Artikelen van CM.com

Nov 22, 2024 • RCS

CM.com ziet versnelling in gebruik van RCS na integratie in iOS 18.1

Met de recente integratie van Rich Communication Services (RCS) in Apple’s iOS 18.1 ondersteunen nu alle grote fabrikanten deze technologie. Dit leidt tot een flinke toename in het gebruik van RCS-berichten. “RCS biedt meer mogelijkheden en is veiliger, wat het een aantrekkelijk klantcommunicatiekanaal maakt,” zegt Jeroen van Glabbeek, CEO van CM.com. “Ik verwacht dat RCS zal uitgroeien tot een primaire keuze voor klantcontact.”

Oct 25, 2024 • Live

CM.com breidt internationale aanwezigheid uit naar Formula 1 Grand Prix van Mexico

Na het succes tijdens de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix in Zandvoort, maakt CM.com dit weekend een belangrijke internationale stap door de Formule 1-ervaring bij de Grand Prix van Mexico te verbeteren met de Event App van CM.com. De Grand Prix van Mexico vindt op 25, 26 en 27 oktober plaats op het Autódrome Hermanos Rodríguez in Mexico City. Het racecircuit trekt jaarlijks meer dan 400.000 bezoekers en is een van de best bezochte Formule 1-weekenden van het seizoen.

Aug 05, 2024 • Live

Festival-app introduceert SOS-melding

De event-app van CM.com, Appmiral, heeft een SOS-melding voor snelle hulpverlening gelanceerd. Festivalgangers kunnen zo op een eenvoudige manier via de festival-app de beveiliging of een EHBO-medewerker oproepen. Door direct iemand aan de lijn te krijgen en de livelocatie te delen, kan er snel en effectief hulp worden geboden.

Jul 22, 2024 • Betalingen

CM.com introduceert pinnen zonder internetverbinding

CM.com, wereldwijd leider in cloud software en leverancier van communicatie-, ticketing- en betaalplatforms, heeft een innovatie ontwikkeld waardoor consumenten nu ook kunnen pinnen zonder internetverbinding. Deze ontwikkeling is een doorbraak in de wereld van cashless betalingen en biedt zowel voor consumenten als voor bedrijven en organisatoren van evenementen tal van voordelen.

Engagement platform generative ai engine

Sep 14, 2023 • CM.com

CM.com viert lancering van Generatieve AI Engine: revolutionaire klantbetrokkenheid

Breda, Nederland, 15 september 2023 - CM.com, wereldleider op het gebied van conversational commerce, kondigt met trots de succesvolle lancering van zijn innovatieve Generatieve AI mogelijkheden aan. Deze release vertegenwoordigt de nieuwste vooruitgang in de voortdurende investeringen van CM.com in AI.

Research report press release about personalization

Jun 27, 2023 • Onderzoek

CM.com Onderzoek naar personalisatie: Doen retailers het goed?

Consumenten verwachten tegenwoordig gepersonaliseerde ervaringen tijdens hun hele klantreis. Veel retailers voldoen niet aan deze verwachtingen, maar een recent onderzoek uitgevoerd door CM.com werpt licht op het potentieel voor het verbeteren van de algemene merkperceptie door de ervaringen van consumenten te verbeteren met personalisatiemogelijkheden.

Feb 16, 2023 • Ticketing

CM.com kondigt nieuwe deals aan met Amnesia in Ibiza en TixBox in het Midden-Oosten en Noord-Afrika

CM.com kondigt vandaag twee nieuwe deals aan met het vermaarde Amnesia in Ibiza en met TixBox, de ticketverkoper voor Alchemy Project, een toonaangevend entertainmentbedrijf in het Midden-Oosten en Noord-Afrika.

Nov 29, 2022 • Customer Experience

Onderzoek CM.com: “1 op de 3 belt liever met de klantenservice dan met schoonouders”

Uit onderzoek van CM.com blijkt dat ruim twee derde van de Nederlanders pas contact opneemt met de klantenservice als het niet anders kan en als ze geen antwoord op hun vragen kunnen vinden (74%). Interessant detail: bijna een derde van de respondenten (32%) belt liever met de klantenservice dan met hun schoonfamilie.

Nov 02, 2022

CM.com en Shopware sluiten partnership voor expansie

Breda - CM.com, marktleider op het gebied van Conversational Commerce, gaat samenwerken met Shopware, aanbieder van een open source e-commerce platform.

Oct 05, 2022 • Mobile Service Cloud

CM.com lanceert Voice in Mobile Service Cloud

CM.com, een wereldwijde leider in cloud software voor conversational commerce, lanceert Voice als kanaal in Mobile Service Cloud, om klanten en bedrijven te verbinden via de telefoon en elk ander kanaal.

Juniper recognizes CM.com as leader in CCaaS market

Aug 17, 2022 • Awards

Juniper roept CM.com uit tot leider in CCaaS-markt

Juniper Research roept CM.com, marktleider in cloud software voor conversational commerce, uit tot leider in de Contact Center-as-a-Service (CCaaS)-markt.

Jun 07, 2022 • CM.com

CM.com geselecteerd als Euronext Tech Leader

CM.com (AMS: CMCOM), een wereldwijde leider in cloudsoftware voor conversational commerce, is geselecteerd om deel te nemen aan Euronext Tech Leaders.

May 19, 2022 • Awards

CM.com uitgeroepen tot ‘Leading Challenger’ in Mobile Voice door Juniper Research

Het nieuwe rapport, Mobile Voice Strategies: Future Monetisation Opportunities & Market Forecasts 2022-2026, plaatst CM.com in de top tien van wereldwijde marktleiders.

Feb 17, 2022 • Sponsorship

Absa Cape Epic lanceert virtueel racekantoor via WhatsApp Chatbot

CM.com is de officiële Conversational Commerce Partner van Absa Cape Epic en hoofdsponsor van de vrouwencategorie.

Feb 01, 2022 • Awards

CM.com ontvangt Platinum Awards voor beste CCaaS-oplossing en beste Conversational Commerce oplossing in Future Digital Awards van Juniper Research

Met de 'Future Digital Awards for Telco Innovation' erkent Juniper Research de meest innovatieve en impactvolle telecommunicatieoplossingen. Twee van onze software-oplossingen zijn bekroond met platinum: Mobile Service Cloud voor Best CCaaS Solution, en Mobile Marketing Cloud voor Best Conversational Commerce Solution.

Choose Your Region

Select a region to show relevant information. This may change the language.

Is this region a better fit for you?