PageGroup kiest voor Sign

Digitaal ondertekenen: beter voor klanten en medewerkers

Voor PageGroup biedt digitaal ondertekenen diverse voordelen. Célia Sarraute, Senior IT-business Partner bij PageGroup, legt uit: "Onze motivatie voor digitaal ondertekenen komt van de toenemende behoefte om het ondertekenproces te moderniseren voor onze klanten en medewerkers. Vooral na de eerste coronalockdown kwam dit pijnpunt naar boven. Het is ook een mooi, groen initiatief, een kans voor het bedrijf om bij te dragen aan wereldwijde duurzaamheid. We gebruiken Sign momenteel voor contracten met klanten en werknemers, inkoopcontracten, interne auditdocumenten en processtukken."

Op zoek naar een betrouwbare internationale partner

Om de ondertekenoplossing te vinden die het beste aansloot bij hun behoeften, organiseerde PageGroup een Request for Proposal (RFP). Kandidaten moesten aan specifieke criteria voldoen, zoals:

• Een sterke wereldwijde aanwezigheid, minimaal in de landen van de business case;
• Het aanbieden van een veilige en gecertificeerde oplossing die in deze landen wordt erkend;
• Een zeer intuïtief, multi-device en gebruiksvriendelijk platform aanbieden, waarvoor slechts eenvoudige onboarding nodig is;
• Concurrerende tarieven en snelle levering van de oplossing;
• Het bieden van efficiënte ondersteuning.

Waarom Sign?

Célia Sarraute legt uit waarom PageGroup na de RFP de voorkeur gaf aan Sign boven andere bedrijven: "De oplossing van CM.com voldeed aan al onze eisen. We ontvingen geweldige feedback van eindgebruikers na een trial tijdens de RFP. We zijn 100% tevreden met Sign en hebben een goede relatie opgebouwd met de leverancier. CM.com geeft geweldige ondersteuning, ze zijn efficiënt en klantgericht. We hebben niet veel problemen gehad, maar ze waren altijd behulpzaam wanneer dat nodig was".

Een relatie op basis van vertrouwen

"Ons wereldwijde technische ondersteuningsteam staat in contact met CM.com om elk specifiek probleem op te lossen dat zich zou kunnen voordoen. Zij nemen onze verzoeken tot verbeteringen serieus en wij bespreken hun roadmap ieder kwartaal om op de hoogte te blijven en betrokken te zijn bij het ontwerpen van nieuwe functionaliteiten." - Célia Sarraute, Senior IT Business Partner bij PageGroup

Tevreden gebruikers

De ondertekenoplossing van CM.com wordt nu gebruikt door meer dan 550 PageGroup-gebruikers in 9 verschillende landen. In januari 2022 zijn meer dan 1000 documenten digitaal verzonden via Sign. Alle gebruikers zijn er erg over te spreken. "Het is heel makkelijk om mensen te onboarden zodra ze zich hebben geregistreerd. Het gebruik van de oplossing is het adopteren ervan. De gebruikers van Sign zijn zeer tevreden over deze stabiele oplossing en zelfs voor externe gebruikers is niet veel ondersteuning vereist", meent Célia Sarraute.

PageGroup x Sign: de volgende stap

Volgens Célia Sarraute zal het aantal gebruikers toenemen. Vooral nu er binnenkort nieuwe landen tot het platform zullen toetreden. Nieuwe functies, zoals een gekwalificeerd niveau van ondertekening, zorgen ervoor dat ook zij het platform kunnen gebruiken. PageGroup heeft ook projecten op middellange en lange termijn: "Er zijn 3 belangrijke onderwerpen die onze gebruikerservaring zullen verbeteren," Célia somt ze op: "Een API om een eenvoudigere toegang tot het platform te creëren, nieuwe ontwerpen voor templates en functies om ondertekenaars in staat te stellen om het document over te dragen aan de juiste persoon in hun organisatie."