CM.com (Euronext Amsterdam: CMCOM) är en global ledare inom molnbaserad mjukvara för konversationsbaserad kommers som gör det möjligt för företag att leverera en överlägsen kundupplevelse.
Vår kommunikations- och betalningsplattform gör det möjligt för marknadsföring, försäljning och kundsupport att automatisera kontakten med kunder i flera mobila kanaler, kombinerat med sömlösa betalningsfunktioner som driver försäljning, vinner kunder och ökar kundnöjdheten.
Total Gross Profit: € 78.5 million (+9%)
€ 31.8 million Annual Recurring Revenues (+9%)
€ 2,467 million total payments processed (+24%)
18.5 million number of tickets (+27%)
7.0 billion messages (+3%)
304 million voice minutes (-33%)
Breda, Nederländerna
Heltidsanställda
Lokal representation
Euronext Amsterdam
Kärnintäkter 2023
24/7-övervakning, virtuella servrar och höghastighetslagring
Privatägd molnplattform och programvara, utvecklad internt
Garanterad skalbarhet, global redundans
ISO-certifierad, GDPR-kompatibel, PCI-DSS-certifierad
2023 har varit ännu ett år av förändring för CM.com, präglat av tekniska framsteg och ekonomisk framgång. När vi nu närmar oss halvtid på vår sjuåriga "väg mot lönsamhet" är jag glad att kunna rapportera att vi redan har gjort stora framsteg
Jeroen van Glabbeek CEO
Under 2023 genomförde vi strukturella förändringar för att bli en smartare organisation och stärka kundcentreringen genom intern uppkoppling.
Gilbert Gooijers COO
Den finansiella disciplinen inom CM.com under 2023 har understrukit den kombinerade styrkan hos de olika segmenten tillsammans. Detta har stärkt vårt totala värdeerbjudande.
Jörg de Graaf CFO
Historien om CM.com började redan 1999, med detta enda meddelande: "Vill du göra mig sällskap på Highstreet?". Detta var det SMS som Gilbert Gooijers skickade till Jeroen van Glabbeek.
Det började som Club Message, men grundarna Jeroen och Gilbert började skicka SMS till grupper 1999. Detta användes för att informera besökare på diskotek i Benelux om gäst-DJ:s, tidtabeller, tävlingar, rabatter och fler helgnyheter; precis vid det exakta ögonblick som det var viktigt för besökaren.
Utför ditt jobb med dina egna insikter, färdigheter och kunskaper i en inspirerande arbetsmiljö. Flexibla arbetstider, fräsch lunch och många möjligheter till personlig utveckling!
Vi värnar om en vänlig och professionell arbetsmiljö och vill ge dig friheten att forma ditt eget jobb baserat på dina färdigheter och kunskaper.
Har du vad som krävs? Ta reda på mer om det team du borde vara en del av.
Se våra lediga jobbFöreställ dig det här: Du lämnar en välbesökt nattklubb, men runt omkring dig släpper folk flygblad för att locka tillbaka dem till nästa stora kväll. Jeroen och Gilbert såg otaliga flygblad som träffade golvet när de tänkte: "Det måste finnas ett bättre sätt!". Gilbert skickade ett enkelt textmeddelande till Jeroen: "Vill du komma till Highstreet?" Det meddelandet förändrade allt.
RCS är en stigande stjärna bland meddelandekanalerna. Den kombinerar tillförlitligheten i SMS-nätverket med de extra fördelarna med rich media och andra moderna meddelandefunktioner. Dess enda problem var räckvidden - iOS hade inte stöd för RCS. Så har det varit fram till nu.
Att använda SMS-mallar för kundtjänst sparar inte bara tid, utan gör det också möjligt för ditt supportteam att skapa personlig kommunikation som passar ditt varumärke med bara några få klick. Idag delar vi med oss av SMS-mallar för företag som du kan använda för att ge dina kunder den information de behöver - snabbt.
WhatsApp Business och SMS är båda mycket populära kommunikationskanaler. Båda har sina egna unika funktioner, användningsområden och affärsvärde. Vi är alla medvetna om detta, men vilka är skillnaderna mellan de två? Vilka är likheterna? Och ännu viktigare, vilken av dem kommer att tillföra mest värde till ditt företag? I den här bloggen dyker vi ner i världen av WhatsApp Business vs SMS.
WhatsApp och Facebook Messenger är båda etablerade meddelandetjänster för kundkontakt. Men vilka är skillnaderna? Vilka fördelar har respektive kanal för vilket användningsområde? Låt oss dyka ner i detaljerna
Att skydda sina egna och kundernas data har högsta prioritet för de flesta moderna företag. Och så ska det vara! Nu när A2P-meddelanden (från applikation till person) är större än någonsin, ökar också bedrägerierna mot A2P-meddelanden. Som företag kan du skydda dig mot hot genom att implementera vissa säkerhetsåtgärder, men du är inte den enda måltavlan. Kriminella kommer också att försöka lura eller bedra dina kunder! Låt oss ta en titt på vilka typer av A2P-bedrägerier som dina kunder kan utsättas för, och vilka åtgärder som kan vidtas mot dem.
Att skydda företagsdata mot säkerhetshot borde stå högst upp på prioriteringslistan för alla moderna företag. Särskilt eftersom bedrägerier via A2P, eller applikation-till-person-meddelanden, är på uppgång. Läs allt om de olika typerna av A2P-bedrägerier och vilka åtgärder du kan vidta för att undvika att bli nästa offer.
Tvåfaktorsautentisering, eller 2FA, är ett effektivt sätt att skydda dina data och dina kunder. Men hur ställer man in tvåfaktorsautentisering? Och vilka kommunikationskanaler kan användas för detta?
Select a region to show relevant information. This may change the language.
