previous icon Terug naar blog
Jul 26, 2023
3 minutes read

Introductie: de Global High Availability Endpoint voor CPaaS van CM.com

Bij CM.com innoveren we voortdurend onze CPaaS-oplossing (communications platform as a service) voor bedrijven. Ons Communications Platform biedt één eenvoudige verbinding voor álle messaging kanalen, zodat jij met jouw klanten kunt communiceren op de messaging kanalen die hun voorkeur genieten, zonder extra gedoe.

Met de introductie van dit nieuwe Global High Availability Endpoint, biedt CM.com toegang tot alle business messaging mogelijkheden zoals je die kent, maar dan beter. Dit endpoint zorgt ervoor dat je altijd verbonden bent met het best beschikbare platform. Of dit nu het geografisch dichtstbijzijnde platform is om latency te verminderen, het platform met de laagste load om throughput te verbeteren, of het platform dat op dat moment niet in onderhoud is (want ja, ook wij moeten af en toe onze servers onderhouden).

Kortom: het High Availability Endpoint zorgt ervoor dat jouw berichten aankomen!

Voordelen van de nieuwe High Availability Endpoint

De nieuwe Global High Availability Endpoint is ontworpen om de beschikbaarheid van ons business messaging platform te verbeteren en zo de bedrijfscontinuïteit voor onze klanten te garanderen. Het biedt een reeks voordelen voor klanten en gebruikers. Enkele van de belangrijkste voordelen zijn:

Verbeterde uptime

De nieuwe endpoint verhoogt de betrouwbaarheid en zorgt voor 99,99% beschikbaarheid door het verkeer over meerdere platformen te verdelen, zodat geen enkel platform overbelast raakt. Zelfs als één platform niet beschikbaar is, wordt het verkeer automatisch omgeleid naar een beschikbaar platform, zodat je berichten kunt blijven versturen.

Schaalbaarheid

De nieuwe endpoint is een enkel toegangspunt tot het schaalbare landschap van CM. We kunnen routeren en schalen om meer verkeer aan te kunnen, zodat ons messaging platform de groei zonder problemen aankan terwijl jouw bedrijf verbonden blijft. Je wordt daarnaast ook automatisch verbonden met nieuwe platforms wanneer we die toevoegen. Zo kan jouw bedrijf meeschalen.

Lagere latency

Dankzij de global load balancing vermindert de nieuwe endpoint de latentie en verbetert het de gebruikerservaring. Wij verbinden je met het dichtstbijzijnde messaging platform om de tijd die verzendtijd te verkorten en natuurlijkere conversaties mogelijk te maken.

Verbeterde klanttevredenheid

Met de nieuwe endpoint kunnen bedrijven zonder onderbrekingen met hun klanten communiceren. Maak eenmaal verbinding om te profiteren van een naadloze, zorgeloze ervaring en focus op wat belangrijk is: communiceren met jouw klanten.

Verhoog de algemene beschikbaarheid

De nieuwe High Available Global Endpoint luidt de volgende fase in betrouwbaarheid en uptime voor ons berichtenplatform in. Het heeft een 99,99% uptime garantie met slimme global load balancing mogelijkheden. De setup is uitgebreid getest met geselecteerde klanten tijdens de bètafase.

De Global High Availability Endpoint zal later dit kwartaal worden gelanceerd. Dan kunnen al onze klanten die gebruik maken van onze HTTP- of SMPP-gateway profiteren van een hogere betrouwbaarheid, schaalbaarheid en lagere latentie.

Na de release zullen we meer informatie vrijgeven, zoals een FAQ en een stap-voor-stap handleiding over hoe je verbinding kunt maken met dit nieuwe endpoint.

Wil je meer weten over ons communications platform?

Was dit artikel interessant?
Deel het!
Christel Brouwers
Copywriter bij CM.com. Heeft een passie voor taal en wil er voor zorgen dat CM.com's boodschap de wereld in gaat! Deelt content gerelateerd aan CPaaS, Payments en meer.

Laatste artikelen

bf-black-friday
Aug 01, 2024 • Messaging

Boost Black Friday verkoop met WhatsApp, Instagram en Facebook

Black Friday staat bekend als een van de meest populaire shopping events van het jaar, met een wereldwijde groei van de online verkoop 70,9 miljard dollar in 2023. Hiervoor zullen grote en kleine bedrijven streven naar maximale exposure. Toch is deze taak verre van eenvoudig. Retailers moeten concurreren om zichtbaar te zijn, hoge advertentiekosten overwinnen en voldoen aan de steeds hogere verwachtingen van klanten om door de ruis heen te breken en conversie te stimuleren. Bovendien is elk contactmoment in het klanttraject een kans om relaties aan te gaan en transacties te stimuleren, of het risico te lopen de interesse en het vertrouwen van de consument te verliezen.

Unified Messaging With RCS on iOS
Jun 11, 2024 • Instant Messaging

Universele messaging met RCS op iOS

RCS is een van de nieuwe sterren van de messaging wereld. Het combineert de betrouwbaarheid van het SMS-netwerk met de extra voordelen van rich media en andere moderne functionaliteiten. Het enige probleem was het bereik: iOS ondersteunde RCS niet. Tot nu dan.

engage-platform-effect-customer-service
May 08, 2024 • CM.com

Blije klanten, blije agents: het platform effect in klantenservice

Als lid van het klantenservice team sta je dagelijks in de frontlinie van klantcontact. In een wereld waar klanten snelle en persoonlijke service verwachten, kan een langer wachttijd, een onpersoonlijk antwoord of nog erger het verkeerde antwoord er al snel voor zorgen dat een klant afhaakt. Terwijl jij de klant juist wil binden aan jouw organisatie en wil voorzien van de beste antwoorden en service. Want hoe leuk is het om die klant een stuk blijer uit de conversatie te laten gaan én dat ze met veel plezier jouw product kopen. Jouw werk kan het cruciale verschil maken in klantbeleving, maar dan moet je wel over de juiste middelen beschikken om je werk echt goed te kunnen doen. Door die middelen samen te voegen in een platform versterk je de krachten, en ervaar je het zogenaamde platform effect.

SMS Security
Apr 24, 2024 • Beveiliging

Beveilig jouw bedrijf met SMS OTPs en meldingen

In het huidige digitale tijdperk nemen de technologische ontwikkelingen grote sprongen. En met nieuwe technologie zijn er ook nieuwe manieren om contact te zoeken met klanten. Waar groei is, zijn helaas ook criminelen die proberen een deel van de winst te stelen. Het beschermen van bedrijfsgegevens, klantinformatie en online accounts is een prioriteit voor elk modern bedrijf. Met SMS kun je jouw bedrijf en jouw klanten beschermen tegen online fraude en cybercriminaliteit.

SMS Appointment Notifications
Apr 08, 2024 • SMS

Grijp de kans om jouw bedrijf te stroomlijnen met de kracht van SMS

Klanten die niet komen opdagen voor afspraken, vertragingen bij leveringen, achtergelaten online winkelwagentjes, late betalingen - al het bovenstaande kan voor veel bedrijven een behoorlijke kopzorg zijn. Maar geen nood! SMS heeft de oplossing.

SMS Customer Service
Apr 08, 2024 • SMS

Zet SMS effectief in bij achterstallige betalingen

Organisaties staan voor de grote uitdaging om achterstallige betalingen en cashflow op een effectieve en positieve manier met klanten te managen Je wilt betalingen innen zonder de relatie met de klant te verzuren. Op dit gebied heeft SMS zich ontpopt als een krachtige, efficiënte en handige tool voor zowel bedrijven als klanten. In deze blog onderzoeken we hoe we SMS effectief kunnen inzetten voor achterstallige betalingen, waarbij we de voordelen en best practices belichten.

SMS Customer Service
Mar 12, 2024 • SMS

Optimaliseer de customer experience met waardevolle inzichten en live ondersteuning via SMS

Voeg SMS als kanaal toe aan jouw klantenserviceplatform en start de conversatie met klanten op het meest betrouwbare communicatiekanaal. Voer persoonlijke gesprekken zonder die belangrijke persoonlijke touch te verliezen en verzamel waardevolle inzichten met gestroomlijnde SMS-feedbackverzoeken om de klanttevredenheid te verhogen.

drive-engagement-and-convert-your-conversations-with-whatsapp-carousel
Feb 21, 2024 • WhatsApp

Converteer je conversaties met WhatsApp Carrousel

Ga jij het gesprek met je klanten al aan op WhatsApp? Het WhatsApp Business Platform, het zakelijke communicatieplatform van een van de populairste messaging kanalen ter wereld, heeft een breed aanbod aan krachtige tools om de communicatie met klanten te verbeteren en de verkoop te stimuleren. En ze hebben er nu nóg een innovatieve nieuwe functie bij: WhatsApp Carrousel.

sms-vs-mms-vs-rcs
Feb 08, 2024 • SMS

SMS vs. MMS - Wat is het verschil?

Er lijken tegenwoordig wel oneindig veel manieren te zijn om berichten te versturen, en de verschillende namen en afkortingen van al die kanalen kunnen beginnen te duizelen. In dit blog gaan we het hebben over SMS en MMS, en de verschillen tussen die twee.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon