Terug naar pers
Door gebruik te maken van het alles-in-één platform wil Hedon de verschillende afdelingen bij elkaar brengen en processen stroomlijnen. Hierdoor worden waardevolle inzichten verkregen om zo slimmer, efficiënter en meer data gedreven tickets te verkopen. Verder kunnen ze persoonlijker en gerichter communiceren via bijvoorbeeld WhatsApp, Email, SMS, Instagram Messenger, Facebook Messenger, etc.
Data als drijvende kracht achter marketing
Met het Customer Data Platform (CDP) van CM.com zal Hedon in staat zijn om bezoekersdata effectief bij elkaar te brengen en uitgebreide real-time segmentatie toe te passen. Dit stelt hen in staat om een waardevolle database op te bouwen, gerichte communicatie naar bezoekers te sturen op basis van persoonlijke voorkeuren en hiernaast zo veel mogelijk te automatiseren.
Daniël Lugtmeier [Head of Marketing] bij Hedon, benadrukt:
“Hedon weet zich al meer dan vijftig jaar goed op de kaart te zetten als plek waar je van livemuziek kan genieten en het nieuwste talent kan ontdekken. In onze zoektocht naar een nieuwe ticketing partij, maar ook nieuwe manieren om onze marketing te verduurzamen en slimmer in te richten aan de hand van de nieuwste technologieën hebben we CM.com gevonden als perfecte partner. De vele data- en communicatiestromen komen straks centraal binnen en worden beter benut. Met dit alles gecombineerd én gekoppeld met ticketing worden we klaargestoomd voor de toekomst”.
Een toekomst vol innovatie
Dennis Meiland [Senior Partnership Manager bij CM.com] voegt toe:
"We zijn ontzettend blij dat we gaan samenwerken met Hedon. We gaan ze alle tools geven en willen in de toekomst nieuwe technologie als eerste exclusief bij hen testen. Denk aan AI-toepassingen binnen ticketing, onze nieuwe Spotify integratie of een officiële Hedon applicatie. Door deze samenwerking kunnen wij aan poppodia laten zien wat er allemaal mogelijk is met ons ticketing- en engagement platform”.
Over Poppodium Hedon
Poppodium Hedon is een toonaangevend muziekpodium gevestigd in Zwolle en heeft een sterke reputatie opgebouwd als een professionele en gastvrije locatie voor zowel artiesten als bezoekers. Het trekt meer dan 100.000 bezoekers per jaar en regelmatig grote namen aan, maar ondersteunt ook opkomend talent door hen een podium te bieden om zich te presenteren aan een breder publiek.
Over CM.com
CM.com (Euronext Amsterdam: CMCOM) is wereldleider op het gebied van cloudsoftware voor conversational commerce, waarmee bedrijven een superieure klantbeleving kunnen bieden. Het communicatie- en betaalplatform van CM.com stelt marketing, verkoop en klantenondersteuning in staat om de interactie met klanten over meerdere mobiele kanalen te automatiseren, gecombineerd met naadloze betaalmogelijkheden die de verkoop stimuleren, klanten winnen en de klanttevredenheid verhogen.
