Krijg je jouw personalisatie niet voltooid? Controleer dan of de volgende stappen correct zijn voltooid;
- Je kunt ieder emailadres en telefoonnummer maar 1 keer per bestelling gebruiken en dient dus uniek te zijn.
- Heb jij meerdere tickets in 1 bestelling? Dan is het van belang dat je ieder ticket los van elkaar opslaat. Onder iedere personalisatie vind je (rechts onderin) een opslaan knop.
- Zijn alle tickets correct gepersonaliseerd en opgeslagen? Klik helemaal onderaan de pagina op voltooi personalisatie.
- Enkel de ticketkoper ontvangt na personalisatie de tickets in zijn/haar email. Is dit niet het geval? Controleer dan ook jouw ongewenste email. Let op gepersonaliseerde bezoeker ontvangen dus geen bericht. Is jouw kaartje door iemand anders gepersonaliseerd? Contacteer betreffende persoon met de vraag jouw ticket toe te sturen.
