Verhoog de klantbetrokkenheid met geautomatiseerde zakelijke berichten van Instagram en bied klanten innovatieve manieren om in contact te komen met hun favoriete merken - een interactieniveau dat voorheen onbereikbaar was op het platform.
Met gepersonaliseerde en op voorkeur gebaseerde berichten, kun je relevante content en updates aanbieden aan klanten. Zo verhoog je tevredenheid, betrokkenheid en loyaliteit.
Informeer je doelgroep over nieuwe productlanceringen, bouw spanning en anticipatie op, creëer buzz rond je nieuwe product en stimuleer uiteindelijk verkoop en inkomsten voor je bedrijf.
Verbeter de klantenbinding door je klanten op de hoogte te houden van aanbiedingen, verbeter hun algehele ervaring en vergroot de kans op terugkerende loyale klanten.
Verbeter de klanttevredenheid door Instagram in te zetten als servicekanaal, waarmee je een complete winkelervaring biedt en omzetgroei stimuleert.
Verbeter je service met Instagram door hulp te bieden na de aankoop, bestellingen te volgen, retouren te beheren, kosten te optimaliseren en wachttijden voor klanten te verkorten.
Automatiseer Instagram-gesprekken om de efficiëntie te verhogen, kosten te besparen en je klanten blij te maken.
Stel producten voor, beantwoord vragen en help klanten om zelfverzekerd aankopen te doen, zodat ze worden aangemoedigd om terug te komen.
Zet Instagram chats om in conversies. Zorg voor een complete shopping journey in één chat, van begin tot eind.
90% van de gebruikers volgt ten minste één bedrijf en 83% van de gebruikers zegt dat Instagram hen helpt nieuwe producten en diensten te ontdekken.
Stuur gepersonaliseerde berichten, aanbiedingen en promoties en maak contact met je publiek om je marketingdoelen te bereiken.
Gebruik Instagram voor merkontdekking, educatie en het voeden van je publiek om uiteindelijk verkoop te stimuleren.
Integreer Instagram Messaging rechtstreeks via ons Connectivity-platform. Onze API combineert meerdere communicatiekanalen in één platform.
Klantenservice bieden via Instagram? Met Mobile Service Cloud kan je met je klanten communiceren via elk kanaal, vanuit één gebruiksvriendelijke inbox.
Verstuur marketingcampagnes via Instagram met Mobile Marketing Cloud voor gepersonaliseerde omnichannel ervaringen die de klantbetrokkenheid verhogen.
Klantcontact evolueert tegenwoordig via diverse messaging kanalen om klanten aan te trekken, te binden, te laten communiceren en te converteren.
Deze guide toont hoe het inzetten van relevante messaging kanalen hetzelfde kan bereiken voor jouw bedrijf.
Download de guideRCS is een van de nieuwe sterren van de messaging wereld. Het combineert de betrouwbaarheid van het SMS-netwerk met de extra voordelen van rich media en andere moderne functionaliteiten. Het enige probleem was het bereik: iOS ondersteunde RCS niet. Tot nu dan.
Cybercriminaliteit en het aantal spam blijft maar toenemen. Criminelen doen zich voor als betrouwbare bedrijven in de hoop de klanten van die bedrijven op te lichten. Zo kunnen ze klantgevens, inloggegevens en zelfs bankgegevens stelen. Dit soort praktijken schaadt ook het vertrouwen tussen klanten en bedrijven. Hoe kun je als consument zien welke berichten legitiem zijn en welke niet? RCS Business biedt verified sender profiles, waarmee jouw klanten jouw officiële zakelijke account kunnen identificeren. Zo kunnen ze met een gerust hart met jouw bedrijf communiceren.
Organisaties staan voor de grote uitdaging om achterstallige betalingen en cashflow op een effectieve en positieve manier met klanten te managen Je wilt betalingen innen zonder de relatie met de klant te verzuren. Op dit gebied heeft SMS zich ontpopt als een krachtige, efficiënte en handige tool voor zowel bedrijven als klanten. In deze blog onderzoeken we hoe we SMS effectief kunnen inzetten voor achterstallige betalingen, waarbij we de voordelen en best practices belichten.
WhatsApp en Facebook Messenger zijn beide grote jongens op het gebied van klantcommunicatie. Beide kanalen bieden innovatieve oplossingen voor bedrijven om contact te leggen met hun klanten. Maar wat zijn nou precies de verschillen tussen deze twee kanalen? En welke voordelen heeft elk kanaal voor zakelijk gebruik?
Succesvolle marketing betekent het creëren van persoonlijke en conversationele ervaringen voor je klanten. En waar kun je beter contact leggen met je klanten dan op hun favoriete sociale mediaplatforms en -kanalen zoals Facebook, Instagram en WhatsApp? Met advertenties die doorklikken naar WhatsApp, oftewel click-to-chat WhatsApp-advertenties, kun je je klanten de directe en persoonlijke betrokkenheid bieden waar ze naar verlangen. Lees er alles over!
WhatsApp heeft een aantal beleidsregels opgesteld om de algehele klantervaring te verbeteren en een positievere relatie op te bouwen tussen consumenten en online bedrijven. Een van deze regels bepaalt dat bedrijven eerst toestemming moeten krijgen voordat ze berichten naar hun klanten mogen sturen via WhatsApp Business.
In de echte wereld kiezen consumenten voor verschillende omgevingen om verschillende doelen te bereiken. Ze gaan naar fysieke winkels om prijzen en concurrenten te vergelijken. Ze bezoeken een showroom om producten van dichtbij te bekijken. Of plannen een afspraak om een live demo te zien. Maar werkt het ook zo in de digitale wereld? Inderdaad. De digitale wereld heeft ook verschillende omgevingen, van websites tot berichtenkanalen, sociale platforms en meer.
Bedrijfsgegevens beschermen tegen de huidige beveiligingsrisico's zou bovenaan het prioriteitenlijstje moeten staan van ieder modern bedrijf. Vooral omdat A2P-fraude (application-to-person messaging) toeneemt. Lees alles over de verschillende soorten A2P-fraude en welke stappen je kunt nemen om te voorkomen dat je het volgende slachtoffer wordt.
Elk kanaal waar consumenten met een merk in contact komen, biedt een andere ervaring. Maar een van de meest onderscheidende is ongetwijfeld Instagram. In tegenstelling tot andere sociale media-apps voelen Instagram-gebruikers die door posts scrollen vaak een persoonlijke band met de accounts die ze volgen: beroemdheden, favoriete producten en onderwerpen waar ze gepassioneerd over zijn. Het is een gemeenschap die is gebouwd op het vertrouwen van invloedrijke mensen.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Nieuwsbrieven en aankondigingen
