021 • Mobile Marketing Cloud

9 mobile marketing fouten die je in 2022 wil vermijden

Het is geen geheim meer dat consumenten verwachten dat ze met bedrijven kunnen communiceren via hun mobiele apparaten. Voor bedrijven is dit het beste kanaal om klanten te bereiken en te stimuleren tot een aankoop. Hoewel niet elk bedrijf een mobiele app nodig heeft om aan de vraag van de consument te voldoen, heeft elk bedrijf wel een slimme mobiele marketingstrategie nodig. Wij vertellen je alles over de mobiele marketingfouten die je in 2022 echt niet meer mag maken.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon