Boost je e-mail open rates met Preview Text

Wat is Preview Text?

Preview text is een tekst die onder of naast de onderwerpregel van een e-mail staat. Zie het als een korte beschrijving van wat er in een e-mail staat. In combinatie met de onderwerpregel overtuigt het ontvangers om je e-mail te openen.

Afhankelijk van welke inbox de ontvanger gebruikt kan dit er iets anders uitzien. Zo laten Gmail en Outlook laten beide preview text zien, maar op een iets andere manier.

*De blauwe tekst is de Preview Text

Waarom moet je de Preview Text customizen?

Wanneer je de Preview Text niet zelf invoegt, halen e-mailclients deze automatisch uit de eerste regel tekst in een e-mail, ALT-tekst van een afbeelding, of in zeldzame gevallen uit de code. Dat is waarom Preview Text er vaak uitziet als: "Beste X, ...." Door de e-mailclient te laten bepalen wat er in de inbox wordt getoond, doe je niet alleen je lezers tekort maar ook jezelf.

Het is ook een uitstekende mogelijkheid om de onderwerpregel te versterken en een extra kans om de ontvanger te overtuigen. Niet alleen je open rates zullen stijgen wanneer je tijd besteedt aan de Preview Text, maar ook de betrokkenheid met je ontvangers zal hoger zijn.

Wat is een goede Preview Text?

Allereerst is het goed om niet te vergeten dat Preview Text niet in alle e-mailclients wordt weergegeven. Het is daarom aan te raden om geen informatie in de Preview Text op te nemen die nodig is om de onderwerpregel te begrijpen. De kans bestaat namelijk dat sommige ontvangers deze informatie missen. Laat de boodschap van de onderwerpregel dus niet afhangen van de Preview Text.

In tegenstelling tot de onderwerpregel zijn er geen strikte regels voor de lengte van de Preview Text. Maar houd er rekening mee dat de lengte van de Preview Text die in e-mailclients wordt weergegeven, vrij kort kan zijn: in sommige gevallen niet meer dan 35 tekens. Om open rates te verhogen, raden we aan om een of meer van de volgende tactieken te gebruiken bij het schrijven van de Preview Text:

• Exclusiviteit: Iedereen houdt ervan om speciaal behandeld te worden. Iets krijgen wat niet iedereen kan krijgen, geeft consumenten een goed gevoel.

• Social Proof: Mensen kopiëren elkaar graag. Maak hier slim gebruik van.

• Nieuwsgierigheid: is een handige emotie om in te zetten bij e-mailmarketing omdat we er niet zo goed tegen kunnen.

• Humor: Iedereen houdt van lachen, dus waarom niet in je e-mail preview.

• Urgentie: Je wilt dat je klanten nu een aankoop doen, niet over een jaar, of misschien wel nooit.

• Informatief: Er is een goede kans dat je open rates omhoog gaan als je abonnees iets vertelt wat ze nog niet weten of waar ze meer over willen weten.

Testen, testen en nog eens testen

Door deze tactieken aan de Preview Text toe te voegen, zullen je open rates ongetwijfeld verbeteren, maar net als bij elk ander onderdeel van e-mailmarketing, is het ook mogelijk om de Preview Text te A/B testen. Test verschillende combinaties van de Preview Text en de onderwerpregel. Sommige tactieken werken misschien beter voor je dan andere. Leer wat werkt en wat niet.