Leefsamen zorgt voor de snelste hulp bij noodsituaties in huis. Het systeem met slimme sensoren, een app en een alarmknop houdt 24/7 een oogje in het zeil in de woning van een dierbare. Gaat er wat mis? Dan worden familieleden of bekenden binnen een paar seconden gealarmeerd! Met deze zekerheid kunnen ouderen in Nederland langer veilig zelfstandig thuis wonen, en worden professionele hulpdiensten zoals brandweer, politie, ambulance en wijkverpleegkundigen ontzorgd. Leefsamen streeft ernaar om hun systemen als nutsvoorziening in elke seniorenwoning in Nederland te plaatsen.
We zetten de kracht van samenredzaamheid in om ouderen en hun naasten minder afhankelijk van de zorg te maken. Zo geven we senioren en hun dierbaren een gevoel van rust en zetten we mensen weer in hun eigen kracht.
Dave Hellings en Bas van der Kolk, bedenkers, oprichters en eigenaren van Leefsamen
Leefsamen wil hun innovatieve dienstverlenging perfect afstemmen op de dagelijkse leefwereld van de seniore bewoner. Daarbij zijn vier dingen heel belangrijk: Schaalbaarheid, snelheid, betrouwbaarheid en gebruiksgemak. Iedere seconde telt in een noodsituatie en de hulplijnen moeten dus betrouwbaar en snel, maar ook begrijpelijk zijn voor zowel de seniore bewoner en de naaste familie en vrienden. Daarnaast moet de dienstverlening inzetbaar zijn op schaal.
We handelen momenteel via CM.com meer dan 300 meldingen per dag (115.000 per jaar) af, waardoor duizenden senioren dagelijks geholpen worden veiliger thuis te wonen.
Om dit te realiseren is een actieve samenwerking met een lokale technische partner een groot voordeel. De samenwerking met CM.com maakt de diensten van Leefsamen schaalbaar en betrouwbaar. Gaat er een alarm af in een woning? Dan gaat er binnen 5 seconden een alarm/oproep naar een groep naasten die dan gelijk kunnen reageren. Wanneer zo'n alarm wordt geactiveerd, wordt de Voice FlowBuilder van CM.com aangeroepen en komt het alarm bij de juiste mensen terecht.
Het configureren van de Voice flows is eenvoudig via de grafische flow configuratie in de Flowbuilder en de debug mogelijkheden die daarin beschikbaar zijn. Ook zijn de analyse mogelijkheden van gesprekken zeer uitgebreid in de Voice log wat ons de mogelijkheid geeft om snel te kijken wat het verloop van een gesprek is geweest.
Met de Voice oplossing van CM.com biedt Leefsamen dus een zeer betrouwbare, maar ook een goed-te-verstane alarmering via de telefoon. De premium TTS-dienst met een Nederlandse stem heeft de verstaanbaarheid van de Leefsamen alarmeringen enorm heeft verbeterd. Dat CM.com een lokale partner is, is voor Leefsamen een belangrijke factor geweest voor de samenwerking. Zo zeggen Bas en Dave liever samen te werken met een goede Nederlandse club dan een afstandelijke Amerikaanse.
Dankzij CM.com verstaan de klanten van Leefsamen de uitgesproken tekst nu bij een alarm veel beter. Daarnaast is de betrouwbaarheid van de alarmering nog beter geworden. Het succespercentage van de telefoongesprekken en SMS is aanzienlijk verbeterd omdat de call vanuit de Nederlandse CM.com platformen opgezet wordt naar onze (Nederlandse) klanten.
Leefsamen streeft naar een groot publiek; steeds meer mensen blijven langer zelfstandig thuis wonen. Door met steeds meer gemeenten samen te werken, worden ook steeds meer zelfstandig thuis wonende senioren bereikt. Daardoor kan de bewoner kennismaken met deze innovatieve manier om veilig thuis te blijven wonen. En worden daarmee de professionele hulpdiensten, maar ook steeds schaarser wordende wijkverpleegkundigen ontzorgd.
Ons doel is om elke zelfstandige 70-plusser in elke Nederlandse gemeente kennis te laten maken met Leefsamen.
Leefsamen blijft ook samen met CM.com innoveren op hun diensten! Zo gaan beide partijen samen bekijken hoe ze de dienstverlening kunnen verrijken op het gebied van AI.
Wil je jouw klanten ook de beste (zorg-)ervaring bieden? Lees meer over onze oplossingen!
Onze zorg oplossingenOnze Voice-oplossingSelect a region to show relevant information. This may change the language.
+32 (0) 2 255 66 11
