Chatbots waren lange tijd statisch en robotachtig. Generatieve AI heeft dat allemaal veranderd. Je kunt nu op schaal menselijke gesprekken voeren in elke taal. Technologie is nog nooit zo slim geweest. En nog nooit zo vriendelijk.
Natuurlijke taalverwerking (NLP)
Past zich aan op basis van de context van het gesprek
Meertalige support
Zorg ervoor dat je chatbot je klanten op een persoonlijke manier kan helpen. En vergeet niet: voor sommige problemen willen klanten toch met een echt persoon praten. Vind de juiste balans.
Klanten gebruiken chatbots niet alleen voor vragen, maar verwachten ook dat ze hen helpen bij transacties. Of dat nu een wijziging, aankoop of statusupdate is.
Via welke kanalen proberen je klanten je te bereiken? Maak je chatbot beschikbaar via elk kanaal, waaronder je website, WhatsApp, Instagram en meer.
Elke virtuele assistent moet in staat zijn om op een natuurlijke manier een praatje te maken. Of het moet heel duidelijk zijn dat je moet kiezen uit opties om hulp te krijgen.
Generative AI verwerkt gebruikersgegevens, dus gegevensbescherming is essentieel. Wees gerust, jouw gegevens worden opgeslagen in Europa en blijven vertrouwelijk. Ze zullen nooit persoonlijk identificeerbare informatie (PII) bevatten en zullen niet worden gebruikt om grote taalmodellen te trainen.
Je kunt erop vertrouwen dat de chatbot waardevolle gesprekken voert met jouw klanten. We hebben maatregelen geïmplementeerd tegen hallucinante reacties en kwaadaardige promptinjecties.
Probeer gratisPopulair in e-commerce: beantwoord retouren en 'waar is mijn pakketje' vragen.
Een chatbot kan de druk op je klantenserviceteam verminderen.
Verbeter de beleving met 24/7 support, extra info en entertainment.
Bouw moeiteloos een generatieve AI-chatbot op maat op basis van jouw gewenste bronnen. Toegankelijk via alle kanalen, met een soepele overdracht naar live agents.
Probeer gratisSelect a region to show relevant information. This may change the language.