Leisure & Travel
3 van de 4 geeft zelfs aan dat het hun belangrijkste reisgenoot is, bijvoorbeeld voor het boeken van tickets, het stellen van vragen, etc.
Chatbots helpen bij het creëren van een naadloos verblijf. Dit draagt ook bij aan de gastervaring, wat een topprioriteit is voor de meerderheid van de branche.
De meerderheid van de branche begrijpt dit en gelooft dat het bezitten van gegevens de sleutel is voor personalisatie.
Bezoekers willen snel en gemakkelijk hun activiteiten of accommodatie boeken. Dit kan door het aankooptraject te vereenvoudigen door via één klik te boeken vanaf mobiel.
De verwachtingen van bezoekers worden steeds hoger. Hoe kun je deze bijhouden en overtreffen?
Bekijk de video en krijg een indruk wat je kunt doen met CM.com's oplossingen voor vrije tijd & reizen.
Lees meer in ons blogTijdens de organisatie van je evenement heb je veel contactmomenten met je bezoekers. Dit is je kans om indruk te maken. De sleutel is om data te gebruiken voor persoonlijke communicatie.
Ontdek onze oplossingen voor Sport en Music & Live
Bezoekers hebben tegenwoordig keuze uit veel leuke activiteiten. Wees uniek door verder te gaan dan de fysieke manieren van interactie en bereik ze via verschillende mobiele kanalen.
Ontdek onze oplossingen voor Musea & Parken
De belangrijkste behoefte van deze organisaties is een betrouwbaar en toekomstbestendig systeem. Met de technologie van CM.com zet je dit snel en naadloos op. Onze bewezen infrastructuur kan grote hoeveelheden oproepen, berichten en transacties aan.
Het leveren van de beste service is topprioriteit. Dit gaat verder dan de fysieke ontvangst en zou ook alle online interacties moeten omvatten. Zorg voor een naadloze mobiele customer journey en zet de volgende stap in gastvrijheid.
Vacansoleil optimaliseert haar klantenservice door meerdere kanalen samen te brengen op één plek en door gesprekken te automatiseren met een AI-chatbot genaamd Eva.
Met 100.000 bezoekers in drie dagen, is Invictus Games een gigantisch sportevent. CM.com hielp met de ticketing, app en mobiele marketing.
Klantenservice is een onmisbaar onderdeel van de ervaring in Leisure & Travel. Wees bereikbaar gedurende de gehele customer journey, via elk kanaal.
Voor Marketing & Sales in Leisure & Travel is de uitdaging om je bezoekers betrokken en loyaal te houden. Gelukkig is er technologie om dit werk makkelijker te maken.
Customer experience is de drijfveer van de reis- en vrijetijdssector. Zorg er voor dat je processen verbindt en stroomlijnt, om aan de verwachtingen van jouw klanten te kunnen voldoen
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Klantenservice
