Ontwikkel capaciteiten om nieuwe uitdagingen aan te gaan en bied ervaringen die voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Verhoog je retentie en donaties met een sterke online strategie en werk samen met donateurs.
Zet de volgende stap in gastvrijheid door de gastervaring uit te breiden via mobiele communicatie.
Overtref de toenemende verwachtingen van de klant in de logistiek- en transportindustrie.
Ticketing, marketingsoftware, betalingen, kiosken en nog veel meer, allemaal in één platform met advies op maat.
Boost je ticketverkoop door je bezoekers het hele jaar door te inspireren via future-proof mobiele communicatiekanalen.
Ontdek hoe telecom- en nutsbedrijven de juiste weg inslaan met conversational commerce.
Profiteer van digitalisering en optimaliseer je diensten zonder de menselijke touch te verliezen.
Verbeter je klantervaringen en converteer elk gesprek met onze geavanceerde oplossingen.
Grijp nieuwe kansen in een wereld van versnelde digitale transformatie voor de ultieme klantervaring.
Creëer ervaringen die verder gaan dan transacties om een duurzame relatie op te bouwen waardoor fans terugkomen voor meer.
Lever snelle service op elk kanaal en op elk moment, en zorg voor tevreden klanten.
Verbeter klantervaringen in het zorgtraject en verlaag kosten met realtime communicatie.
Verbeter en versterk customer journeys door middel van een optimale winkelervaring. Automatiseer en integreer mobiele klantcommunicatie en online betalingen op een slimme manier.
Vergroot je impact met gepersonaliseerde conversational marketing campagnes. Zeg vaarwel tegen het geworstel met verschillende tools en lever end-to-end customer journeys met één platform.
Benut je volle potentieel op het gebied van klantenservice en ga verder dan alleen het beantwoorden van vragen! Verlaag kosten en revolutioneer je klantenservice met conversational support.
In de huidige digitale wereld is het belangrijker dan ooit om te zorgen dat al jouw online interacties met klanten veilig en gebruiksvriendelijk zijn. Elk bedrijf heeft unieke behoeften als het gaat om het beschermen van hun digitale ruimte - en verschillende behoeften vereisen verschillende oplossingen. Daarom introduceert CM.com “Bouw je eigen verificatie” - flexibele en aanpasbare verificatie die kan worden aangepast aan de specifieke wensen van jouw bedrijf.
Black Friday is een groot winkelevenement waar massa's gretige shoppers op jacht gaan naar aanbiedingen. Maar nadat de hectiek is weggeëbd, begint de echte uitdaging: van eenmalige shoppers loyale, terugkerende klanten maken. Klantenbinding is van vitaal belang voor succes op de lange termijn en na Black Friday is het perfecte moment om duurzame relaties op te bouwen. Dus, hoe kan je bedrijf klanten behouden na Black Friday? In deze blog gaan we kijken hoe we dat voor elkaar kunnen krijgen.
Het verifiëren van online gebruikers en accounts is onmisbaar geworden in het hedendaagse bedrijfsleven. Je wilt weten wie toegang heeft tot je (online) diensten en gegevens, maar zelfs als het jou niet uitmaakt, maakt de wet- en regelgeving dat wel uit! Of het nu is om jezelf en je klanten te beschermen of om ervoor te zorgen dat je je aan de plaatselijke wetgeving houdt - het is cruciaal dat je weet wie de persoon aan het andere scherm is.
Het laatste weekend van november is hét moment om als (online) retailer te profiteren van de kooplust van jouw klanten. Dit weekend staat al jaren in het teken van Black Friday, op de hielen gevolgd door Cyber Monday. Dit is bij uitstek het moment dat je hen zowel online als in fysieke winkels geen strobreed in de weg wil leggen en hen een snelle, veilige en naadloze betaalervaring wil bieden. Is jouw (online)winkel al klaar voor Black Friday?
Black Friday 2024 staat voor de deur en biedt retailers een uitgelezen kans om hun verkoop te maximaliseren. Opvallen in zo'n concurrerend evenement is echter niet eenvoudig. Consumenten verwachten aantrekkelijke aanbiedingen, snelle leveringen en uitstekende klantenservice. In dit artikel laten we je zien hoe je het aankoopproces tijdens Black Friday kunt vereenvoudigen door alles te optimaliseren, van promoties tot logistiek en 24/7 klantenservice. Ontdek de beste strategieën om een naadloze ervaring te garanderen en de klantloyaliteit te verhogen. Loop niet achter deze Black Friday!
Het beveiligen van online accounts, gegevens en gebruikers is tegenwoordig een must in het bedrijfsleven. Tenminste, als je niet wilt eindigen als de volgende krantenkop over cybercriminaliteit en beveiligingslekken. Maar het simpelweg implementeren van een heleboel beveiligingsmaatregelen is niet altijd genoeg. Losse apps en diensten worden kwetsbaar voor fraude en zijn vaak niet kostenefficiënt. Daarom bieden we nu een one-stop-shop om je bedrijf veilig te beveiligen: de Verification API.
Communiceren met klanten via messaging is niet weer weg te denken uit het moderne zakelijke landschap. De afgelopen jaren hebben criminelen echter ontdekt dat ze deze communicatie kunnen misbruiken om zowel jouw bedrijf als jouw klanten gegevens en geld afhandig te maken. Maar maak je geen zorgen, er is een nieuwe, handige en snelle verificatiemethode die kan helpen om je online accounts te beveiligen: Number Verify!
Black Friday staat bekend als een van de meest populaire shopping events van het jaar, met een wereldwijde groei van de online verkoop van 70,9 miljard dollar in 2023. Hiervoor zullen grote en kleine bedrijven streven naar maximale exposure. Toch is deze taak verre van eenvoudig. Retailers moeten concurreren om zichtbaar te zijn, hoge advertentiekosten overwinnen en voldoen aan de steeds hogere verwachtingen van klanten om door de ruis heen te breken en conversie te stimuleren. Bovendien is elk contactmoment in het klanttraject een kans om relaties aan te gaan en transacties te stimuleren, of het risico te lopen de interesse en het vertrouwen van de consument te verliezen.
RCS en WhatsApp zijn beide populaire kanalen voor business messaging. Streef je naar een persoonlijke en conversationele benadering van klantcommunicatie? Dan zul je de termen WhatsApp Business messaging en RCS Business messaging al veel hebben gehoord. Maar welke functies hebben beide kanalen? Wat onderscheidt ze van elkaar? En nog belangrijker: welk kanaal is het meest geschikt voor jouw bedrijf? Laten we het uitzoeken!
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+32 (0) 2 255 66 11
