previous icon Terug naar blog
Jun 15, 2022
5 minutes read

Schaal je bedrijfscommunicatie met een SMS API integratie

Als het gaat om zakelijke berichtgeving en berichtaflevering werkt SMS uitstekend. Het is het meest toegankelijke kanaal dat mensen nog steeds elke dag gebruiken, en het lijkt er niet op dat het snel gaat verdwijnen. En daarom wordt SMS door de meeste bedrijven, groot en klein, gebruikt om met hun klanten te communiceren wanneer ze maar willen en waar ze ook zijn.

Voordelen van SMS API Integratie

Eenvoudige installatie

SMS is ondertussen uitgegroeid tot veel meer dan alleen maar tekstberichten. Met de evolutie van Rich Communications Services (RCS), Two-Factor authenticatie, mobiele landingspagina's en multi-channel messaging, kunnen bedrijven hun klanten een geheel nieuwe ervaring bieden door het gebruik van zakelijke berichtgeving.

Met een SMS API kunnen bedrijven SMS in hun bestaande softwareplatforms integreren en zo snel en gemakkelijk SMS berichten versturen of ontvangen. De API's van CM.com zijn uiterst betrouwbaar en veilig en maken het mogelijk voor bedrijven om 24/7 wereldwijd berichten te kunnen versturen of ontvangen via een SMS gateway, ook buiten kantooruren.

Deze flexibiliteit is handig wanneer je bedrijf e-mail naar SMS of Web SMS systemen ontgroeit is en behoefte heeft aan meer geavanceerde communicatie via SMS gateway API.

Lees ook: Wat is een SMS API?

Voor het opschalen van je zakelijke berichtenverkeer en het versturen van wereldwijde bulk SMS berichten biedt een SMS API integratie meetbare voordelen. Je krijgt zo namelijk rechtstreeks toegang tot de diensten van je API leverancier in al je zakelijke toepassingen, websites of systemen.

Meer efficiëntie met automatisering

SMS API's maken de workflow sneller en doeltreffender doordat er minder handmatige tussenkomst van werknemers nodig is. Wanneer je het verzenden en ontvangen van je SMS berichten automatiseert met behulp van API's, zorg je ervoor dat je communicatie altijd volgens plan verloopt. 

Een API kan er bijvoorbeeld voor zorgen dat er geen handmatige acties noodzakelijk zijn tussen twee toepassingen. En ook als je bedrijf regelmatig hetzelfde bericht verstuurt, kan een SMS API deze berichten effectief versturen zonder handmatige tussenkomst. Je kunt tijdgebonden berichten op een exact tijdstip plannen, zodat de klant zijn melding of herinneringsupdate precies op het juiste moment ontvangt.

Wereldwijde dekking

Met SMS API kun je je website of applicatie verbinden met de diensten van je SMS API provider voor betrouwbare en veilige wereldwijde berichtgeving. Je kunt profiteren van de directe carrier verbindingen en operator netwerken van je SMS API aanbieder om je SMS wereldwijd te bezorgen. SMS API helpt je om binnen enkele seconden miljoenen berichten wereldwijd te versturen met de hoogste kwaliteit.

Meer zichtbaarheid en tracking

Een API maakt het makkelijker om berichten te traceren door afleveringsbewijzen te leveren met de exacte tijd waarop je applicatie elk bericht op het toestel van de klant aflevert. Dankzij kwaliteitscontroles weet je ook precies wanneer en waarom een ontvanger niet wordt bereikt.

sms-gateway-analytics

Snelle, betrouwbare en veilige levering

Omdat de API rechtstreeks toegang geeft tot de SMS gateway, profiteer je ook van verbeterde snelheid en betrouwbaarheid. Je kunt honderden of duizenden tekstberichten binnen enkele seconden wereldwijd afleveren, vanuit je applicatie naar je doelgroep.

Als je API leverancier het juiste niveau van beveiliging biedt, maakt de API een veilige verbinding mogelijk tussen je systemen en je leverancier.

Integratie met jouw bedrijfssystemen

De API werkt over je bedrijfsapplicaties en platforms heen, zodat je je berichten vanuit één enkele interface kunt beheren. Deze geïntegreerde ervaring zorgt voor een meer samenhangend en eenduidig beeld van je totale communicatie.

messaging gateway api

Integreer SMS eenvoudig via de API van CM.com

Met Business Messaging API van CM.com kun je beginnen waar je wilt, en met wat werkt. Zelfs een enkel kanaal, zoals SMS, zal al veel waarde toevoegen aan de CX van je hele klantgerichte infrastructuur. Op basis van je businessplan kun je meer conversatiekanalen in de cloud toevoegen met dezelfde API.

De Business Messaging API is gemakkelijk in te stellen met je toepassingen en software. CM.com biedt een intuïtieve en zelfbedieningsinterface waarmee je in een paar klikken door het maken en verzenden van een campagne geleid wordt. Je kunt er ook voor kiezen om SMS campagnes te versturen vanuit elke database, met geavanceerde functies en engagement statistieken. Deze oplossing is vooral geschikt voor niet-technische gebruikers die contact met hun klanten willen maken zonder een API te gebruiken.

Aan de slag

Als je wereldwijd of overal ter wereld SMS berichten wilt kunnen versturen en ontvangen, hoef je niet verder te zoeken. Met de SMS Gateway API van CM.com kun je op een snelle en veilige manier overal in bulk tekstberichten versturen. Bovendien geeft onze goede Analytics tool een gedetailleerd, real-time overzicht van je internationale traffic zodat je de flows altijd kunt optimaliseren en volgen.

Met onze SMS API kun je tegen lage kosten betekenisvolle gesprekken met klanten beginnen, of je nu short of long codes gebruikt. We bieden volledige ondersteuning met gedetailleerde documentatie en codes voor developers. En ons deskundige team loodst je graag door de specifieke regelgeving voor SMS in jouw regio.

Bied klanten uitzonderlijke ervaringen met SMS

Was dit artikel interessant?
Deel het!
Christel Brouwers
Copywriter bij CM.com. Heeft een passie voor taal en wil er voor zorgen dat CM.com's boodschap de wereld in gaat! Deelt content gerelateerd aan CPaaS, Payments en meer.

Laatste artikelen

bf-black-friday
Aug 01, 2024 • Messaging

Boost Black Friday verkoop met WhatsApp, Instagram en Facebook

Black Friday staat bekend als een van de meest populaire shopping events van het jaar, met een wereldwijde groei van de online verkoop van 70,9 miljard dollar in 2023. Hiervoor zullen grote en kleine bedrijven streven naar maximale exposure. Toch is deze taak verre van eenvoudig. Retailers moeten concurreren om zichtbaar te zijn, hoge advertentiekosten overwinnen en voldoen aan de steeds hogere verwachtingen van klanten om door de ruis heen te breken en conversie te stimuleren. Bovendien is elk contactmoment in het klanttraject een kans om relaties aan te gaan en transacties te stimuleren, of het risico te lopen de interesse en het vertrouwen van de consument te verliezen.

Unified Messaging With RCS on iOS
Jun 11, 2024 • Instant Messaging

Universele messaging met RCS op iOS

RCS is een van de nieuwe sterren van de messaging wereld. Het combineert de betrouwbaarheid van het SMS-netwerk met de extra voordelen van rich media en andere moderne functionaliteiten. Het enige probleem was het bereik: iOS ondersteunde RCS niet. Tot nu dan.

Protect Your Customers from Fraud With RCS Sender Verification
Jun 06, 2024 • RCS

Bescherm jouw klanten tegen fraude met RCS sender verificatie

Cybercriminaliteit en het aantal spam blijft maar toenemen. Criminelen doen zich voor als betrouwbare bedrijven in de hoop de klanten van die bedrijven op te lichten. Zo kunnen ze klantgevens, inloggegevens en zelfs bankgegevens stelen. Dit soort praktijken schaadt ook het vertrouwen tussen klanten en bedrijven. Hoe kun je als consument zien welke berichten legitiem zijn en welke niet? RCS Business biedt verified sender profiles, waarmee jouw klanten jouw officiële zakelijke account kunnen identificeren. Zo kunnen ze met een gerust hart met jouw bedrijf communiceren.

SMS Security
Apr 25, 2024 • Beveiliging

Beveilig jouw bedrijf met SMS OTPs en meldingen

In het huidige digitale tijdperk nemen de technologische ontwikkelingen grote sprongen. En met nieuwe technologie zijn er ook nieuwe manieren om contact te zoeken met klanten. Waar groei is, zijn helaas ook criminelen die proberen een deel van de winst te stelen. Het beschermen van bedrijfsgegevens, klantinformatie en online accounts is een prioriteit voor elk modern bedrijf. Met SMS kun je jouw bedrijf en jouw klanten beschermen tegen online fraude en cybercriminaliteit.

SMS Appointment Notifications
Apr 17, 2024 • SMS

Grijp de kans om jouw bedrijf te stroomlijnen met de kracht van SMS

Klanten die niet komen opdagen voor afspraken, vertragingen bij leveringen, achtergelaten online winkelwagentjes, late betalingen - al het bovenstaande kan voor veel bedrijven een behoorlijke kopzorg zijn. Maar geen nood! SMS heeft de oplossing.

SMS Customer Service
Apr 08, 2024 • SMS

Zet SMS effectief in bij achterstallige betalingen

Organisaties staan voor de grote uitdaging om achterstallige betalingen en cashflow op een effectieve en positieve manier met klanten te managen Je wilt betalingen innen zonder de relatie met de klant te verzuren. Op dit gebied heeft SMS zich ontpopt als een krachtige, efficiënte en handige tool voor zowel bedrijven als klanten. In deze blog onderzoeken we hoe we SMS effectief kunnen inzetten voor achterstallige betalingen, waarbij we de voordelen en best practices belichten.

SMS Customer Service
Mar 12, 2024 • SMS

Optimaliseer de customer experience met waardevolle inzichten en live ondersteuning via SMS

Voeg SMS als kanaal toe aan jouw klantenserviceplatform en start de conversatie met klanten op het meest betrouwbare communicatiekanaal. Voer persoonlijke gesprekken zonder die belangrijke persoonlijke touch te verliezen en verzamel waardevolle inzichten met gestroomlijnde SMS-feedbackverzoeken om de klanttevredenheid te verhogen.

drive-engagement-and-convert-your-conversations-with-whatsapp-carousel
Feb 21, 2024 • WhatsApp

Converteer je conversaties met WhatsApp Carrousel

Ga jij het gesprek met je klanten al aan op WhatsApp? Het WhatsApp Business Platform, het zakelijke communicatieplatform van een van de populairste messaging kanalen ter wereld, heeft een breed aanbod aan krachtige tools om de communicatie met klanten te verbeteren en de verkoop te stimuleren. En ze hebben er nu nóg een innovatieve nieuwe functie bij: WhatsApp Carrousel.

sms-vs-mms-vs-rcs
Feb 08, 2024 • SMS

SMS vs. MMS - Wat is het verschil?

Er lijken tegenwoordig wel oneindig veel manieren te zijn om berichten te versturen, en de verschillende namen en afkortingen van al die kanalen kunnen beginnen te duizelen. In dit blog gaan we het hebben over SMS en MMS, en de verschillen tussen die twee.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon