Hoe krijg je het groene vinkje van WhatsApp Business?

Social media is niet meer weg te denken uit het bedrijfsleven. Het zijn essentiële kanalen geworden voor bedrijven om in contact te komen met hun doelgroep dankzij het persoonlijkere karakter van de conversational UI die zorgt voor een nauwere band met klanten. De aanwezigheid van bedrijven op sociale platforms betekent ook dat je meer aandacht moet gaan besteden aan jouw bedrijfsimago en reputatie - je moet een merkcommunity opbouwen.

WhatsApp is een van de populairste kanalen voor zakelijk gebruik. Dankzij het grote bereik en de eenvoudig te bedienen functies en features kiezen steeds meer bedrijven voor WhatsApp om hun klanten te benaderen. Maar nu online messaging fraude toeneemt, moet je als bedrijf je geloofwaardigheid online verdienen vóórdat je succesvol met klanten kunt communiceren. Als jouw doelgroep jouw marketing content niet vertrouwd, dan blijven je inspanningen onsuccesvol. Maar hoe zorg je ervoor dat klanten jouw online profiel betrouwbaar vinden? Het groene vinkje van WhatsApp is een geweldige manier om de geloofwaardigheid van je bedrijf aan te tonen.

1. Wat is het groene vinkje van WhatsApp?

WhatsApp Business geeft geverifieerde bedrijfsaccounts een badge als certificering, die wordt weergegeven als een groen vinkje achter de bedrijfsnaam. Deze badge symboliseert niet alleen dat het bedrijf is geslaagd voor de officiële certificering, maar helpt gebruikers ook om het officiële account van het bedrijf eenvoudig te herkennen. Het hebben van deze officiële verificatiebadge zorgt voor een formeel en geloofwaardig imago - een must-have wanneer je jouw merkcommunity wilt opbouwen op WhatsApp!

2. De voordelen van het groene WhatsApp Business vinkje

Nu je weet wat het groene betekent, wil je waarschijnlijk ook weten wat je nou hebt aan zo'n geverifieerd business account. Nou, een hoop:

• Imago: Geverifieerde bedrijven tonen de badge na de bedrijfsnaam, in plaats van alleen een telefoonnummer. Dit helpt bij het creëren van een formeel, geloofwaardig en betrouwbaar imago voor je klanten.

• Vertrouwen: Het groene vinkje wordt officieel toegekend door WhatsApp Business. Dit geeft aan dat het merk legitiem, gevalideerd en authentiek is en dat klanten er met vertrouwen mee kunnen communiceren.

• Zichtbaarheid: Het groene vinkje is beter zichtbaar in WhatsApp Search, waardoor de zichtbaarheid van je bedrijfsprofiel toeneemt.

• Veiligheid: Naast het feit dat je officiële account herkenbaar is met het groene vinkje, krijgen geverifieerde zakelijke accounts ook proactieve bewaking voor imitatiefraude. Zo kunnen fraudeurs zich niet kunnen voordoen als jouw bedrijf op WhatsApp.

• Ondersteuning: Geverifieerde bedrijven krijgen prioriteit bij de ondersteuning van Meta.

3. Hoe laat je jouw bedrijf verifiëren voor WhatsApp?

To be eligible for the WhatsApp green tick badge, your business needs to fulfill the following criteria (as a WhatsApp Business API customer of CM.com):

Om in aanmerking te komen voor de badge met het groene vinkje van WhatsApp, moet je bedrijf voldoen aan de volgende criteria (als WhatsApp Business API-klant van CM.com):

• Je moet het WhatsApp Business Platform (API) gebruiken.

• Je account moet worden geverifieerd door Meta.

• Tweestapsverificatie (2FA) moet zijn ingeschakeld.

• Je bedrijf moet noemenswaardig zijn.

Die laatste vereiste is wat vaag, maar het zit als volgt: Een noemenswaardig bedrijf is, volgens Meta, een bedrijf dat een website van hoge kwaliteit heeft, zichtbaar is en vaak wordt gezocht. Om je kansen om geverifieerd te worden te vergroten, kun je 3-5 media links van nieuwsartikelen of tijdschriften toevoegen over jouw bedrijf. Betaalde promotie-inhoud komt niet in aanmerking voor de beoordeling.

4. Wat moet je doen als de verificatie niet wordt goedgekeurd?

Allereerst, geen paniek! Als de eerste verificatiepoging mislukt, dan heeft dat geen invloed op het gebruik van jouw WhatsApp Business account. Je kunt nog steeds berichtjes verzenden en beantwoorden, en na 30 dagen kun je gewoon opnieuw een aanvraag tot verificatie doen.

De beslissing of je bedrijf wel of niet door de verificatie komt, wordt genomen door de officiële evaluatie van WhatsApp. Serviceproviders van het WhatsApp Business Platform zoals CM.com hebben geen invloed op deze beslissing en bieden ook geen extra waarde die bijdraagt aan het slagen voor het evaluatieproces. Het is de verantwoordelijkheid van het bedrijf om de inhoud die ze willen indienen te controleren voordat ze de verificatie aanvragen.

Luister goed naar de redenen voor je afwijzing en leer van de fouten. Corrigeer je aanvraag en bijgevoegde documenten en dien een nieuwe aanvraag in.

Let op: Voor sommige branches ondersteunt WhatsApp Business het groene vinkje niet. Deze bedrijven zijn actief op markten zoals gokken, drugs, wapens, tabak, alcohol, farmaceutica enz. Raadpleeg de WhatsApp Business Policy voor de volledige vereisten.

WhatsApp Business via CM.com

CM.com is een gecertificeerde WhatsApp Business Solution Provider (BSP), met meer dan 20 jaar ervaring op het gebied van internationale cloudcommunicatie. BSP's worden exclusief geselecteerd door WhatsApp om directe API-toegang te bieden tot het WhatsApp Business Platform, waardoor integratie eenvoudiger wordt voor je bedrijf. CM.com is door WhatsApp erkend als een WhatsApp Business API Premier-niveau (het hoogste niveau) BSP. Dit betekent dat we bedrijven kunnen ondersteunen bij het verkrijgen van toegang tot het WhatsApp Business Platform op een manier die voldoet aan de voorschriften en dat we de voordelen van dit populaire platform kunnen maximaliseren.

Neem voor meer informatie over het WhatsApp Business Platform gerust contact met ons op!