Curecall, opgericht in 2020, is een start-up gespecialiseerd in het op afstand medisch monitoren van patiënten via SMS. Na de ontwikkeling van een innovatief SaaS-platform voor het monitoren van patiënten via SMS en audio, ontwikkelde Curecall zich snel, met name door de lancering van een Covid-apparaat dat in 3 weken meer dan 6.000 patiënten volgde, waarvan 40% aan oogziekten leed.
Dit initiatief leidde tot de creatie van het Curecall-aanbod, dat zich richt op oogheelkundige centra voor chronische en ambulante aandoeningen.
Om hun medische follow-up proces te verbeteren, wendde Curecall zich tot Time2Chat in samenwerking met CM.com.
Het doel was om van eenrichtingscommunicatie via SMS over te stappen op een meer interactief tweerichtingsgesprek. Deze overgang was erop gericht om patiënten een meer betrokken en gepersonaliseerde ervaring te bieden, terwijl de uitwisseling met het medische team werd vereenvoudigd. De implementatie van een protocol met vragen opgesteld door de medische beroepsgroep stelt ons in staat om regelmatig en nauwkeurig de situatie van de patiënt te inventariseren.
Dit partnerschap illustreert onze gezamenlijke inzet voor innovatie op het gebied van connected healthcare en voor het leveren van technologische oplossingen die voldoen aan de behoeften van zowel patiënten als zorgverleners.
Mohammed El Bojaddaini, CEO, Curecall
Time2Chat biedt patiënten vloeiendere en gepersonaliseerde communicatie met hun medische team. Ze kunnen nu vragen stellen, herinneringen voor afspraken ontvangen en medisch advies krijgen via één enkel communicatiekanaal op alle telefoons. Gemiddeld bespaart deze oplossing 6 uur per week aan paramedische tijd, waardoor zorgprofessionals zich weer kunnen richten op patiënten die hulp nodig hebben.
In de gezondheidszorg is gegevensbeveiliging van het grootste belang. Door te kiezen voor Time2Chat garandeert Curecall patiënten een veilige communicatieomgeving die voldoet aan de regelgeving voor gegevensbescherming in de gezondheidszorg. Deze verbeterde beveiliging heeft bijgedragen aan het vertrouwen van patiënten in het proces van medisch toezicht op afstand. Het hebben van een uniek nummer voor elke zorginstelling (09) versterkt de veiligheid, stelt patiënten gerust en voldoet ook aan de nieuwe wetgeving.
Dankzij Time2Chat hebben zorginstellingen de efficiëntie van hun medische follow-up aanzienlijk verbeterd. Patiënten hebben positief gereageerd op deze overgang, met een hoge adoptie van het nieuwe communicatiesysteem: tussen 93 en 97% van de patiënten beantwoordt alle vragen. Zorgprofessionals hebben ook geprofiteerd van een vermindering van de tijd die besteed wordt aan nazorg follow-up, waardoor middelen beter kunnen worden toegewezen. Ongeveer 93% van de patiënten heeft geen complicaties die specifieke aandacht vereisen, waardoor het zorgpersoneel zich kan concentreren op degenen die het echt nodig hebben.
Het is onze ambitie om van SMS het belangrijkste kanaal te maken voor het vastleggen van gegevens uit de gezondheidszorg in Europa.
Deze samenwerking tussen CM.com en Curecall markeert een verdere stap in de richting van connected healthcare door het combineren van de communicatie-expertise van CM.com met het patiëntmonitoringplatform van Curecall. Deze samenwerking heeft bijgedragen aan het verbeteren van de zorg voor chronische en ambulante patiënten in ziekenhuizen en zorgcentra, met name bij het beheer van glaucoom.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
