Terug naar blog
Tekstberichten zijn er in alle soorten en maten. Acroniemen zoals SMS, RCS, MMS en OTT worden online rondgestrooid en het kan allemaal een beetje ontmoedigend en verwarrend lijken. Wat zijn de verschillen tussen al deze kanalen, en nog belangrijker, welke past het beste bij jouw bedrijf? In deze blog bespreken we SMS vs MMS. Wil je meer weten over de andere kanalen? Lees dan onze andere blogs hieronder.
Wat is SMS?
SMS is een afkorting voor Short Message Service. Het is een van de oudste berichtendiensten, uitgevonden in de jaren 1980. Met SMS kunnen gebruikers korte berichten versturen en ontvangen via een mobiele verbinding, met een limiet van 160 tekens per bericht. Typisch voor SMS tekstberichten is de afwezigheid van rich media. Het tekstbericht bestaat uit simpele tekst, met af en toe een link.
Er zijn geen specifieke vereisten nodig om SMS berichten te versturen: een geldig telefoonnummer en een abonnement volstaan. De SMS app is native op elke mobiele telefoon, wat betekent dat de infrastructuur voor SMS berichten al is ingebakken in alle mobiele apparaten wereldwijd. Met 5,1 miljard gebruikers van mobiele diensten over de hele wereld (67% van de wereldbevolking), wordt SMS een krachtig hulpmiddel voor bedrijven om hun publiek te bereiken.
Lees meer over de populariteit van SMS
Wat is MMS?
MMS staat voor Multimedia Messaging Service. MMS is gebouwd op dezelfde technologie als SMS, met één doel voor ogen: SMS-gebruikers multimedia-inhoud laten verzenden, net als zijn concurrenten zoals WhatsApp, Facebook Messenger en Instagram Messaging. In tegenstelling tot SMS kunnen MMS-berichten naast gewone tekst ook foto's, video's, audio en GIF's bevatten. En de limiet is verhoogd - tot 1.600 tekens of 300kb per bericht.
SMS voor zakelijk gebruik
SMS heeft veel voordelen voor bedrijven. Naast het ongelooflijke bereik (5,1 miljard gebruikers van mobiele diensten) heeft het ook een indrukwekkende open rate van 98%! Dit maakt SMS een krachtig instrument voor A2P (application-to-person) klantcontact.
SMS notificaties en updates
De hoge open rates maken SMS een snel kanaal - perfect voor het versturen van tijdgevoelige meldingen, updates en waarschuwingen. Stuur informatie en updates via SMS om er zeker van te zijn dat afspraak- en aflevertijden top-of-mind zijn voor klanten om no-shows te voorkomen, of stuur urgente informatie in het geval van belangrijke updates of verstoringen.
SMS marketing
Stuur gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen via SMS om je klanten te verleiden je producten of diensten te kopen. Je kunt een link naar een landingspagina of een verlaten winkelwagentje toevoegen om je verkoop een boost te geven.
SMS beveiliging
Een groot en groeiend gebruik van SMS heeft te maken met beveiliging met eenmalige wachtwoorden, of One Time Passwords (OTP's). Heb je je net geregistreerd voor een nieuw account? Dan is de kans groot dat je een speciale code ontvangt op je mobiele telefoon om je nieuwe account te verifiëren. Die code is je eenmalige wachtwoord of OTP. SMS is een van de meest betrouwbare opties voor OTP en wordt vaak gebruikt als hoofd- of fallback OTP-kanaal.
CM.com is jouw SMS-provider
Geïnteresseerd in de voordelen van SMS? CM.com biedt een snelle en betrouwbare oplossing voor SMS berichten voor zakelijke communicatie. Profiteer van onze Bulk SMS oplossingen met alle nodige tools en functies om je berichten te verrijken en je klanten te binden. Chat met een van onze experts om alle mogelijkheden te ontdekken of lees hieronder meer over onze SMS oplossingen.
