Förbättra din digitala strategi och använd WhatsApp som ett marknadsföringsverktyg för direkt, personlig kommunikation med din målgrupp.
Lägg till WhatsApp i ditt kontaktcenter och hjälp dina handläggare att enkelt få kontakt med kunderna. Hantera fler konversationer åt gången utan att förlora den personliga kundsupporten.
Använd WhatsApp Commerce för att erbjuda kunderna en komplett köpresa i WhatsApp. Ge den kompletta köpupplevelsen i en kanal och öka intäkterna.
Använd WhatsApp One Time Passwords (OTP) för att förbättra kundupplevelsen och öka säkerheten för din (och dina kunders) onlinedata.
Erbjud kundservice i världsklass och minimera friktionen i köp- och kundresan via kundens favoritkanal.
Svara på inkommande meddelanden, eller ta ett steg före med meddelandemallar och ge dina kunder den information de behöver.
Dra nytta av funktioner som snabba svar, produktmeddelanden och sändning av nyhetsbrev för effektiv kommunikation med kunderna.
Minska trycket på kundtjänstteamet genom att automatisera repetitiva uppgifter med en WhatsApp-chattbot.
Integrera WhatsApp Business direkt via vårt API. Vårt Business Messaging API kombinerar flera kommunikationskanaler till en enda plattform.
Vill du ge kundservice via WhatsApp? Med Mobile Service Cloud kan du interagera med dina kunder i alla kanaler från en lättanvänd inkorg.
Skicka marknadsföringskampanjer via WhatsApp med Mobile Marketing Cloud och skapa personliga omnikanalupplevelser som ökar kundengagemanget.
I den här guiden hittar du allt som är värt att veta om WhatsApp Business Platform. Du får veta varför WhatsApp Business Platform är rätt sätt att få ditt företag att växa genom att leverera en exceptionell kundupplevelse.
WhatsApp är den mest populära globala meddelandetjänsten. Med 2 miljarder aktiva användare varje dag är det ingen överraskning att Facebook (utvecklarna bakom WhatsApp) utökade sin plattform med en företagsapplikation: WhatsApp Business.
WhatsApp Business är en OTT (over-the-top)-chattapp som ger kundkommunikation samma funktionalitet och bekvämlighet som personliga meddelanden. Mer än 5 miljoner företagsanvändare drar idag nytta av denna populära meddelandeplattform.
Funktionerna i WhatsApp Business Platform inkluderar: WhatsApp Business-profil, snabba svar, produktkatalog, sändning, ingångspunkter, interaktiva knappar, meddelandestatistik, kontaktetiketter.
Välj prenumeration på meddelandetjänster och en prismodell som passar dina behov:
En WhatsApp-chattbot är en mjukvaruapplikation eller ett program som använder antingen skript eller artificiell intelligens för att interagera med användare via WhatsApp. Precis som alla andra chatbotar är de utformade för att ge automatiserade svar, besvara frågor, utföra uppgifter och delta i konversationer med användare precis som en människa skulle göra.
One Time Passwords via WhatsApp är end-to-end-krypterade och säkra, vilket gör det till ett av de säkraste alternativen där ute, och de innovativa funktionerna och den globala räckvidden ger en bra kundupplevelse. Den sömlösa användningen av OTP-meddelandemallar gör att du kan initiera kontakt med dina kunder och verifiera deras identitet vid flera kontaktpunkter under deras kundresa, till exempel inloggning, kontoregistrering eller kontoåterställning.
WhatsApp Commerce ger varumärken möjlighet att få kontakt med användare och sälja sina produkter och tjänster direkt till dem. Det sker genom att företagen kan använda sig av tvåvägskommunikation mellan sig själva och sina kunder som en form av konversationshandel.
Läs merFunktionerna i WhatsApp Business Platform är i stort sett desamma i båda API:erna, med små skillnader i hosting, prissättning och funktionsutnyttjande. Medan Cloud API:s kostnadseffektivitet och ytterligare nya funktioner kan verka perfekt för vissa, kan värdtjänsterna för On-Premise API vara en viktig motivationsfaktor för andra.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
