previous icon Terug naar pers
Oct 28, 2019
3 minutes read

CM.com breidt aanbod uit met Apple Messages for Business

Klanten van CM.com kunnen vanaf vandaag ook gebruik maken van Apple Messages for Business. Hierdoor kunnen consumenten op een nieuwe manier rechtstreeks met bedrijven communiceren via de berichten-app op iPhone, iPad, Mac en Apple Watch. CM.com is een Conversational Commerce platform dat bedrijven en merken verbindt met de mobiele telefoons van miljarden consumenten wereldwijd. Het bedrijf biedt een slimme combinatie van messaging kanalen, een Customer Data Platform en andere platformfunctionaliteiten.

Jeroen van Glabbeek (CEO): “Met Apple Messages for Business kunnen consumenten op een nieuwe, laagdrempelige manier in contact komen met bedrijven, door simpelweg hun Apple berichten-app te gebruiken – waar ze ook zijn, wanneer ze maar willen. Bedrijven die gebruik maken van het CM.com-platform kunnen zich eenvoudig aanmelden om Apple Messages for Business bèta te proberen.”

Klanten van CM.com bieden met Apple Messages for Business een soepele en interactieve klantervaring; consumenten kunnen een gesprek starten, pauzeren en weer oppakken wanneer het hen uitkomt. Dankzij de integratie van slimme automatisering en chatbots hoeven bedrijven consumenten niet langer in de wacht te zetten. Dit maakt het de ideale oplossing voor bedrijven die dag in, dag uit communiceren met klanten.

Met Apple Messages for Business spreken consumenten met een echt persoon en bepalen ze zelf welke contactgegevens ze willen delen met een bedrijf.

Om een Apple Messages for Business-gesprek te starten, kunnen gebruikers op het berichtenicoon klikken op de website van een organisatie, in hun iOS-app, via e-mail of rechtstreeks vanuit de iOS zoekfunctie. Wanneer een gebruiker in iOS 13 klikt om een bedrijf te bellen, kan iOS voorstellen om – indien ondersteund – in plaats daarvan een Business Chat te starten. Als hiervoor wordt gekozen, wordt er in de berichtenapp direct een gesprek geopend met een medewerker van het bedrijf. Tijdens de chat kan de gebruiker de tijd nemen om te reageren wanneer het hem of haar uitkomt.

Apple Messages for Business is nu beschikbaar in bèta voor gebruikers en bedrijven wereldwijd en is geïntegreerd in iOS 11.3 en hoger. De nieuwe Business Chat Suggest feature is beschikbaar in iOS 13 en hoger.

Ga voor meer informatie naar: https://apple.com/ios/business-chat/

Meer over Apple Business Chat

Was dit artikel interessant?
Deel het!
CM.com
verbindt dagelijks tienduizenden bedrijven met miljoenen consumenten via hun mobiele telefoon. Achter de schermen vanaf ons innovatieve platform zorgt CM.com ervoor dat bedrijven via deze miljoenen berichten, telefoongesprekken en betalingen onderdeel zijn van het leven van mensen.

Laatste artikelen

Engagement platform generative ai engine
Sep 19, 2023 • CM.com

CM.com viert lancering van Generatieve AI Engine: revolutionaire klantbetrokkenheid

Breda, Nederland, 15 september 2023 - CM.com, wereldleider op het gebied van conversational commerce, kondigt met trots de succesvolle lancering van zijn innovatieve Generatieve AI mogelijkheden aan. Deze release vertegenwoordigt de nieuwste vooruitgang in de voortdurende investeringen van CM.com in AI.

Juniper recognizes CM.com as leader in CCaaS market
Aug 17, 2022 • Awards

Juniper roept CM.com uit tot leider in CCaaS-markt

Juniper Research roept CM.com, marktleider in cloud software voor conversational commerce, uit tot leider in de Contact Center-as-a-Service (CCaaS)-markt.

CM.com selected as Euronext Tech Leader
Jun 07, 2022 • CM.com

CM.com geselecteerd als Euronext Tech Leader

CM.com (AMS: CMCOM), een wereldwijde leider in cloudsoftware voor conversational commerce, is geselecteerd om deel te nemen aan Euronext Tech Leaders.

juniper-press-release-image
May 19, 2022 • Awards

CM.com uitgeroepen tot ‘Leading Challenger’ in Mobile Voice door Juniper Research

Het nieuwe rapport, Mobile Voice Strategies: Future Monetisation Opportunities & Market Forecasts 2022-2026, plaatst CM.com in de top tien van wereldwijde marktleiders.

CM.com recognized by IDC
Jul 21, 2021 • Awards

CM.com erkend als Major Player in de 2021 IDC MarketScape voor de wereldwijde Communication Platform as a Service (CPaaS) markt

Breda, 22-07-2021 – CM.com (AMS: CMCOM), een wereldwijde leider in cloud software voor conversational commerce, is gepositioneerd als een Major Player in de 2021 IDC MarketScape for Worldwide Communication Platform as a Service Vendor Assessment.

cmcom-circuit-zandvoort-jeroen-van-glabbeek
Aug 26, 2020 • CM.com

CM.com wordt naamgevend sponsor van Nederlands Circuit Zandvoort en start digitale transformatie

Zandvoort, 26 augustus 2020 - CM.com verbindt zich als naamgevend sponsor aan Circuit Zandvoort. Het partnerschap vloeit voort uit de succesvolle samenwerking die CM.com is gestart met de Formule 1 Heineken Dutch Grand Prix. Beide partners van Nederlandse bodem delen een gelijkwaardige visie op de toekomst van sport- en vrijetijdsevenementen waarbij de noodzaak voor innovatie relevanter is dan ooit. De tools van CM.com zorgen, voor alle kaarthouders van Circuit Zandvoort, voor een nog betere ervaring en worden tegelijkertijd ingezet om de evenementbezoeker zo goed mogelijk te begeleiden voor, tijdens en na het evenement. Tevens bieden de tools van CM.com betere bescherming tegen verschillende veiligheidsrisico’s.

Dec 20, 2019 • CM.com

CM.com ondersteunt communicatie in connected vehicle

CM.com, toonaangevende aanbieder van Conversational Commerce, kondigt vandaag de samenwerking met BMW Group aan. Het bedrijf levert de infrastructuur voor het versturen van geautomatiseerde sms-berichten als onderdeel van de wereldwijde ConnectedDrive-diensten van de autofabrikant.

dubai-office
Jun 03, 2019 • CM.com

CM.com brengt Conversational Commerce naar het Midden-Oosten

Dubai is het tiende kantoor in het CM.com-netwerk en het tweede in de MEA-regio; het eerste werd geopend in Zuid-Afrika. Het kantoor in Dubai zal worden beheerd door Wael Ali Maksoud, Regional Director MEA bij CM.com. CM.com's kantoor in Dubai wordt geopend met twee medewerkers en is van plan om de komende maanden te verdubbelen. Het nieuwe kantoor zal de klanten van CM.com bedienen in Saoedi-Arabië, Libanon, de VAE, Egypte en de rest van de regio.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon