Rich Communication Services (RCS) geeft een nieuwe definitie aan mobiele messaging door gebruik te maken van carriernetwerken in plaats van het internet. Het stelt merken in staat om de betrokkenheid van klanten te vergroten voor marketing, customer service, commerce en security.
Gebruik RCS Messaging om je publiek gepersonaliseerde updates en aanbiedingen te sturen en bied ze een naadloze in-channel winkelervaring om de omzet te verhogen.
Bereik klanten met relevante content en aanbiedingen voor meer betrokkenheid en conversies.
Gebruik RCS om promotionele berichten en exclusieve deals te sturen. Zo verleid je klanten om aankopen te doen en verhoog je de verkoop terwijl je een gevoel van exclusiviteit creëert.
Laat klanten gemakkelijk browsen en aankopen doen, wat resulteert in een naadloze winkelervaring.
Voeg RCS toe aan je klantenservice om soepele klant-agent contact mogelijk te maken. Behandel meerdere gesprekken tegelijkertijd zonder verlies van persoonlijke klantenservice.
Houd klanten op de hoogte met afspraakherinneringen, bestelupdates en essentiële meldingen via RCS.
Bied persoonlijke assistentie, los vragen op en bevorder sterkere relaties, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid en loyaliteit.
Geef productaanbevelingen, beantwoord vragen en begeleid klanten naar succesvolle aankopen, zodat hun vertrouwen toeneemt en ze worden aangemoedigd om opnieuw te kopen.
Implementeer One Time Passwords (OTP) om je klanten te verifiëren en authenticeren en wachtwoorden veilig te versturen, de beveiliging van online gegevens te versterken en veiligheid voor alle gebruikers prioriteit te geven.
Zorg voor een extra beveiligingslaag voor klantaccounts en gevoelige transacties, zodat onbevoegden geen toegang krijgen.
Gebruik verified sender profielen, zodat men er zeker van is dat berichten afkomstig zijn van betrouwbare bronnen, waardoor het risico op phishing en frauduleuze activiteiten afneemt.
Toont geverifieerde merk- en bedrijfsgegevens in een bericht, zodat de gebruiker er zeker van kan zijn dat de communicatie met deze account veilig is.
RCS maakt rich content-functies mogelijk zoals afbeeldingen, mediacarrousels, CTA-knoppen, GIF's, live audio en video.
Verbeter de betrokkenheid van het publiek met live chats, chatbotondersteuning en telefoontjes, zodat ze de persoonlijke ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.
Betrek je publiek wanneer het relevant voor hen is en verhoog je conversie- en doorklikratio's.
CM.com garandeert de aflevering van RCS berichten met een fallback naar SMS tekstberichten.
Ontdek hoe RCS Business Messaging uw merk kan helpen interactieve content te delen, klanten te binden en de merkbetrokkenheid te vergroten.
Neem contact opIntegreer RCS rechtstreeks via ons Connectivity-platform. Onze API combineert meerdere communicatiekanalen in één platform.
Klantenservice bieden via RCS? Met Mobile Service Cloud kun je met je klanten communiceren via elk kanaal - in één gebruiksvriendelijke inbox.
Verstuur RCS-marketingcampagnes met Mobile Marketing Cloud en creëer gepersonaliseerde omnichannel ervaringen die de klantbetrokkenheid verhogen.
RCS is een van de nieuwe sterren van de messaging wereld. Het combineert de betrouwbaarheid van het SMS-netwerk met de extra voordelen van rich media en andere moderne functionaliteiten. Het enige probleem was het bereik: iOS ondersteunde RCS niet. Tot nu dan.
Cybercriminaliteit en het aantal spam blijft maar toenemen. Criminelen doen zich voor als betrouwbare bedrijven in de hoop de klanten van die bedrijven op te lichten. Zo kunnen ze klantgevens, inloggegevens en zelfs bankgegevens stelen. Dit soort praktijken schaadt ook het vertrouwen tussen klanten en bedrijven. Hoe kun je als consument zien welke berichten legitiem zijn en welke niet? RCS Business biedt verified sender profiles, waarmee jouw klanten jouw officiële zakelijke account kunnen identificeren. Zo kunnen ze met een gerust hart met jouw bedrijf communiceren.
Two Factor Authentication (2FA), of tweestapsverificatie, is een effectieve manier om de gegevens en data (van klanten) te beschermen. Maar hoe stel je 2FA in? En welke messaging kanalen kunnen worden gebruikt?
RCS, of Rich Communication Services, is de nieuwste evolutie in messaging, en het is hard op weg om 's werelds grootste messaging app te worden. Grijp je kans en profiteer van de vele voordelen van RCS.
Hiep, hiep, hoera! Gefeliciteerd, SMS! Dit wereldberoemde kanaal viert zijn 30e verjaardag op 3 december 2022. Van berichtjes tussen individuen tot SMS marketing - het kanaal spant de kroon in de wereld van de telecommunicatie. Laten we eens kijken naar wat leuke statistieken en feitjes over SMS die je wellicht nog niet wist. Dit is de geschiedenis van SMS door de jaren heen, het kanaal dat de grondslag legde voor mobile messaging.
Hoe kan jouw bedrijf RCS Business Messaging gebruiken voor marketingcampagnes? Ontdek hoe RCS je kan helpen interactieve content te delen, klanten aan te spreken en de merkbetrokkenheid te verhogen.
Er is wereldwijd een overvloed aan messaging apps en mobiele communicatiekanalen. Er bestaan verschillende apps, de native apps markt groeit en ook standaard SMS berichten worden nog steeds op grote schaal gebruikt. In welk kanaal moet je dus investeren?
Dankzij de rijke content mogelijkheden en andere interactieve functies verovert RCS messaging de SMS marketing wereld. Maar wat is het verschil tussen RCS en SMS? Laten we RCS en SMS eens vergelijken voor gebruik in jouw mobiele marketing campagnes.
Een Conversational Messaging Strategie opzetten is niet langer optioneel. Klanten willen praten - maar in hun eigen timing, niet die van jou. In real time reageren, in het messaging kanaal van hun keuze, was voorheen een nice-to-have voor bedrijven; nu verwachten klanten het.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Gepersonaliseerde campagnes
