Wat Is Verified SMS?

Wereldwijd worden er elke dag meer dan 23 miljard SMS-berichten verzonden, dus het is voor bedrijven niet makkelijk om oderscheid te maken tussen de massa. Dit is waar Google Verified SMS om de hoek komt kijken; klanten zijn veel eerder geneigd aandacht te besteden aan een bericht van een betrouwbare bron, dat geen "junk SMS" is.

Waar is Verified SMS beschikbaar?

Verified SMS is tot nu toe gelanceerd in 10 landen: de Verenigde Staten, Canada, Mexico, Brazilië, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Spanje, Italië, India en de Filippijnen. Google is van plan de functie in de nabije toekomst uit te rollen naar andere markten.

Google is een samenwerking aangegaan met een verschillende SMS providers om Verified SMS uit te rollen. Hoewel de meeste van deze providers internationaal actief zijn, zal Verified SMS niet werken in landen waar Verified SMS niet beschikbaar is. Het systeem is waterdicht, en dat is het punt van de technologie.

Hoe werkt Verified SMS?

Wanneer een in aanmerking komende gebruiker een SMS-bericht ontvangt van een bedrijf dat is geregistreerd bij Verified SMS, vertaalt Google het bericht naar een onleesbare, onomkeerbare authentiteitscode, allemaal op het apparaat van de gebruiker. Google vergelijkt deze code vervolgens met de onleesbare, onomkeerbare authentiteitscodes die door het bedrijf (of zijn SMS-aggregator) naar Google zijn verzonden. Als deze codes overeenkomen, bevestigt Google dat het bericht is geverifieerd en voegt het een logo, branding en verificatiebadge toe op het bericht samen met previews van eventuele embedded URL's.

Google heeft geen toegang tot de inhoud van de berichten; het beveiligingsprotocol maakt gebruik van onleesbare, onomkeerbare authenticiteitscodes die automatisch worden gewist wanneer ze overeenkomen of na zeven dagen - afhankelijk van wat het eerst gebeurt. 

Wat zijn de voordelen van Verified SMS?

Verified SMS helpt bedrijven hun gesprekken met gebruikers te verbeteren, vertrouwen op te bouwen en oplichting te voorkomen. Berichtendiensten hebben geen spamfilters zoals bij e-mail al lang gebruikelijk is, en uit onderzoek van Google is gebleken dat bedrijven vooral om deze reden de voorkeur geven aan het ontvangen van geverifieerde SMS-berichten.

1. Beveiliging 

Met Verified SMS voegen bedrijven een extra veiligheidslaag toe zodat hun klanten geen problemen met SMS fraude zullen ondervinden.

2. Vertrouwen 

Verified SMS stelt bedrijven in staat om vertrouwen op te bouwen met hun eindgebruikers, hen te beschermen tegen spoofing (frauduleuze SMS berichten) en een branded SMS inbox te hebben als bewijs van identiteit.

3. Branded inbox 

Bedrijven kunnen een beschrijving van 100 tekens, logo en merknaam (ongeacht of ze een long code of short code gebruiken) toevoegen aan hun profiel. 

What Is RCS Business Messaging?

Vanaf oktober 2022 richt Google zich uitsluitend op RCS Business Messaging. RCS of Rich Communication Services is het protocol dat de chatdienst van Android ondersteunt. In vele opzichten is RCS Business Messaging een stap hoger dan Verified SMS omdat het een rijkere, meer interactieve ervaring biedt. Het is niet beperkt tot gebruikers van Google's Messages app en kan ook worden ingezet op RCS-enabled gebruikers van Samsung's Messages.

Wat is het verschil tussen Verified SMS & Google's Business Messages?

Deze oplossingen hebben verschillende use cases en zijn complementair aan elkaar. Google's Business Messaging is een conversational channel met ingangspunten op Google Maps, Search en merkwebsites. Deze conversaties worden geïnitieerd door consumenten en bestaan op Android-toestellen en via Maps op iOS. Omgekeerd worden Verified SMS berichten over het algemeen geïnitieerd door merken en bestaan ze binnen de Messages app van Google. 

Hoe ga je aan de slag met RCS Business Messaging?

Vraag toegang aan tot RCS Business Messaging en verhoog uw conversies en service.

Door verbinding te maken met het CM.com-platform krijgt u toegang tot RCS Business Messaging en al onze andere berichtenkanalen om er zeker van te zijn dat u niets mist.