Tillbaka till press
RCS som efterträdare till SMS
RCS är en kommunikationsprotokoll som, till skillnad från traditionella SMS, möjliggör berikade meddelanden. Företag och offentliga institutioner kan med RCS skicka meddelanden som inkluderar bilder, videor, dokument och andra interaktiva element. Tidigare kunde sådana meddelanden endast skickas via tredjepartsappar som WhatsApp, men med RCS kan de nu erbjudas direkt genom teleoperatörer.
Pålitlighet och säkerhet
I länder som Tyskland, Frankrike, Spanien och England stöds RCS av alla teleoperatörer, medan diskussioner fortfarande pågår i Sverige. I de länder där operatörer redan erbjuder RCS kan CM.com implementera tekniken för en bred kundbas.
"Med RCS kan företag, som tandläkarmottagningar och offentliga myndigheter, anpassa påminnelsemeddelanden och lägga till funktioner som kalenderinbjudningar, länkar till Google Maps eller säkra betalningslänkar," förklarar Jeroen van Glabbeek. "Detta förbättrar pålitligheten och säkerheten avsevärt, eftersom dessa meddelanden verifieras och levereras säkert via teleoperatörer."
Skydd mot bedrägerier och cyberbrott
Smishing-attacker ökar, vilket gör att många kunder är vaksamma mot sms de får. Det kan vara svårt för konsumenter att avgöra vilka meddelanden som är spam och vilka som är legitima. Med en verifierad RCS-sändarprofil kan mottagarna känna igen ett företags profil. Därmed är mottagarna mer benägna att öppna och lita på meddelandet, vilket förbättrar kundkontakten.
