previous icon Terug naar blog
Jan 22, 2021
6 minutes read

Introductie van Sign 2.0: nieuw UX-design voor digitale handtekeningen

Hier vind je de nieuwste en interessantste verbeteringen gebaseerd op de huidige UX-inzichten.

We zoeken bij CM.com altijd naar manieren om onze producten te verbeteren. De wereld staat tenslotte niet stil. Met dit in ons achterhoofd hebben we recentelijk een vernieuwd ontwerp voor Sign gelanceerd, gebaseerd op de laatste UX-inzichten. 

Wat is Sign?

Sign is een tool waarmee je elektronisch kunt ondertekenen en die eenvoudig en snel in gebruik is. Je kunt met Sign digitale handtekeningen opvragen, versturen en opslaan. Deze tool is ook te gebruiken om de identiteit van mensen te bevestigen en om betalingen te verwerken. Sign wordt wereldwijd ingezet door grote en kleine bedrijven in alle sectoren om contracten, overeenkomsten, documenten en betalingen te verwerken en af te ronden zonder dat er geprint en gescand hoeft te worden. 

Nieuw in Sign 2.0

1. Vergroot het openingspercentage van je berichten door documenten via sms te versturen. Sms is één van de meest betrouwbare manieren om informatie bij je klanten af te leveren. Sms-berichten hebben zelfs een 98% open-rate! Wij zijn er trots op dat we een unieke positie innemen omdat wij klanten de mogelijkheid bieden om documenten via sms te versturen.

De voordelen van sms via Sign zijn:

  • Het vergroot het openingspercentage van berichten aanzienlijk;
  • Contracten kunnen veel sneller worden ondertekend waardoor het hele proces van ondertekenen wordt versneld;
  • Je kunt gebruik maken van verschillende kanalen om documenten te versturen, terwijl de veiligheid gegarandeerd is. 

sign sms flow onesign sms flow twosign sms flow three

2. Duidelijkere symbolen op de interface zorgen ervoor dat het nog eenvoudiger is om documenten en contracten te versturen.

screenshot sign documents

3. De menustructuur is duidelijker en zorgt ervoor dat de gebruiker op een meer intuïtieve manier kan werken. Het verzendproces van overeenkomsten wordt hierdoor eenvoudiger en minder tijdrovend. 

screenshot sign dossier

4. We maken gebruik van symbolen met kleurcodes waardoor het eenvoudig wordt om de voortgang van het ondertekenproces in de gaten te houden en om de taken goed te beheren.

screenshot sign rental agreement

5. De lay-out van documenten is duidelijker waardoor het nog eenvoudiger is om documenten te versturen die er professioneel uitzien. 

sign outline help

Verklein het risico voor je bedrijf

Niels, productmanager voor Sign bij CM.com zegt het volgende:

"We hebben Sign de afgelopen 2 jaar doorontwikkeld tot een product met zeer uitgebreide functionaliteiten waaronder de mogelijkheid om documenten te versturen via sms, hetgeen uniek is in de markt. Deze functionaliteiten zijn gebouwd op basis van ontwikkelingen in de markt en feedback van klanten. Dat zorgt ervoor dat Sign perfect past bij onze klanten, dat het volledig schaalbaar is en wereldwijd gebruikt kan worden. 

Met Sign worden je documenten op een veiligere manier verwerkt dan via de fysieke alternatieven. Alle CM.com services worden gehost op onze eigen omgevingen die volledig door ons worden beheerd. Er zijn geen publieke clouddiensten bij betrokken. 

Dankzij een herontwerp zijn de functionaliteiten van Sign verbeterd zodat ze perfect passen in de flow van het ondertekenen. De resultaten zijn boven verwachting. Het is fantastisch om alle positieve feedback van onze klanten te ontvangen en te weten dat ons product doet wat het moet doen en meer. Om even bij UX te blijven: wij stellen momenteel de norm in de markt. Klanten kunnen hun contract nu nog sneller opstellen en laten ondertekenen en ze weten dat het 100% veilig is en in overeenstemming met alle regelgeving.”

Wat zijn de voordelen van Sign? 

Bespaar tijd en kosten 

In tegenstelling tot het versturen van documenten via andere bedrijven waarbij je betaalt voor iedere keer dat je een document verstuurt, ongeacht of het ondertekend is of niet, betaal je met Sign alleen wanneer je een ondertekend document hebt ontvangen. En je betaalt ook nog eens een vaste prijs. Dit helpt bij het beheren van de kosten en betekent dat je niet voor financiële verrassingen komt te staan. Bovendien verminder je de kosten en het gebruik van middelen doordat het proces van ondertekenen 100% elektronisch en papierloos verloopt. Daarmee geef je ook een signaal af dat je duurzaamheid belangrijk vindt. 

Behaal betere resultaten en verhoog de omzet

Door sneller te kunnen ondertekenen kunnen je bedrijfsresultaten verbeteren. Het gebruik van de technologie die het ondertekenen op afstand mogelijk maakt, helpt je om bedrijfsprocessen te stroomlijnen en omzet te verhogen. Onze klanten hebben – zoals hierboven al aangegeven – uren of zelfs dagen bespaard sinds ze Sign hebben geïmplementeerd. Sign kan naadloos geïntegreerd worden met je front- en backoffice waardoor je ook nog tijd kunt besparen op administratieve handelingen. 

Bouw klantvertrouwen op doordat we compliant werken

Zowel jij als je klant wil erop kunnen vertrouwen dat de gegevens die je verstuurt volledig veilig zijn. Door te kiezen voor Sign kun je erop rekenen dat het proces van elektronisch ondertekenen 100% veilig en juridisch bindend is. Dit geeft rust en helpt je om vertrouwen bij je klanten op te bouwen.

Was dit artikel interessant?
Deel het!
Tags
CM.com
verbindt dagelijks tienduizenden bedrijven met miljoenen consumenten via hun mobiele telefoon. Achter de schermen vanaf ons innovatieve platform zorgt CM.com ervoor dat bedrijven via deze miljoenen berichten, telefoongesprekken en betalingen onderdeel zijn van het leven van mensen.

Laatste artikelen

Sign e-sign blog image new feature
May 01, 2023 • Sign

Onderteken je documenten op het hoogste beveiligingsniveau met gekwalificeerde elektronische handtekeningen (QES).

De elektronische handtekening is een must geworden voor bedrijven, hoe groot of klein ze ook zijn. De mogelijkheid om op een zeer veilige manier elektronische handtekeningen aan te vragen, te verzamelen en op te slaan bespaart bedrijven tijd, geld en beschermt het milieu. Met onze Sign-oplossing, rechtstreeks via ons platform of geïntegreerd in je software via onze API, kun je elektronische handtekeningen verzenden en ontvangen via verschillende kanalen. Voor Qualified Electronic Signature (QES) voldeden we al aan de eIDAS-wetgevingseisen voor Advanced Electronic Signatures (AdES).

blogimage-sign-verzekeraar
Dec 31, 2021 • Customer Experience

Hoe de verzekeraar eenvoudig digitaliseert met slimme communicatieoplossingen

Consumenten zijn bij verzekeringen nog niet gewend om online en mobiel verzekeringszaken te regelen. Toch geven ze er de voorkeur aan. Dat betekent dat verzekeraars overal en altijd bereikbaar moeten zijn, maar daar nog onvoldoende op inspelen. Uit onderzoek van KPMG onder 70 bestuurders van internationale verzekeraars blijkt dat ze dit maar al te goed weten. Ze verwachten zelfs een groot deel van hun omzet te verliezen aan InsurTech- of FinTech-bedrijven. Dit is echter eenvoudig te voorkomen zonder dat het hele IT-landschap op de schop hoeft. Met de slimme oplossingen van CM.com zetten verzekeraars namelijk makkelijk en snel stappen in digitalisering. In dit blog lees je welke stappen dat zijn.

How to Create an E-Signature?
Dec 16, 2021 • Sign

Creëer eenvoudig een elektronische handtekening met Sign in 5 stappen

Uit onderzoek is gebleken dat er nog steeds veel mensen zijn die geloven dat het creëren van een elektronische handtekening een ingewikkeld proces is. Dit betekent dat velen nog steeds gebruikmaken van de traditionele “natte” handtekening ook al brengt dit hogere kosten met zich mee, is het arbeidsintensiever en slechter voor het milieu.

signing-improves-customer-experience
Nov 01, 2021 • Sign

Stop met het lastigvallen van je klanten: hoe digitaal ondertekenen de klantervaring verbetert

De creativiteit van je advertenties, het ontwerp van je website en de persoonlijke benadering van je verkoopteam dragen allemaal bij aan de klantervaring. Het bieden van een geweldige ervaring helpt bij het genereren van klanten en omzet. Dus wanneer je klant bereid is om te tekenen, is het niet logisch om een slechte ondertekenervaring te bieden.

sign-secure-banking
Oct 28, 2021 • Sign

10 redenen om elektronische handtekeningen te gebruiken

We kennen allemaal de met de hand ondertekende overeenkomst die je moet scannen en versturen via e-mail of post. Het is niet alleen een tijdrovend, maar ook een onzeker proces. Gelukkig is er een alternatief.

sign-digital-certificates
Sep 13, 2021 • Sign

Digitale Certificaten maken Contractondertekening betrouwbaar

Steeds meer interacties vinden online plaats – of het nu gaat om particulieren, bedrijven of een mix van beide – waardoor het belangrijker dan ooit is om digitale identiteiten te verifiëren.

sign-wet-dry-signatures
Aug 10, 2021 • Sign

De voor- en nadelen van natte en droge handtekeningen

Bedrijven maken steeds meer gebruik van droge of elektronische handtekeningen om het contractproces te stroomlijnen, hun ecologische voetafdruk te verkleinen en kosten te verlagen.

benefits-electronic-signature
Jul 29, 2021 • Sign

11 voordelen van overstappen naar elektronisch ondertekenen

Is jouw bedrijf al overgestapt naar elektronisch ondertekenen? Als je benieuwd bent naar de voordelen van elektronisch ondertekenen voor jouw bedrijf, ben je hier op het juiste adres. In dit blog schrijven we over de voordelen van digitale handtekeningen en over alles wat je zou moeten weten over het product van CM.com voor elektronisch ondertekenen.

blog-image-how-to-ensure-a-smooth-candidate-experience-without-digital-hurdles
Jun 03, 2021 • Sign

Zo zorg je voor een candidate experience zonder (digitale) hobbels

Talloze organisaties hebben zichzelf het afgelopen decennium de taak opgelegd om de klant centraal te stellen. Bij het aantrekken van nieuwe medewerkers bepaalt dit principe echter veel minder het denken en handelen tijdens de wervingsfase, terwijl er op de arbeidsmarkt een ware strijd woedt om nieuw talent binnen te halen. Digitaliseer processen om de achterstand om te zetten in een voorsprong.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon