Terug naar blog
Iedereen heeft ondertussen wel al eens gebeld via Microsoft Teams, ook in zakelijke context. Veel organisaties kiezen zelfs voor Microsoft Teams voor zakelijke telefonie om de customer experience te verbeteren en hun IT-infrastructuur nog verder te vereenvoudigen.
Oproepen naar andere gebruikers van Microsoft Teams zijn gratis en direct toepasbaar, maar als je wilt dat jouw medewerkers ook naar 'normale' telefoonnummers (op het PSTN netwerk) kunnen bellen dan komt daar iets meer bij kijken. Wil je Teams ook gebruiken voor zakelijke telefonie? Dan moet je het Microsoft Phone System (een virtuele PBX die door Microsoft in de cloud wordt gehost) verbinden met het openbare telefonienetwerk. Dat kan op twee verschillende manieren: Je kunt een Microsoft Belabonnement gebruiken of Direct Routing instellen via een service provider.
Laten we gaan kijken naar de verschillen tussen een Belabonnement van Microsoft en Microsoft Teams Direct Routing zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.
Wat is het Microsoft Belabonnement?
Het Microsoft Belabonnement, ook wel Belplan of Calling Plan genoemd, is de zakelijke telefonie oplossing die Microsoft direct aanbiedt aan gebruikers. Het bevat een telefoonnummer voor inkomende gesprekken en een belminutenbundel voor uitgaande gesprekken. Een bedrijf kan kiezen voor een binnenlands of internationaal abonnement, afhankelijk van de behoefte. Bij deze oplossing ondersteunt Microsoft Teams de mogelijkheid om VoIP-gesprekken te voeren naar andere Teams-gebruikers, van en naar vaste en mobiele telefoons op het openbare telefonienetwerk.
Voor- en nadelen van het Microsoft Teams Belabonnement
Met een Microsoft Belabonnement kun je direct aan de slag zonder een externe tussenprovider. Heeft jouw organisatie vrij eenvoudige telefonie-eisen? Dan kan dit een goede oplossing zijn. Er zijn echter ook beperkingen; Hoewel de belminutenbundel redelijk royaal is, zijn de maandelijkse licentiekosten hoog.
Daarnaast is het Belplan van Microsoft slechts in een paar landen (16) beschikbaar via specifieke carriers. Dit maakt een internationale uitrol moeilijker. Het is tevens een self-service oplossing. De ondersteuning is beperkt, wat lastig kan zijn voor organisaties met complexere telefonie-eisen. Bovendien is het lastig om bestaande telefoonnummers over te zetten.
Microsoft Calling Plans zijn een prima keuze voor kleinere bedrijven, die weinig eisen stellen aan een oplossing voor zakelijke telefonie of die slechts in één land actief zijn.
Wat is Microsoft Teams Direct Routing?
Microsoft Teams Direct Routing verbindt het Microsoft telefoonsysteem met het openbare telefonienetwerk. Dit gebeurt in samenwerking met een (SIP Trunk) service provider om zo een volledige en flexibele oplossing neer te kunnen zetten. Het SIP Trunk platform is via een gecertificeerde Sessions Border Control (SBC) verbonden met het Microsoft Phone System telefonieplatform. De Direct Routing Module geeft bedrijven de flexibiliteit om hun telefoonconnectiviteit naar eigen wens in te richten.
Voor- en nadelen van Microsoft Teams Direct Routing
Microsoft Teams Direct Routing is een op maat gemaakte oplossing. Dit maakt het vaak goedkoper en flexibeler dan een belabonnement. Met Direct Routing betaal je niet vooraf een minutenbundel, maar maak je gebruik van voordelige per minuut tarieven, die bij hoge volumes zelfs afgestemd kunnen worden op jouw behoeftes. Zo betaal je niet voor minuten die je niet gebruikt en zijn de maandelijkse licentiekosten aanzienlijk lager.
Direct Routing is tevens een volledig beheerde dienst, naast het leveren van de basis PSTN-connectie. De provider zorgt voor het porteren van bestaande nummers (nummerbehoud) en de bereikbaarheid van de telefoonnummers inbound en outbound.
Heeft jouw bedrijf behoefte aan flexibiliteit, ondersteuning en wereldwijde dekking? Dan is Microsoft Teams Direct Routing een geschikte en zelfs voordelige keuze voor jou!
Microsoft Teams Direct Routing via CM.com
Het CM.com SIP Trunk platform is via een gecertificeerde SBC verbonden met het Microsoft Phone System telefonieplatform. De Direct Routing Module geeft bedrijven de flexibiliteit om hun telefoonconnectiviteit naar eigen wens in te richten.
CM.com biedt het volgende:
Alles-in-één platform
Snelle start en een eenvoudige integratie
Nummerbehoud
Aanvraag en configuratie nieuwe telefoonnummers
Schaalbaarheid naar wens
Controle over het verkeer en de kosten
Wil je meer weten over onze Microsoft Teams Direct Routing oplossing? Of wil je wellicht gewoon even sparren over de mogelijkheden voor jouw bedrijf? Neem dan gerust contact met ons op! We helpen je graag op weg.
