Wat is Ticketing?

Dit betreft registratie, ticketverkoop, updates, herinneringen en uitnodigingen, validatie van toegang en extra aankopen.

Hoe werkt Ticketing?

De beste ticketing apps bieden je klanten de mogelijkheid om binnen enkele seconden een ticket te boeken, eventuele kortingscodes in te voeren, extra producten te selecteren, contactgegevens en marketingvoorkeuren toe te voegen en veilig te betalen. En dat alles vanaf één handig beveiligd platform.

Zodra het boekingsproces is voltooid, ontvangt de klant een scanbaar e-ticket. Bij aankomst op het evenement kan de klant onmiddellijk inchecken met zijn telefoon, wat tijd en moeite bespaart en het risico op verloren tickets of ontvangstbewijzen verkleint.

Hoe profiteren bedrijven en consumenten van Ticketing?

Ticketing stroomlijnt en automatiseert het hele proces van het boeken van een ticket tot het bijwonen van een evenement of het bezoeken van een locatie. Of je nu een sportevenement organiseert of tickets verkoopt voor een nachtclub, museum of theater, ticketing verwijdert onnodige administratie, vermindert fouten, verbetert de klantervaring en vergroot de loyaliteit.

Hier volgen vier van de belangrijkste voordelen van ticketing voor zowel bedrijven als consumenten:

• Zorg voor een onberispelijke klantervaring

Elk contactmoment dat je klant heeft met je merk kan worden beheerd via de ticketing app. Alle boekingen, betalingen en marketingcommunicatie worden op één gecentraliseerde locatie afgehandeld, zodat je klant aankopen kan voltooien, nuttige updates en promoties kan ontvangen en al zijn tickets in een paar klikken kan beheren. De tickets zijn op elk moment te raadplegen en lange wachtrijen bij evenementen behoren tot het verleden.

• Verhoog verkoop en conversies

Klanten verwachten een snel en soepel traject. Ticketing maakt het hele proces van het boeken tot het bijwonen van een evenement eenvoudiger, waardoor je de verkoop kunt verhogen en mogelijkheden voor remarketing kunt bepalen. Je kunt bijvoorbeeld groepen of individuen doelgerichte promoties sturen op basis van hun interesses en hen aanmoedigen om extra aankopen te doen met betrekking tot hun evenement.

• Krijg een beter inzicht in je klanten

Ticketing geeft je real-time inzicht in het gedrag van klanten, inclusief hun interesses en voorkeuren. Deze waardevolle gegevens kunnen worden gebruikt voor marketing- en promotieactiviteiten, zoals het sturen van gepersonaliseerde aanbiedingen aan trouwe klanten en het attenderen op gerelateerde evenementen - allemaal via hun favoriete mobiele kanaal.

Je kan de data ook gebruiken om gedetailleerde informatie te krijgen over de bestedingen van je bezoekers, populaire toegangstijden, demografische gegevens, apparaten, betaalmethoden, en nog veel meer. Dit helpt je om de kosten te beheren, de journey van de gebruiker te verbeteren, potentiële partners te identificeren (bijvoorbeeld leveranciers van extra drankjes), en in het algemeen te begrijpen hoe je je klanten loyaal en betrokken kunt houden.

• Vergroot de aanwezigheid en heropkomst

De beste manier om bezoekers terug te laten komen naar je locatie of evenement - en het aan anderen aan te bevelen - is door ze een geweldige tijd te laten beleven. Bezoekers kunnen hun tickets aan de deur in enkele seconden scannen, waardoor ze minder lang in de rij hoeven te staan. Door eten en drinken op voorhand te bestellen, zullen ze meer tijd hebben om van het evenement te genieten - en je zult waarschijnlijk ook meer verkopen.

Hoe ga je aan de slag met Ticketing

Starten met ticketing is eenvoudig en recht voor de raap. Binnen een paar minuten kun je een evenement registreren, boekingen aannemen, betalingen verwerken en communiceren met je klanten. En als je Ticketing wilt integreren met derde partijen of andere leveranciers is dat ook geen probleem.

Dus waarom zou je toekijken en je concurrenten laten profiteren van al die hogere inkomsten en waardevolle bezoekersdata?

Sluit je nu aan bij duizenden grote evenementen en sportclubs in meer dan 20 landen wereldwijd en kies CM.com Ticketing voor de verkoop en promotie van je evenementen.