Wat is een pushbericht
Pushberichten zijn korte waarschuwingen op mobiele apparaten die door een applicatie worden geactiveerd. Ze zijn een effectieve manier om belangrijke informatie aan consumenten te communiceren. Zelfs als de app niet in gebruik is, kun je pushberichten afleveren.
Nu consumenten zo geïnvesteerd zijn in het downloaden en gebruiken van apps, zijn pushnotificaties een relatief makkelijke manier om je boodschap onder de aandacht van de juiste ogen te brengen. Zodra een consument je app heeft gedownload en meldingen heeft ingeschakeld, ben je binnen!
Wanneer verstuur je een pushnotificatie?
Pushberichten werken meestal goed voor sales- en marketingaanbiedingen, maar ook voor berichten die niet bijzonder tijdgevoelig zijn zoals:
- Nieuwe productaanbiedingen
- Gebruikers terugbrengen naar je app met een actueel bericht
- Verzoeken om feedback van klanten
- Waarschuwingen
- Herinneringen
Je kunt nog steeds pushberichten afleveren als de consument je app niet open heeft staan. En je kunt gemakkelijk andere technologie integreren (zoals geo-targeting) om ervoor te zorgen dat je ze op een relevant moment en via hun voorkeursmethode bereikt.
Verschillen tussen Push en SMS
Hoewel pushberichten en SMS-berichten twee effectieve marketingtools zijn, zijn het twee totaal verschillende tactieken die strategisch en doordacht moeten worden uitgevoerd.
Push notificaties zijn goedkoper, maar SMS bereikt zowat elk type mobiele telefoon. Pushberichten hebben internet nodig, maar SMS-berichten zijn statischer.
Het blijkt dat het geen competitie is. Er zijn voor- en nadelen aan beide tactieken. SMS geeft je bijvoorbeeld meer flexibiliteit in je bericht. Je kunt linkjes toevoegen en de characterlimieten zijn langer. Pushberichten zijn dan weer makkelijker te beheren vanuit een opt-in standpunt.
We hebben alle voor- en nadelen duidelijk op een rijtje gezet.
Voordelen pushberichten:
- Sneller
- Lage kosten
- Encryptie mogelijk
- Interactief
- Retry binnen 72 uur
- Werkt zonder mobiele dekking (maar met WiFi)
Nadelen pushberichten:
- Geen aflevergarantie
- Geen afleveringsrapporten
- Internet nodig
Voordelen SMS:
- Afleveringsrapporten
- Hoog bezorgpercentage
- Geen internet nodig
- Hoge open ratio
- Veilig verzenden naar telefoonnummers
Nadelen SMS:
- Duurder
- Mobiel bereik nodig
- Traag
- Statisch
SMS-berichten en pushberichten zijn beide effectieve kanalen, afhankelijk van je use case en specifieke bedrijfsdoelstellingen.
Lees meer over het verschil tussen Push en SMS >
