previous icon Terug naar blog
May 17, 2021
5 minutes read

Custom is the New Standard in Ticketing

Evenementenorganisatoren komen vaak om in het werk. Het customizen van je ticketshop met je eigen design en flow klinkt dan ook als een tijdrovend en complex proces, waardoor organisatoren er soms niet eens aan beginnen. Goed nieuws, dat is namelijk verleden tijd. Het is namelijk heel simpel om je eigen (custom) ticketshop te bouwen, zonder codering skills, tegen géén meerprijs (ja, je leest het goed). Custom is the new standard! Wij delen graag met jullie hoe dit werkt in onderstaande blog.

Esmee Spaan
Esmee Spaan,
Product marketeer Ticketing

Update 1: Toevoegen van afbeeldingen

De ticketshop is het eerste touchpoint na je promotie. Om ervoor te zorgen dat dit bijdraagt aan de ervaring van je evenement, wil je hier je eigen branding en design naar voren laten komen. Het was al mogelijk om je eigen kleuren, header afbeelding en teksten te bepalen, maar nu kan je je ticketshop écht tot leven brengen door elk ticket en extra product een eigen afbeelding te geven.

Hoe werkt dit precies? Het is heel eenvoudig afbeeldingen per ticket of extra product toe te voegen. Desalniettemin hebben we een FAQ-pagina aangemaakt als steuntje in de rug. Voor een kleine sneak peek hebben we hieronder een voorbeeld gemaakt.


parking-tokens

Voorbeeld: In de ticketshop is het mogelijk afbeeldingen per ticket of product toe te voegen

Wat zijn de voordelen?

  • Zorgen voor consistente branding: branding is hét middel om je evenement van andere evenementen te onderscheiden. Het straalt namelijk uit waar jouw evenement voor staat en zorgt ervoor dat je het juiste publiek aanspreekt. Om te groeien in de hoofden van je bezoekers is het wel belangrijk consistent te zijn in je branding. Doordat je afbeeldingen kan toevoegen per ticket kan je ervoor zorgen dat overal je branding naar voren komt. Dit draagt bij aan de herkenbaarheid van je evenement.

  • Verbeteren ticketingervaring bezoekers: om alvast in de stemming te komen voor het evenement wil je jouw bezoeker prikkelen. Een standaard design van de ticketshop maakt een bezoeker niet direct enthousiast. Door gebruik te maken van afbeeldingen, kleuren en je eigen branding wordt je shop visueel een stuk aantrekkelijk en verbeter je de ticketing ervaring van je bezoekers.

  • Verhogen conversie / omzet: afbeeldingen zeggen vaak meer dan woorden. Door gebruik te maken van afbeeldingen vallen producten meer op en spreek je de bezoekers meer aan. Denk bijvoorbeeld aan het woord “Camping Ticket” in vergelijking met een afbeelding waar je de sfeer van de camping proeft. Bezoekers zullen eerder geneigd zijn dit product toe te voegen aan hun winkelmandje wat uiteindelijk zorgt voor meer conversies en dus een hogere omzet.


Update 2: Zelf (cross-sell) stappen bepalen

Maar er is nog meer! Om de ticketing ervaring echt naar het hoogste niveau te tillen, heb je ook de mogelijkheid om van elke productgroep een aparte stap te maken. Hierdoor wordt er meer structuur aangebracht en stimuleer je de cross-sell opties. Denk bijvoorbeeld aan een aparte stap voor merchandise, food & beverage en overige extra’s, zoals munten en parkeerplaatsen. De reisbranche doet dit al jaren, denk aan het inchecken van extra bagage of het huren van een auto. CM.com brengt dit concept nu ook naar de evenementenbranche.

Hoe werkt dit precies? Op de FAQ-pagina vind je een simpel stappenplan om je op weg te helpen.

Wat zijn de voordelen?

  • Gebruiksvriendelijke aankoopervaring: door het toevoegen van extra stappen in de ticketflow wordt de bezoeker bij de hand genomen. Elke stap vertegenwoordigt een andere productgroep, waardoor de bezoeker overzicht houdt over alle producten en de relevante kan toevoegen aan zijn of haar winkelmandje.

  • Verhogen conversie / omzet: door het aanbieden van extra producten in een gestructureerde flow verleid je de bezoeker onbewust tot extra aankopen. De bezoeker is namelijk verplicht om door de stappen te lopen en ziet producten die hij eerder niet verwacht had nodig te hebben. Denk bijvoorbeeld aan merchandise van zijn of haar favoriete artiest. Op het evenement zelf zou hij de merchandise shop misschien voorbij lopen. Dit kan leiden tot hogere conversies en uiteindelijk ook tot meer omzet.

  • Extra cashflow vóór het evenement: Bij het organiseren van een evenement zijn veel kosten gemoeid. Deze moeten vaak van tevoren worden betaald, terwijl de opbrengsten pas achteraf komen. Door in de ticketflow al cross-sell producten - bijvoorbeeld munten - aan te bieden, verbeter je je cashflow positie en voorkom je betalingsachterstanden.

  • Voorkomen wachtrijen op het evenement: naast de aankoop van een ticket is een bezoeker wellicht ook op zoek naar extra producten zoals parkeertickets of munten. Hierdoor hoeft hij of zij niet meer in de wachtrij te staan op het evenement zelf en kunnen ze gelijk gaan genieten van het evenement. Daarnaast zorgt het ook voor een lagere werkdruk voor het personeel op het evenement zelf en creëer je een efficiënte doorloop van bezoekers.


CM.com to the rescue

Ben je benieuwd hoe dit eruit ziet? Dat kan! Klik hier,

Een custom ticketshop bouwen is eenvoudig, maar wil je nou toch hulp ontvangen van ons ervaren ticketing team? Dat is uiteraard geen probleem. Wij denken graag met je mee hoe jouw ticketshop het beste ingesteld kan worden en hoe de flow het meest efficiënt kan worden ingericht. Neem snel contact met ons op voor een passende oplossing.

Neem contact met ons op voor meer informatie rondom Ticketing of voor hulp met het customizen van jouw shop!

Was dit artikel interessant?
Deel het!
Esmee Spaan
Esmee Spaan,
Product marketeer Ticketing

Richt zich op het begrijpen van de behoeften en het gedrag van doelgroepen en trends binnen de markt om ervoor te zorgen dat ons verhaal en onze oplossingen optimaal op elkaar zijn afgestemd.

Laatste artikelen

qr
Oct 07, 2024 • Ticketing

De impact van QR-donaties op musea

Met de btw-verhoging van 9% naar 21% komen musea voor een uitdaging te staan. Net nu ze herstellen van de coronacrisis. Hogere ticketprijzen kunnen het lastiger maken voor mensen om een museum te bezoeken. Maar gelukkig biedt technologie kansen voor extra inkomsten, zoals met donaties. Ontdek hoe musea hier slim op inspelen.

live-boost-online
Mar 04, 2024 • Ticketing

6 manieren om de online ticketing van jouw museum of park te stimuleren

In een tijd waarin online gemak steeds meer de norm wordt, kiest een aanzienlijk deel van de bezoekers er nog steeds voor om hun tickets bij de ingang te kopen. Dit is jammer, gezien de talloze voordelen die verbonden zijn aan online ticketing, zowel voor de bezoekers als voor het museum of park zelf. Denk aan het vermijden van wachtrijen, extra inkomsten genereren en meer data verzamelen. Maar hoe kun je ervoor zorgen dat het gebruik van online ticketing wordt vergroot? Dat kan nog een uitdaging zijn, daarom hebben we zes ideeën op een rijtje gezet.

Jouw festival als eyecatcher
Dec 28, 2023 • Customer Experience

Jouw event als eyecatcher: 7 futureproof trends om op in te springen

In het overvolle eventlandschap is het steeds lastiger om je ticketsales op peil te houden. De concurrentie is enorm en iedereen richt zich op dezelfde doelgroepen. De kans is groot dat een event met holle programma’s en dure tickets over 5 jaar niet meer bestaat. Investeer in je merk, innoveer en spring in het oog, alleen dan heb je een stevige basis voor de toekomst. Wij geven je 7 trends om op in te spelen voor een futureproof toekomst.

live-event-trends
Sep 26, 2023 • Live

5 manieren om je sponsoromzet te laten groeien met een Event App

Veel festivals en events kampen met beperkte budgetten en zien een event app als overbodige luxe. Niets is minder waar, een event app hoeft helemaal geen kostenpost te zijn maar juist een extra revenue stream. Het voegt enorme waarde toe als digital assistent voor je bezoeker en anderzijds heb je een extra troef in handen om sponsors en partners meer veel meer exposure en ‘stage time’ te geven. Als jij je sponsors daarvan overtuigt, dan zullen ze meer dan blij zijn om ervoor te betalen en hoef je je geen zorgen meer te maken over je budget. 75% van de organisatoren die een sterke app gebruiken, weet meer geld te verdienen met de app dan dat het ze kost. Sterker nog, sommige festivals doen het zo goed dat de app-inkomsten een groot deel van hun hele technologiebudget kunnen dekken.

live-boost-your-ticket-sales
Jul 30, 2023 • Live

11 tips om de ticketverkoop van jouw evenement te boosten

Het is geen geheim dat het verkopen van tickets in de huidige tijd een uitdaging kan zijn. Vooral door inflatie zijn jongeren selectiever in het uitgeven van hun beschikbare inkomen. Daarnaast nemen ze ook vaak last-minute beslissingen, waardoor het moeilijker wordt om het evenementenbezoek ruim van tevoren te voorspellen. Niet te vergeten de hevige concurrentie op de markt. Dus, als je op zoek bent naar nieuwe manieren om sneller ticket te verkopen, zoek niet meer verder. Van het gebruik van nieuwe marketingkanalen tot het inzetten op datagedreven methoden en het benutten van loyale fans en influencers, hier zijn 11 innovatieve manieren om jouw evenement uit te verkopen.

live-online-ticketing-needs
Jul 24, 2023 • Ticketing

9 onmisbare features voor de online ticketshop van jouw museum of park

Een kaartje kopen bij de ingang van je park of museum is en blijft belangrijk, maar een online ticketsysteem is tegenwoordig niet meer weg te denken. Of je nu al online tickets verkoopt of ermee wilt starten, het kiezen van goede ticketing software kan ingewikkeld zijn. Zoek een partner die bijdraagt aan een soepele bezoekerservaring, die jou helpt efficiënter te werken en misschien zelfs extra inkomsten genereert. Om je op weg te helpen, zijn hier de 9 features die een goed online ticketingsysteem voor elk museum of park moet hebben.

live-increase-your-online-ticketing
Jul 18, 2023 • Ticketing

Starten met online ticketing: 10 redenen voor jouw museum of park

Digitalisering raakt steeds meer industrieën, waaronder de musea & parken industrie. Desondanks worden nog steeds de meeste tickets aan de kassa bij de deur verkocht in plaats van online. Dit is jammer, want er zijn talloze voordelen te behalen. Niet alleen zorgt het voor een soepele bezoekerservaring, maar het biedt ook interessante mogelijkheden voor je organisatie. In dit blog ontdek je de 10 belangrijkste redenen waarom je niet achter moet blijven bij deze digitale ontwikkeling.

dutch-grand-prix-ticketing
Jun 30, 2023 • Ticketing

Ticketing als eerste touchpoint van de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix ultieme fanbeleving

Ticketing is voor elk evenement het eerste contactpunt van de totaalbeleving, dus ook voor de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix. Daarom wil je dat het vlekkeloos verloopt, zodat iedereen die een ticket kan bemachtigen zich verheugt op zijn of haar bezoek. Door de enorme populariteit van de Formule 1 is er echter veel belangstelling voor tickets voor dit evenement - meer dan er daadwerkelijk tickets zijn. Daarom was de Formule 1 Heineken Dutch Grand Prix op zoek naar een innovatief ticketing systeem om alles soepel te laten verlopen, en CM.com bood de oplossing.

ticketing-blog-featured-instagram-messaging-en
Jun 01, 2023 • Live

Level up met Instagram: Jouw ticket naar fanbeleving en het boosten van de ticketverkoop

In de razendsnelle wereld van vandaag is het een grote uitdaging voor ambitieuze eventorganisatoren om fans te boeien en blijvende loyaliteit te inspireren. Het lijkt soms een hevige strijd om effectieve strategieën te bedenken die de ticketverkoop stimuleren en jouw event laten opvallen in de bruisende industrie. Maar wat als we je vertellen dat er een game-changing geheim is voor succes? Maak je klaar om je socialemediakanalen nieuw leven in te blazen terwijl je een ongekende connectie maakt met je fans. Lees verder en ontdek hoe Instagram Marketing Messages je evenementenstrategie een revolutionaire boost kan geven en je een voorsprong geeft op de concurrentie.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon