Tag "WhatsApp"

Apr 05, 2023 • WhatsApp

WhatsApp Business Platform: WhatsApp On-Premise API vs. WhatsApp Cloud API

WhatsApp heeft de nieuwe Cloud API gelanceerd. Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen de WhatsApp On-Premise API en de WhatsApp Cloud API? Laten we ze eens op een rijtje zetten!

Mar 28, 2023 • WhatsApp

WhatsApp Business Platform: Prijswijzigingen voor 2024 en 2025

De WhatsApp-prijzen zijn gebaseerd op gesprekscategorieën met bijbehorende kosten. Lees alles over het prijsmodel in deze blog. Meta heeft een aantal prijswijzigingen aangekondigd voor 2024 en 2025. Ontdek wat deze wijzigingen voor jou betekenen!

whatsapp-business-blog_image-tracking-order-updates

Feb 02, 2023 • WhatsApp

Hoe gebruik je WhatsApp voor opvolging en updates van bestellingen?

Zelfs de meest easy-going personen kunnen een beetje nerveus worden als ze niet weten wat er met hun bestelling gebeurt. We hebben het allemaal al eens meegemaakt, onze e-mails van de afgelopen maand doorkammen op zoek naar een betalingsbevestiging, of ons afvragen of onze aankoop per ongeluk driekwart van de wereld is rondgestuurd naar een onbekende locatie, om nooit meer terug te zien.

blog-image-chatbots-improve-customer-service

Feb 02, 2023 • WhatsApp

Hoe populair is WhatsApp in 2022 en hoe kan het waarde aan jouw business toevoegen?

Wist je al dat WhatsApp flinke waarde kan toevoegen aan je bedrijf? Stuur jouw boodschap de wereld in en profiteer van dit immens populaire messagingkanaal.

whatsapp-business-blog_image-customer-feedback

Feb 02, 2023 • WhatsApp

Verzamel feedback van klanten met WhatsApp Business

Feedback van klanten is een belangrijk onderdeel van elk bedrijf als fundamenteel contactmoment tussen koper en verkoper. Het verzamelen van goede feedback kan soms lastig zijn, vooral omdat het geven en verzamelen van informatie in de vorm van traditionele klantenenquêtes voor zowel consumenten als bedrijven vaak tijdrovend en vervelend is.

Jan 12, 2023 • WhatsApp

Vergroot je bereik en bouw klantrelaties op met WhatsApp

Met een engagement rate van meer dan 70% is WhatsApp Business Platform een bijzonder interessant kanaal voor het opbouwen van klantrelaties. Maar hoe zet je dit populaire kanaal zo in dat zowel je klantenbestand als je business groeien? In dit artikel vertellen we je alles over hoe WhatsApp je meer en betere klantrelaties oplevert.

Nov 17, 2022 • WhatsApp

Personalisatie in e-commerce: meer dan 'Hi John'

Elke e-commerce speler weet dat personalisatie belangrijk is. Zo bouw je vertrouwen en comfort bij de klant op, maak je je berichten zinvol en zorg je ervoor dat online shoppers terugkomen. Maar minder mensen beseffen hoe diep personalisatie eigenlijk gaat.

whatsapp-business-solution-3-creative-cases

May 27, 2022 • WhatsApp

De handleiding voor WhatsApp Message Templates & Buttons

WhatsApp Business Message Templates zijn specifieke berichtenformats die je als bedrijf kunt gebruiken om notificaties, waarschuwingen en klantenserviceberichten te sturen (mits de mensen goedkeuring hebben gegeven om berichten te ontvangen). Denk aan afspraakherinneringen, verzendinformatie, oplossingen voor problemen en betalingsupdates. Deze Message Templates kunnen ook verrijkt worden met interactieve knoppen. Lees er hieronder alles over.

Boost Your Sales With WhatsApp Business Product Messages

May 06, 2022 • WhatsApp

Boost jouw sales met WhatsApp Business Product Messages

Op zoek naar een nieuwe manier om jouw sales een boost te geven? Wil je jouw producten en diensten onder de aandacht brengen op een van de populairste messaging kanalen van vandaag? Misschien gebruik je WhatsApp Business al om in contact te komen met je klanten, maar wist je dat je WhatsApp ook kunt gebruiken om je verkoop te stimuleren? Laten we eens kijken hoe je jouw WhatsApp Business-gebruik kunt optimaliseren met Product Messages.

Dec 14, 2021 • WhatsApp

Wat is WhatsApp Business? De grootste voordelen van de populairste messaging app

Wil je meer te weten komen over WhatsApp Business en wat het kan bieden als tool voor klantondersteuning? De introductie van een nieuw kanaal kan tijdrovend en lastig zijn, maar maak je geen zorgen. We hebben alles opgesomd wat je moet weten over WhatsApp Business om je voor te bereiden op deze nieuwe toevoeging aan je omnichannel-toolkit.

Nov 09, 2021 • WhatsApp

WhatsApp Business: De nieuwe manier om in contact te komen met je klanten

De populariteit van WhatsApp als mobiele messaging app neemt gestaag toe. Met een goede reden! Met 2 miljard actieve dagelijkse gebruikers die 65 miljard berichten per dag versturen, in 180 landen en 60 talen, is het geen verrassing dat Facebook (de ontwikkelaars achter WhatsApp) het platform hebben uitgebreid met een zakelijke toepassing: WhatsApp Business.

Sep 27, 2021 • WhatsApp

WhatsApp QR-code ideeën om een gezonde contactenlijst op te bouwen

Moderne technologie streeft ernaar om de weg van de minste weerstand op te zoeken. Waarom? Omdat het moeilijk is om klanten te behouden in de enorm competatieve zakenwereld van vandaag. De customer experience zo naadloos en plezierig mogelijk maken is dus van essentieel belang.

live mobile order explaining how it works

Sep 17, 2021 • WhatsApp

Geen wachtrijen of overvolle bars meer bij jouw evenementen met Mobile Order

Of je nou bij een voetbalwedstrijd, een muziekfestival of een klassiek concert bent, er is niets vervelender dan aan een overvolle bar te staan roepen om de aandacht van de barman te krijgen zodat je een drankje kunt bestellen. Je wil immers niets missen van het optreden of de wedstrijd waar je juist speciaal voor kwam. De oplossing zit ‘m in iets wat bijna alle bezoekers bij zich hebben bij evenementen: een smartphone. Die wordt al veel gebruikt voor e-ticketing, dus waarom niet ook voor het bestellen van eten en drinken? Dit is waar CM.com's Mobile Order je kan helpen. Het verkorten van de wachttijd is niet het enige voordeel dat deze technologie evenementenorganisatoren oplevert. We leggen je hieronder haarfijn uit wat het is en wat de voordelen zijn.

Sep 15, 2021 • WhatsApp

Hoe flexibiliteit jouw marketingstrategie succesvol kan maken

Iedereen weet dat de enige constante in het hedendaagse bedrijfsleven verandering is (Forbes, 2017). Zonder ingebouwde flexibiliteit in hun marketingstrategieën, kunnen bedrijven zich niet makkelijk aanpassen aan verandering, en er niet op inspelen. Je kunt de allerbeste marketingstrategie ter wereld hebben, maar als deze je niet in staat stelt om direct te profiteren van een kans, of jouw communicatie aan te passen op schommelende marktomstandigheden, blijft je strategie niet lang succesvol. Veranderingen in consumentengedrag of nieuwe concurrerende aanbiedingen kunnen elke goede marketingstrategie achterhaald maken, maar het vermogen om zich aan te passen zorgt ervoor dat bedrijven in staat zijn om op problemen te reageren en om nieuwe kansen te grijpen op het moment dat ze zich voordoen. Hier lees je hoe communicatieplatforms bedrijven kunnen helpen om kansen te identificeren en flexibel te reageren, zodat ze een voorsprong op de concurrentie kunnen nemen.

Aug 25, 2021 • WhatsApp

Aan de slag met interactieve WhatsApp-berichten

Sinds de lancering van WhatsApp Business een paar jaar geleden, is de service snel uitgegroeid tot een van de populairste keuzes voor zakelijke communicatie. Daarom heeft WhatsApp zijn zakelijke tools uitgebreid en interactieve WhatsApp-berichten toegevoegd.