Sürüm: 1 Şubat 2021
Sözleşmede ve bu Hüküm ve Koşullarda yer alan, büyük harfle başlayan terimler bu Maddede tanımlanmıştır ve burada belirtilen anlamlara gelir:
CM.com IP: CM.com Platformu, Hizmet, bunlardaki tüm iyileştirmeler, modifikasyonlar veya geliştirmeler ve bunların türev çalışmaları ile bu sayılanların herhangi birinin tüm Fikri Mülkiyet Hakları. CM.com Platformu: CM.com’un, bir Operatör ağı ile Müşterinin sistemi arasındaki bağlantıyı oluşturmak için tasarlanmış bilgi işlem ortamı.
CM.com: Özel limited şirket, CMCOM Turkey Elektronik Haberleşme Limited Şirketi (Ticaret Odası: 260774)
Çalışma Günü: Pazartesi’den Cuma’ya 08:30 - 17:00 Türkiye Saati (TRT), Türkiye’de genel olarak tanınan resmi tatiller hariç.
Geçerli Yasalar: (i) sınırlı olmamak üzere 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve AB Genel Veri Koruma Düzenlemeleri (GDPR) dahil Müşterinin CM.com Platformuna ve Hizmetlere eriştiği ve kullandığı yargı alanında ilgili tarihte geçerli olan ve hepsi de Hizmetin ve/veya Son Kullanıcı Hizmetinin verildiği ülkede Hizmeti ve/veya Son Kullanıcı Hizmetini sağlamak veya almak için geçerli olan ulusal, yerel veya diğer yasa, kural, düzenleme, uygulatılabilir düzenleyici kılavuz, emir, hüküm, kararname veya karar; ve ayrıca (ii) Hizmet ve/veya Son Kullanıcı Hizmetinin verildiği ülkede Operatörlerin tüm düzenlemeleri, kılavuzları, koşulları, politika kuralları ve/veya diğer gereklilikleri.
Hizmet: Bir Sipariş Formunda açıkça belirtildiği gibi, CM.com tarafından Sözleşme kapsamında Müşteriye sağlanan bir hizmet.
İşleme/İşlemek: Kişisel Verilerin toplanması, erişilmesi, depolanması, kullanılması, birleştirilmesi, aktarılması, ifşa edilmesi veya silinmesi dahil olmak üzere otomatik araçlarla olsun veya olmasın, Kişisel Veriler üzerinde gerçekleştirilen herhangi bir işlem veya işlem kümesi.
Kişisel Veriler: CM.com tarafından Sözleşme kapsamında Müşteriye Hizmeti sağlamanın bir parçası olarak Veri İşleyen sıfatıyla işlenen, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişi (‘Veri Sahibi’) ile ilgili herhangi bir bilgi.
Müşteri Materyalleri: Müşteri tarafından veya onun adına CM.com Platformu üzerinden veya CM.com’a sağlanan her türlü form veya ortamdaki tüm bilgiler, veriler, içerik ve diğer materyaller.
Müşteri: CM.com’un bu Sözleşmeyi yaptığı Taraf.
Operatör: Diğer Operatörlere ve/veya kendi abonesi olan son kullanıcıları için (kablosuz) ses ve veri iletişimi ve diğer ilgili hizmetleri sağlayan bir (mobil) elektronik iletişim hizmeti sağlayıcısı.
Sipariş Formu: İster “Sipariş” ister “Çalışma Beyanı” veya başka bir şekilde adlandırılsın, bir Siparişi yansıtan fiziksel veya elektronik formda bir belge anlamına gelir ve her halükarda CM.com web sitesi aracılığıyla oluşturulan bir Siparişi içerir.
Sipariş: Hizmetler için Müşteri tarafından verilen ve CM.com tarafından kabul edilen ve Taraflarca fiziksel veya elektronik olarak imzalanan bir yazı yoluyla veya CM.com’un web sitesi aracılığıyla oluşturulabilecek bir sipariş anlamına gelir.
Son Kullanıcı Hizmeti: Müşteri tarafından CM.com Platformu üzerinden Son Kullanıcılarına sağlanan hizmet.
Son Kullanıcı: Müşteri tarafından Müşterinin Son Kullanıcı Hizmetlerini kullanma yetkisi verilen gerçek kişi veya kuruluş.
Sözleşme: Bu Hüküm ve Koşulların geçerli olduğu tüm ilgili Siparişler dahil CM.com ve Müşteri arasında imzalanan her bir sözleşme.
Trafik: Bir cep telefonundan ve/veya sabit hattan, mobil cihazdan veya çevrim içi uygulamadan elektronik iletişim ve/veya veri trafiği. Bu tür bir trafik SMS, MMS, Anlık Bildirim, OTT, RCS, ses ve/veya verileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir.
Veri Koruma Yasaları: Müşterinin kurulu olduğu ülkenin veri koruma yasaları ve yönetmelikleri ve Sözleşme ile bağlantılı olarak Müşteri ve/veya CM.com için geçerli olan tüm Veri Koruma Yasaları.
Yürürlük tarihi: Bir Sipariş Formunda yansıtıldığı şekilde belirli bir Sözleşmenin yürürlüğe girdiği tarih anlamına gelir.
2.1 Taraflar yazılı olarak açıkça başka türlü kararlaştırmadıkça bu Hüküm ve Koşullar, CM.com ile Müşteri arasındaki tüm Siparişler, Sipariş Formları ve sözleşmeler için geçerlidir.
2.2 Müşteri tarafından kullanılan herhangi bir genel (satın alma) hüküm ve koşulun veya bu Sözleşme ve Sipariş Formları dışındaki herhangi bir hüküm ve koşulun uygulanabilirliği burada açıkça hariç tutulmuştur.
2.3 Taraflar, sözleşme herhangi bir resmi forma veya prosedüre tabi olmadığı sürece elektronik olarak sözleşme yapmayı ve güvenli elektronik imzaların asıllarıyla aynı ağırlık ve etkiye sahip olacağını kabul ederler. Bu Sözleşme’nin herhangi bir yerinde “yazılı” kelimesine yapılan atıf, elektronik veya kağıt biçimindeki tüm iletişimler olarak kabul edilecektir.
2.4 Geçerli Yasalar, Müşteri tarafından Son Kullanıcılarına sunulan Son Kullanıcı Hizmetleri için geçerlidir. Müşteri, Hizmetin kullanımı ve Son Kullanıcı Hizmetinin sunulması için geçerli olan tüm Geçerli Yasaları (gerekirse bağımsız yasal tavsiye temin etmek dahil) tanıyacaktır. CM.com bu konuda garanti vermeyecek veya sorumlu olmayacaktır.
3.1 Belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve katma değer vergisi (KDV) ve/veya herhangi bir resmi makam tarafından uygulanan diğer vergiler, ücretler veya harçlar hariçtir.
3.2 Geçerli fiyatlar ve oranlar CM.com web sitesinde listelenmiş ve/veya Sözleşme’de açıklanmıştır. Bir Sipariş Formunda sabit bir fiyat açıkça kararlaştırılmış olmadığı sürece, CM.com önceden haber vermeksizin fiyatları ve oranları değiştirme hakkını saklı tutar. Müşteri, Müşterinin bağlantısı yoluyla CM.com Platformu’na gönderilen ve CM.com Platformu tarafından alınan tüm Trafik için ücretlendirilecektir. Fatura dönemi, CE(S)T (Orta Avrupa (Yaz) Saati) zaman dilimine dayanır.
3.3 Bir veya daha fazla Hizmet için Sözleşme’de açıkça sabit bir fiyat kararlaştırılmışsa, CM.com yalnızca Müşteri tarafından yazılı anlaşma yapıldıktan sonra bu sabit fiyat(lar)ı değiştirme hakkına sahiptir.
3.4 Madde 3.3’e bakılmaksızın, CM.com her durumda, Geçerli Yasalardaki değişikliklerden, mesajların satın alma fiyatındaki artıştan ve/veya Operatörler tarafından yapılan ücret değişikliklerinden sonra kendi fiyatlarını değiştirme hakkına sahiptir. CM.com, Müşteri’yi bu tür fiyat artışları konusunda önceden bilgilendirmek için makul çabayı gösterecektir
3.5 Sözleşmede açıkça farklı ödeme koşulları bulunmadığı sürece, Müşteri tüm faturaları fatura tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde erteleme, mahsup veya kesinti olmaksızın ödeyecektir.
3.6 Müşterinin CM.com’a kararlaştırılan süre içinde ödenmesi gereken tutarları ödememesi durumunda, yasal ticari faiz uygulanacaktır ve CM.com’un temerrüt bildiriminde bulunması gerekmeksizin ödenmemiş tutar üzerinden Müşteri tarafından ödenecektir. Müşteri, herhangi bir gecikmeli ödeme veya faizin tahsil edilmesinde ortaya çıkan tüm makul maliyetleri ve giderleri (makul avukat ücretleri dahil) CM.com’a ödeyecektir. Vadesi gelen tüm tutarların zamanında ödenmesi, CM.com’un tüm yükümlülükleri ve Müşteri’nin bu Sözleşme kapsamındaki hakları için bir ön koşuldur.
3.7 CM.com, Hizmetlerin verilmesinin bir koşulu olarak depozito ödenmesini talep etme hakkına sahiptir. Sözleşme süresince zaman zaman CM.com Müşteri’ye danıştıktan sonra depozito miktarını ayarlayabilir. Sözleşmenin feshedilmesi üzerine depozito, depozitodan Müşteri tarafından CM.com’a ödenmesi gereken tutarlar mahsup edildikten sonra Müşteriye iade edilecektir. Depozito, Sözleşmenin feshedilmesinden sonraki iki (2) takvim ayı içinde müşteriye geri aktarılacaktır. CM.com, depozitoları ayrı hesaplarda tutmakla yükümlü olmayacak ve depozito Müşteri için faiz tahakkuk ettirmeyecektir.
3.8 Müşteri, Son Kullanıcı Hizmetindeki geçerli katma değer vergisinin (KDV) ve/veya diğer vergi veya resimlerin ödenmesinden sorumludur. Müşteri, Müşterinin Bölüm 4.1 kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemesi ile ilgili olarak vergi makamları tarafından yapılan tüm talepleri CM.com’a tazmin edecek ve 4.8 ve oradan kaynaklanan tüm kayıpları, cezaları ve maliyetleri CM.com’a tazmin edecektir.
3.9 Banka ücretlerinin gerçekleştiği durumlarda, Müşteri Sözleşme kapsamında ödeme yaparken faturada belirtildiği gibi kendi bankası, herhangi bir aracı banka ve CM.com bankası tarafından uygulanan masrafları üstlenecektir. CM.com tarafından alınan net tutar, faturalandırılan tutara karşılık gelecektir. Bu bakımdan, Müşteri ödenmemiş tutarların eksiklerini ödemekle yükümlü olmaya devam eder.
3.10 Madde 3.3’e bakılmaksızın, CM.com ulusal Tüketici Fiyat Endeksindeki (TÜFE) yıllık değişiklikleri yansıtmak için sonraki her takvim yılının başında yıllık bazda fiyatlarında (sabit veya genel) ayarlamalar yapma hakkına sahip olacaktır. CM.com, söz konusu fiyat artışlarını Müşteri’ye önceden bildirmek için makul çabayı gösterecektir.
4.1 Müşteri, CM.com Platformuna maliyeti kendisine ait olmak üzere güvenli, sürekli çalışan bir bağlantı sağlayacaktır.
4.2 Müşteri, bağlantıya ve Müşterinin hesabına erişimin Müşterinin yetkili çalışanlarıyla sınırlı olmasını ve oturum açma kimlik bilgilerinin güvenli bir şekilde saklanmasını sağlayacaktır. Başka kişilere ve/veya üçüncü taraflara kullanım yetkisi verilmesine izin verilmez. Müşteri, Müşteri tarafından yetkilendirilmemiş olsa bile hesabında gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumludur.
4.3 Müşteri, Trafiğin CM.com Platformu ile ara bağlantı noktasına kadar gönderilmesinden ve/veya teslim edilmesinden sorumludur. Müşteri, Trafiğinin uygun şekilde şifrelenmesinden ve güvenliğinden sorumludur.
4.4 Müşteri, Hizmetleri yalnızca Sözleşmede kabul edilmiş ve açıklanmış istenilen ve normal amacı ve/veya amaçları için kullanacaktır. Sınırlama olmaksızın, Müşteri şunları yapmayacaktır: (i) CM.com Platformunun herhangi bir bileşenine ters mühendislik uygulamak veya başka bir şekilde yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak; (ii) CM.com Platformunu satmak veya CM.com Platformunu veya Hizmeti bu Sözleşmeye göre Müşteri yararına olması dışında herhangi bir amaçla kullanmak veya herhangi bir kişinin kullanmasına izin vermek; (iii) CM.com Platformu veya orada yer alan veya onun vasıtası ile iletilen herhangi bir veri veya içeriğe müdahale etmek veya bütünlüğünü veya performansını aksatmak; (iv) CM.com tarafından sağlanan Hizmet özelliklerinin açıkça bu amaçlarla kullanması haricinde CM.com Platformundan veya CM.com Platformu ile ilgili veriler toplamak; veya (v) Hizmeti, CM.com Platformunu veya başka herhangi bir CM.com Gizli Bilgisini rakip veya ilgili ürün veya hizmetler bakımından kıyaslama veya rekabet analizi için kullanmak veya Hizmet veya CM.com Platformu ile doğrudan veya dolaylı olarak rekabet edebilecek herhangi bir ürün, hizmet veya teknoloji geliştirmek, ticarileştirmek, lisanslamak veya satmak.
4.5 Müşteri, Müşteri tarafından gönderilen Trafiğin içeriğinden, Trafiğin yasallığından ve söz konusu Son Kullanıcının Trafiği almak için geçerli bir onay verip vermediği dahil olmak üzere ilgili Son Kullanıcının kimliğinden sorumludur ve bunun Geçerli Yasaya uyduğunu ve üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini garanti eder. Müşteri, son kullanıcı onayının güncel kayıtlarını tutacak ve bunları talep üzerine CM.com’a sağlayacaktır. Müşteri, talep edilmemiş herhangi bir trafik ya da diğer etik olmayan, yasa dışı, cezalandırılabilir ya da başka bir şekilde hileli veya yasal olmayan trafik veya içerik göndermeyecektir.
4.6 Müşteri, CM.com’a, bu Sözleşme süresi boyunca yalnızca Hizmeti ve CM.com’un diğer ilgili ürünlerini, hizmetlerini ve teknolojilerini çalıştırmak, iyileştirmek ve sağlamak üzere, Müşteri Materyallerini kullanma, barındırma, çoğaltma, görüntüleme, uygulama, değiştirme amacıyla alt lisanslama hakkı ile birlikte münhasır olmayan, dünya çapında geçerli, telifsiz bir hak ve lisans vermektedir.
4.7 Müşteri, CM.com ile iş birliği yapacak ve Operatörün/Operatörlerin alınma ve kabul prosedürleri için makul ölçüde gerekli bilgileri sağlayacaktır. Sınırlama olmaksızın, Müşteri CM.com’a şirketinin tam adını, adresini, Ticaret Odası veya şirket tescil numarasını ve KDV numarasını (varsa) ve Sözleşmeyi imzalamaya yetkili direktörlerinin / yetkililerinin adını sağlayacaktır. Bu ayrıntılardaki değişiklikler CM.com’a yazılı olarak gönderilmelidir.
4.8 Müşteri, CM.com’un Operatörler ve/veya yetkili makamlar tarafından Müşterinin, önceki paragrafta açıklanan verilerini ve Müşteri aracılığıyla bağlanan diğer tarafların verilerini sağlamakla yükümlü tutulabileceğini kabul ve beyan eder. Müşteri, CM.com tarafından talep edilen tüm bu verileri üç (3) Çalışma Günü içinde sağlayacaktır.
4.9 Müşteri, Müşterinin Geçerli Yasalara uygun hareket edip etmediğini araştıran her türlü denetimde iş birliği yapacaktır.
5.1 Müşteri, şunları beyan ve garanti eder: (i) bu Sözleşmede öngörüldüğü şekilde Müşteri Materyallerine erişim ve bunların kullanımı için gerekli tüm hak, yetki ve lisansları elde etmiştir ve elde edecektir ve Süre boyunca sahip olmaya devam edecektir; (ii) CM.com’un Müşteri Materyallerini bu Sözleşmeye uygun şekilde kullanması Geçerli Yasaları ihlal etmeyecek veya Müşteri ile herhangi bir üçüncü taraf arasında herhangi bir sözleşme veya yükümlülüğün ihlaline neden olmayacaktır; ve (iii) Son Kullanıcı Hizmetinin tanıtılması üçüncü tarafların Fikri Mülkiyet Haklarını ihlal etmeyecek veya Geçerli Yasaları ihlal etmeyecektir.
5.2 Müşteri, (i) (A) Son Kullanıcı Hizmetinin veya Müşteri Materyallerinin herhangi bir üçüncü tarafın Fikri Mülkiyet Haklarını veya gizlilik ya da diğer haklarını çiğnediği, kötüye kullandığı veya başka türlü ihlal ettiğine dair herhangi bir iddia; veya (B) Müşteri Materyallerinin kullanılması, sağlanması, iletilmesi, teşhir edilmesi veya depolanmasının Geçerli Yasaları ihlal ettiğine dair herhangi bir iddia dahil Son Kullanıcı Hizmetinden veya Müşteri Materyallerinden; ve (ii) CM.com Platformu ve Hizmetin Müşteri tarafından bu Sözleşmeye uygun olmayan bir şekilde kullanılmasından kaynaklanan, CM.com aleyhine herhangi bir üçüncü tarafça yapılan bir iddia, dava veya işlemin sonucunda CM.com’un maruz kaldığı tüm kayıpları, zararları, yükümlülükleri ve masrafları (makul avukatlık ücretleri dahil) (“Kayıplar”) CM.com’a tazmin edecek, CM.com’u savunacak ve onun zarar görmemesini sağlayacaktır. CM.com, tazminatın talep edildiği iddia hakkında Müşteriyi derhal bilgilendirecek ve Müşteri ile bu iddianın savunmasında ve/veya çözümünde makul şekilde iş birliği yapacaktır. Müşteri, işbu belge kapsamında Müşterinin sorumlu olduğu herhangi bir iddiayı savunma hakkına sahip olacaktır (ancak Müşteri, uzlaşma parasal bir tutarsa, CM.com’u her türlü yükümlülükten, çekince olmadan, koşulsuz olarak ibra etmedikçe, CM.com tarafından herhangi bir kabulü gerektiriyorsa ve CM.com’un işi, ürünleri veya hizmetleri üzerinde kısıtlamalar getiriyorsa CM.com’un önceden yazılı onayı olmadan herhangi bir iddia hususunda uzlaşmaya varamaz. CM.com bu tür bir iddianın savunmasına veya çözümüne masrafları kendisine ait olmak üzere ve kendi tercihine bağlı olarak katılabilir veya Müşteri savunma yükümlülüğünü yerine getirmeyi reddederse CM.com kendisini savunabilir ve Müşteriden geri ödeme isteyebilir.
6.1 Hizmetler, https://legal.cmtelecom.com/en/cm-com/service-level-agreement adresinde yayınlanan ve bu belgeye atıf yoluyla açık bir şekilde dahil edilen CM.com Hizmet Seviyesi Sözleşmesine (‘SLA’) uygun olarak sağlanır ve kullanıma sunulur.
6.2 Müşteri madde 4, Geçerli Yasalar, Operatör yönergeleri kapsamında bir yükümlülüğe veya kararlaştırılan ödeme koşulları dahilinde CM.com’a ödenmesi gereken tutarları ödeme yükümlülüğüne aykırı hareket ederse CM.com, bu Sözleşmenin iptali ve/veya aynen ifa ve/veya tazminat talebi dahil olmak üzere CM.com’un kullanabileceği diğer herhangi bir çözüm yolu ile sınırlama olmaksızın Hizmetin sağlanmasını askıya alma hakkına sahiptir.
6.3 Sözleşme uyarınca herhangi bir aylık ücretin ödenmesi gerekirse Müşteri, bu maddenin hükümlerine göre Hizmetin sağlanmasının askıya alındığı süre boyunca söz konusu ücretlerin ödenmesinden sorumlu olmaya devam eder.
6.4 Bu madde hükümlerine göre askıya alma nedeni Müşteri tarafından kaldırılır kaldırılmaz CM.com, Müşterinin uyumsuzluğunun niteliğinin ve/veya sıklığının Hizmetlerin sağlanmasının kalıcı olarak iptal edileceği şekilde olduğuna inanmadığı sürece CM.com Hizmeti vermeye yeniden başlayacaktır.
7.1 CM.com, Müşterinin CM.com’a borçlu olduğu tutarları CM.com’un Müşteriye borçlu olduğu tutarlara karşı mahsup etme hakkına sahiptir.
7.2 CM.com ve Müşteri veya bağlı kuruluşlarından herhangi biri birden fazla Sözleşme imzaladıysa, CM.com söz konusu ödeme yükümlülüklerinin ortaya çıktığı Sözleşmeye bakılmaksızın bu sözleşmelerden herhangi biri kapsamında tutarları mahsup edebilir.
8.1 Müşteri, CM.com tarafından gönderilen bir faturanın doğruluğuna itiraz ederse, Müşteri faturayı aldıktan sonra sekiz (8) gün içinde CM.com’a yazılı bildirimde bulunarak ayrıntılı bir şikayette bulunacaktır.
9.1 Burada kullanılan şekliyle, “Gizli Bilgiler”, bir Tarafın (“İfşa Eden Taraf”) bu Sözleşme ile bağlantılı olarak diğer Tarafa (“Alan Taraf”) sözlü veya yazılı olarak sağladığı, gizli olduğu belirtilmiş veya bilginin ve/veya açıklama koşullarının niteliği göz önünde bulundurulduğunda makul olarak gizli olduğu düşünülmesi gereken herhangi bir bilgi anlamına gelir. [Açıklık getirmek için, CM.com Platformu ve Hizmet CM.com’un Gizli Bilgileri olarak kabul edilecektir. Bununla birlikte, Gizli Bilgiler aşağıdaki bilgileri veya materyalleri içermeyecektir: (i) açıklama tarihinde genel olarak bilinen veya kamuya açık olan veya daha sonra Alan Tarafın herhangi bir eylemi veya eylemsizliği olmadan genel olarak bilinir veya kamuya açık hale gelen; (ii) İfşa Eden Taraftan bu tür bilgi veya materyalleri almadan önce Alan Tarafça haklı olarak bilinen; (iii) Alan Taraf tarafından söz konusu bilgileri veya materyalleri İfşa Eden Tarafa karşı herhangi bir gizlilik yükümlülüğünü ihlal etmeden ifşa etme hakkına sahip olan bir üçüncü taraftan haklı şekilde edinilen; veya (iv) İfşa Eden Tarafın herhangi bir Gizli Bilgisi kullanılmadan veya bu bilgilere erişim sağlanmadan Alan Taraf için veya onun tarafından bağımsız olarak geliştirilen bilgi veya materyaller. Yukarıdakileri sınırlamaksızın, bu Sözleşmedeki hiçbir şey CM.com’un veya personelinin CM.com’un buradaki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ile bağlantılı olarak edindiği veya elde ettiği herhangi bir genel bilgi birikimini, deneyimi, konsepti ve/veya fikri kullanma veya açıklama becerisini sınırlamayacak veya kısıtlamayacaktır.
9.2 Alan Taraf, İfşa Eden Tarafın Gizli Bilgilerini kesin bir gizlilik içinde tutacak ve İfşa Eden Tarafın Gizli Bilgilerini, bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek veya haklarını uygulamak için gerekli olmadıkça kullanmayacaktır. Alan Taraf İfşa Eden Tarafın Gizli Bilgilerini, (i) Alan Tarafın bu Gizli Bilgileri bu Sözleşme kapsamında ifada bulunmak için iyi niyetli olarak bilmesi gereken ve en azından bu Sözleşmede belirtilenler kadar koruyucu kullanım ve ifşa etmeme kısıtlamalarına tabi olan çalışanları, temsilcileri veya yüklenicileri, veya (ii) bu tür bir açıklamanın mahkeme, idari makam veya diğer resmi kurumun emri veya şartı ile gerekli olması haricinde ifşa etmeyecek veya ifşa edilmesine sebep olmayacaktır ve Alan Taraf, İfşa Eden Tarafın koruyucu bir karar aldırtmasına veya ifşaya başka bir şekilde itiraz etmesine izin vermek için İfşa Eden Tarafa makul yazılı bildirimde bulunmalıdır.
9.3 Tarafların her birinin Gizli Bilgilere ilişkin yükümlülükleri Yürürlük Tarihi itibarıyla geçerlidir ve Alan Tarafa ilk ifşa edildiği tarihten itibaren beş (5) yıl sonra sona erecektir; ancak, ticari sır teşkil eden (geçerli yasalar uyarınca belirlendiği şekilde) herhangi bir Gizli Bilgi ile ilgili olarak, söz konusu yükümlülükler, söz konusu Gizli Bilgiler Geçerli Yasalar uyarınca ticari sır korumasına tabi kaldığı sürece bu Sözleşmenin feshinden veya sona ermesinden sonra da yürürlükte kalacaktır.
9.4 Bu Sözleşmenin hüküm ve koşulları her bir Tarafın Gizli Bilgilerini teşkil edecektir ancak durum tespiti amaçları doğrultusunda bir Tarafın danışmanlarına, avukatlarına, fiili veya iyi niyetli potansiyel alıcılarına, yatırımcılarına veya diğer fon kaynaklarına (ve onların ilgili danışmanlarına ve avukatlarına) gizli bir temelde açıklanabilir.
9.5 Müşteri, CM.com’a, Müşteriyi CM.com’un Müşterisi olarak tanımlamak için Müşterinin adını ve şirket logosunu pazarlama, satış, finans ve halkla ilişkiler materyallerinde ve CM.com’un diğer iletişimlerinde kullanma hakkı ve iznini vermektedir. CM.com, her durumda CM.com’un önceden yazılı onayına tabi olarak, Müşteriye CM.com logosunu yalnızca CM.com’u Müşteriye Hizmetlerin bir sağlayıcısı olarak tanımlamak için kullanma hakkını verir. Müşterinin CM.com’un adını ve logosunu kullanmasının yarattığı tüm şerefiye ve gelişmiş itibar münhasıran CM.com’un menfaatine olacak; ve CM.com’un Müşterinin adını ve logosunu kullanmasının yarattığı tüm şerefiye ve gelişmiş itibar münhasıran CM.com’un menfaatine olacaktır. Burada açıkça belirtilmediği sürece, Taraflardan hiçbiri diğer Tarafın önceden yazılı izni olmadan diğer Tarafın adını/isimlerini, markalarını, logolarını, URL’lerini veya spesifikasyonlarını kullanmayacaktır.
10.1 CM.com, CM.com tarafından gerçekleştirilen işleme faaliyetlerinin niteliğine bağlı olarak kişisel verileri veri sorumlusu veya veri işleyen olarak işleyebilir. Kişisel veriler, Müşteri Kişisel Verilerini ve Son Kullanıcı Kişisel Verilerini içerebilir.
10.2 CM.com’un Müşteri Kişisel Verilerini (“gerçek kişi olan Müşteri” veya “tüzel kişi olan Müşterinin çalışanı/temsilcisi olabilir”) işlediği durumlarda geçerli Veri Koruma Yasaları uyarınca bir veri sorumlusu olarak hareket edecektir. Müşteri ile ilgili veriler arasında iletişim verileri, finansal veriler ve Platform kullanım verileri bulunabilir. Bu tür veriler sözleşme yönetimi amaçları, müşteri desteği, kredi kontrolleri, dolandırıcılık ve suç faaliyetlerinin önlenmesi ve “müşterini tanı” (“KYC”) süreçleri için işlenir. Veriler ayrıca istatistiksel araştırma için ve CM.com ve bağlı kuruluşlarının pazarlama faaliyetleri için Müşteri ile iletişime geçmek için kullanılabilir. CM.com bu tür verileri, yalnızca CM.com’un tabi olduğu yasal bir yükümlülüğe uymak için veya kişisel verilerin işlenmesinin veri sorumlusunun gözettiği meşru çıkarlar için gerekli olduğu durumlarda, bu işlemin veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerini ihlal etmemesi kaydıyla, Sözleşmenin ifası için gerekli olduğu durumlarda işleyecektir. Kredi kontrolleri yapmak ve sahtekarlığı ve suç faaliyetlerini önlemek için izleme yapmak amacıyla CM.com verileri üçüncü taraflarla da paylaşabilir.
10.3 CM.com, Son Kullanıcı Kişisel Verilerini halka açık bir elektronik iletişim hizmeti sağlayıcısı olarak işliyorsa, geçerli telekomünikasyon yasaları ve Veri Koruma Yasaları uyarınca, elektronik iletişim hizmetinin işletilmesi için gerekli olan Kişisel Verilerin (Son Kullanıcı verileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) işlenmesi bakımından bağımsız bir veri sorumlusu olarak hareket edecektir. Bu tür veriler, Trafik Verilerini içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. Son Kullanıcı Kişisel Verilerinin işlenme amaçları, Hizmeti sağlamak, CM.com Analytics aracılığıyla Müşteriye sürekli bilgi sağlamak, faturalama amaçları, finansal yönetim, şikayetleri ve anlaşmazlıkları ele almak, trafik kontrolü, acil durum hizmetlerine bilgi sağlamak, dolandırıcılığı ve suç faaliyetlerini önlemektir. CM.com, bu tür verileri yalnızca CM.com’un tabi olduğu yasal bir yükümlülüğe uymak için veya kişisel verilerin işlenmesinin CM.com tarafından gözetilen meşru çıkarlar için gerekli olduğu durumlarda, bu işlemin veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerini ihlal etmemesi kaydıyla, Sözleşmenin ifası için gerekli olduğu durumlarda işleyecektir.
10.4 Yukarıdaki 10.2 ve 10.3 maddeleri kapsamında verileri işlerken CM.com geçerli Veri Koruma Yasaları kapsamındaki yükümlülüklerine tam olarak uyacaktır.
10.5 CM.com, kamuya açık bir elektronik iletişim hizmeti sağlayıcısı sıfatı dışında Son Kullanıcı Kişisel Verilerini işliyorsa ve bu kişisel verilerin işlenmesi için amaç ve araçları başka bir şekilde belirlememişse, geçerli Veri Koruma Yasaları kapsamında veri işleyendir. Bu Şartların II. Bölümü (veri işleme), Son Kullanıcı Kişisel Verilerinin bu şekilde işlenmesi için geçerlidir.
10.6 Bu Hüküm ve Koşulların 10. maddesinde ve/veya II. Bölümünde yer alan hükümlere bakılmaksızın, CM.com Müşterinin Hizmetleri kullanımından veya çalıştırmasından kaynaklanan kişisel olarak tanımlanabilir olmayan verileri veya bilgileri, örnek olarak ve sınırlama olmaksızın Müşteri, Son Kullanıcıları veya alıcıların Hizmetleri kullanarak oluşturduğu ve gönderdiği iletişimlerin hacimleri, sıklığı, hemen çıkış (bounce) oranları veya iletişimlerle ilgili diğer bilgiler dahil (“Hizmet Verileri”) toplama, ayıklama, derleme, sentezleme ve analiz etme hakkına sahip olacaktır. Herhangi bir Hizmet Verisinin CM.com tarafından toplanması veya üretilmesi halinde, söz konusu veriler CM.com’a ait olacaktır ve CM.com tarafından, söz konusu verilerin doğrudan veya dolaylı olarak herhangi bir kişiyi tanımlamadan yalnızca toplu bir şekilde kullanılması koşuluyla, Müşteriye hesap verme görevi olmaksızın herhangi bir yasal iş amacı için kullanılabilir.
11.1 Burada açıkça verilen sınırlı haklara tabi olarak, CM.com, CM.com IP’ye ilişkin tüm haklarını, mülkiyetini ve menfaatini saklı tutar ve Taraflar arasında, CM.com CM.com IP’ye ilişkin tüm hakların, mülkiyetin ve menfaatin tek başına sahibi olacaktır. Burada açıkça belirtilenler dışında, Müşteriye hiçbir hak verilmemektedir ve CM.com, CM.com Platformu ve Hizmet, altta yatan teknoloji ve kurallar ve ister bu Sözleşme sırasında ister bu Sözleşmeden bağımsız olarak bu sayılanlarda yapılan tüm geliştirmeler, uyarlamalar, iyileştirmeler veya modifikasyonlar ve bunlarla ilişkili tüm Fikri Mülkiyet Haklarının tüm hak, mülkiyet ve menfaatini saklı tutar.
12.1 Müşteri, internet, telekomünikasyon ağları ve diğer iletişim ortamlarına erişimin, hizmetlerin kullanılabilirliği, iletim güvenilirliği, yetkilendirmeler, özgünlük ve veri güvenliği dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere belirsizliklere tabi olduğunu kabul eder. CM.com, Hizmetlerin tamamen hatasız, yazılım hatası içermez veya kesintisiz olduğunu veya olacağını taahhüt etmez. CM.com, sınırlama olmaksızın CM.com Platformu dışında radyo, telefon ve/veya telekom iletimlerinde aksaklık, Müşterinin CM.com Platformunu bu Sözleşmeye uygun olmayan bir şekilde kullanması, Müşterinin donanım, sistem, yazılım veya süreçlerinde eksiklikler veya sınırlamalar, internet veya kablosuz bağlantılarda eksiklikler veya kısıtlamalar dahil kontrolü dışındaki koşullara bağlı Hizmette duraklamalar, yavaşlamalar, kesintiler, performans problemleri veya diğer problemlerden sorumlu olmayacaktır. Bir hata, yazılım hatası veya kesinti durumunda, CM.com Hizmeti elektronik iletişim sektöründe kabul edilen, doğru uygulamalara uygun olarak eski haline getirmek için makul çabayı gösterecektir.
12.2 CM.com Platformu, Hizmet ve diğer CM.com IP “olduğu gibi” temeliyle sağlanır. CM.com, CM.com Platformu, Hizmet veya bu belge kapsamında sağlanan diğer hizmetler dahil olmak üzere CM.com IP ile ilgili olarak Müşteriye veya başka bir tarafa hiçbir garanti veya beyanda bulunmaz. Geçerli yasanın izin verdiği azami ölçüde, CM.com sınırlı olmamak ticari elverişliliğe zımni teminatlar, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme garantileri ile ticaretin yürütülmesi veya kullanılmasından kaynaklanan garantiler dahil açık veya zımni tüm garantileri ve beyanları reddeder. Yukarıdakileri sınırlamaksızın, CM.com, CM.com Platformunun kullanımının hatasız, yazılım hatası içermez veya kesintisiz olacağına dair herhangi bir garantiyi reddeder.
12.3 Geçerli yasaların izin verdiği azami ölçüde, Taraflardan hiçbirisi, bu Sözleşme altında veya bu Sözleşme veya Hizmetin sağlanmasıyla ilgili olarak, söz konusu zararların olasılığı hakkında bilgilendirilmiş olsa dahi ve söz konusu yükümlülük taksir dahil haksız fiil, sözleşmenin ihlali, kusursuz sorumluluk veya başka şeye dayansın aşağıdakilerden herhangi birisi için diğerine karşı sorumlu olmayacaktır: (i) kâr, gelir veya satış kaybı; (ii) pazarlık kaybı; (iii) fırsat kaybı; (iv) ikame hizmetlerin maliyeti veya diğer ekonomik kayıplar, (v) herhangi bir hizmetin veya herhangi bir bilgisayar ekipmanının kullanımının kaybedilmesi; (vi) yönetim veya diğer personel tarafında zaman kaybı; (vii) profesyonel ücretler veya harcamalar; (viii) iş kesintisi (ix) kayıp (x) veri hasarı veya kaybı; (xi) şerefiye veya itibar kaybı, veya (xi) her nasıl ortaya çıkarsa çıksın ve bir taraf söz konusu kayıp veya zararın olasılığı hakkında bilgilendirilmiş olsa bile herhangi bir dolaylı, özel, arızi, örnek kabilinden, cezalandırıcı veya sonuç niteliğindeki herhangi bir çeşit zarar.
12.4 CM.com’un bu Sözleşme, CM.com IP veya Hizmet ile bağlantılı toplam yükümlülüğü hiçbir durumda, yükümlülüğe sebep olan olaydan hemen önceki on iki (12) ay üzerinden hesaplanan Müşterinin ortalama aylık faturasına eşit tutarı aşmayacak ve azami olarak Sözleşmenin toplam süresi için beş yüz bin Türk Lirası (500.000TL) olacaktır. Bu Sözleşme kapsamındaki tüm talepler için CM.com tarafından tazminat, hiçbir durumda beş yüz bin Türk Lirasını (500.000,00TL) aşmayacaktır.
12.5 Bu Madde 12’de belirtilen sorumluluk sınırlamaları, taraflardan herhangi birinin kast veya ağır ihmali durumunda veya kişisel yaralanma veya ölüm durumunda veya CM.com’un borçlu olduğu durumda veya Müşterinin CM.com Platformunu veya Hizmeti yetkisiz şekilde kullanması durumunda geçerli olmayacaktır.
13.1 Bir Tarafın, mücbir sebebin bir sonucu olarak bir şeyi yapması engellenmişse, Sözleşme kapsamındaki herhangi bir yükümlülüğü (bu Sözleşme uyarınca ödenmesi gereken tutarları ödeme yükümlülüğü dışında) yerine getirmekle yükümlü değildir. ‘Mücbir sebep’ terimi, bu bağlamda aşağıdakileri içerecek ancak bunlarla sınırlı olmayacak şekilde kullanılmaktadır: Devlet müdahaleleri, grevler, hastalık, pandemi, epidemi, terör eylemleri veya tehdidi, operasyonların kesintiye uğraması, enerji kesintileri, üçüncü tarafların telekomünikasyon tesislerindeki kesintiler, CM.com’un yardımcı tedarikçileri veya CM.com tarafından tutulan diğer üçüncü tarafların yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya gecikmesi ve ayrıca bir Tarafın makul olarak kaçınamadığı veya önleyemediği ve bu da Sözleşmenin normal ifasına engel teşkil eden diğer tüm durumlar.
13.2 Taraflardan birinin mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirmesinin engellenmesi durumunda, mücbir sebep durumunun ortaya çıktığı günden itibaren on (10) Çalışma Günü içinde bunu diğer Tarafa bildirecektir.
14.1 Bu Sözleşmenin başlangıç dönemi Yürürlük Tarihinde başlar ve Sipariş Formunda belirtilen başlangıç döneminin sonunda sona erer (“Başlangıç Dönemi”). Sipariş Formunda Başlangıç Dönemi belirtilmemişse, Başlangıç Dönemi Yürürlük Tarihinden itibaren bir (1) yıl sonra sona erecektir.
14.2 Başlangıç Döneminin ardından bu Sözleşme Başlangıç Dönemi veya bir (1) yıllık süreden hangisi daha kısa ise o süreli ek dönemler halinde otomatik olarak yenilenecektir (her bir “Yenileme Dönemi”, Başlangıç Dönemi ile birlikte “Süre” olarak adlandırılır), ancak Taraflardan biri diğer Tarafa ilgili tarihteki Başlangıç Döneminin veya Yenileme Döneminin bitiminden üç (3) ay önce yazılı bildirimde bulunarak Sözleşmeyi feshedebilir.
14.3 CM.com, Hizmetin daha fazla icrasının ekonomik gerekçelerle makul olarak beklenemeyeceğini düşünmesi halinde, Müşteriye yazılı bildirimde bulunarak ve Müşteriye karşı herhangi bir yükümlülük olmadan herhangi bir zamanda Sözleşmeyi veya bir Hizmetin sağlanmasını feshedebilir.
14.4 Taraflardan her biri, diğer Tarafın bu Sözleşmeyi maddi olarak ihlal etmesi ve ihlal etmeyen Tarafın ihlal eden Tarafa söz konusu ihlal hakkında yazılı bildirimde bulunmasından on (10) Çalışma Günü sonra söz konusu ihlalin düzeltilmemiş olması durumunda, diğer Tarafa yazılı bildirimde bulunarak Sözleşmeyi feshedebilir.
14.5 Taraflardan her biri aşağıdaki durumlarda diğer Tarafa yazılı bildirimde bulunarak Sözleşmeyi feshedebilir: a. diğer Tarafın iflas veya ödeme aczi, kayyumluk, tasfiye veya alacaklılar lehine düzenlemeye dair işlemlerde gönüllü veya gönülsüz bir talebe konu olması; b. 13. maddede belirtilen mücbir sebep durumunun yirmi (20) Çalışma Gününden daha uzun sürmesi; c. bu tür bir fesih yetkili makamlar tarafından gerekli kılındıysa veya Operatörün/Operatörlerin hüküm ve koşullarındaki değişiklikler nedeniyle gerekli ise.
14.6 Madde 14.4 ve 14.5’te belirtildiği gibi fesih zamanında Müşteri Sözleşmenin yürütülmesi sırasında hizmet almışsa, alınan hizmet ile bağlantılı fesihten önce CM.com tarafından fatura edilen tutarlar fesih üzerine tam olarak borç olmaya devam edecek ve muaccel hale gelecektir.
14.7 Nitelikleri gereği Sözleşmenin feshinden sonra da geçerliliğini sürdürmesi amaçlanan hükümler, Sözleşmenin bitiminden sonra da geçerli olmaya devam edecektir. Bu hükümler, diğer şeylerin yanında Hüküm ve Koşullar madde 5’in (Müşteri Garantisi ve Tazminat), 7’nin (Mahsup Etme), 9’un (Gizlilik ve Tanıtım), 10’un (Kişisel Veriler), 11’in (Fikri Mülkiyet), 12’nin (Sorumluluk), 13’ün (Mücbir Sebep), 14.6 ve 14.7’nin (Sözleşmenin Süresi ve Feshedilmesi), 16’nın (Geçerli Yasalar ve Anlaşmazlıklar) bir parçasını oluşturur.
15.1 Taraflar bu Sözleşmeyi diğer Tarafın yazılı onayı olmadan kısmen veya tamamen devredemezler; söz konusu onayın verilmesi makul olmayan bir şekilde reddedilmemelidir; ancak Taraflar bu Sözleşmeyi herhangi bir bağlı kuruluşuna veya bu Sözleşmenin konusu ile ilgili işinin ve varlıklarının tamamının veya önemli bir kısmının birleşme, satın alma, hisselerinin çoğunun satışı, varlıklarının önemli bir kısmının satışı veya benzer bir işlem nedeniyle halefi olan üçüncü bir tarafa önceden ihbar veya izin gerekmeden devredebilir. Yasaklanan devirler, geçersiz ve hükümsüz olacaktır. Yukarıdakilere tabi olarak, bu Sözleşme halefler ve izin verilen devralanlar için bağlayıcı olacak ve onların lehine hüküm ifade edecektir.
15.2 CM.com, Sözleşmeyi yerine getirmek üzere bağlı kuruluşları ve diğer üçüncü tarafları görevlendirme hakkına sahiptir.
16.1 Bu Sözleşme (ve bu Sözleşmeden kaynaklanan veya onunla ilgili olan tüm konular) başka bir yargı bölgesinin yasalarının uygulanmasına yol açacak herhangi bir yasa çatışması ilkesi uygulanmadan Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacak ve onlara göre yorumlanacaktır. Taraflar, Uluslararası Satım Sözleşmelerine İlişkin Birleşmiş Milletler Anlaşmasının geçerli olmayacağını açıkça kabul etmektedir.
16.2 Bu Sözleşmeden kaynaklanan veya bu Sözleşmeyle bağlantılı olarak ortaya çıkan, mevcudiyeti, geçerliliği veya feshi ile ilgili herhangi bir soru dahil olmak üzere herhangi bir anlaşmazlık nihai olarak İstanbul, Çağlayan (Merkez) Mahkemeleri yetkili mahkemesi tarafından çözümlenecektir.
17.1 Madde 17.4’e halel getirmeksizin, Sözleşmede veya diğer bildirimlerde yapılacak değişiklikler ve eklemeler ancak yazılı olarak kabul edilmiş ve her iki Taraf adına bu amaç için yetkilendirilmiş kişiler tarafından imzalanmış olmaları halinde geçerli ve bağlayıcıdır. Herhangi bir değişiklik veya ekleme yalnızca ilgili Sözleşme için geçerli olacaktır.
17.2 Bu Sözleşme, Taraflar arasında bu Sözleşmenin konusu ile ilgili olarak sözleşmenin tamamını teşkil eder ve tüm önceki veya eş zamanlı beyanların, mutabakatların ve anlaşmaların yerine geçer ve bunların tümü burada işbu Sözleşmeye dahil edilmektedir. Sınırlama olmaksızın, diğer herhangi bir belgenin şartları, teamül veya ticari örf ve adet, bu Sözleşmede açıkça belirtilmedikçe veya Taraflar yazılı olarak anlaşmaya varmadıkça bu Sözleşmeyi değiştirmeyecektir. Bu Sözleşmede yapılan hiçbir değişiklik veya buradaki herhangi bir hükümden feragat, yazılı olmadıkça ve taraf ya da taraflar tarafından usulüne uygun olarak imzalanmadıkça geçerli ya da bağlayıcı olmayacaktır. Bu Sözleşmenin bir hükmünün derhal uygulanmaması, söz konusu hükümden feragat olarak yorumlanmayacaktır. Bu Sözleşmede yer alan hiçbir husus, Taraflar arasında bir ortak girişim ya da ortaklık oluşturduğu şeklinde yorumlanmayacaktır. Taraflardan hiçbiri, bu Sözleşme nedeniyle veya başka bir şekilde, diğer Tarafın bir vekili veya yasal temsilcisi olarak yetkilendirilmemiştir. Taraflardan hiçbirisine diğer Taraf adına veya hesabına açık veya zımni yükümlülük veya sorumluluk üstlenme veya yaratma ya da diğer Tarafı herhangi bir şekilde ilzam etme hakkı veya yetkisi verilmemektedir. Bu Sözleşmede yer alan hiçbir şey, herhangi bir üçüncü taraf üzerinde herhangi bir üçüncü taraf lehtar hakkı oluşturduğu şeklinde yorumlanmayacaktır, CM.com’un ana şirketi ve bağlı kuruluşları, bu Sözleşme’deki hükümlerin üçüncü taraf lehtarları olacaktır ve bu hükümler söz konusu ana şirket ve bağlı kuruluşlar için fikri mülkiyet, tazminat, sorumluluk reddi, tahkim ve tazminat sınırlaması ve feragatler ile ilgili konular dahil (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) geçerli olacaktır. Tarafların her biri, bu Sözleşmeyi kendi seçtiği bağımsız hukuk müşavirine inceletme veya inceletmeme olanağına sahip olduğunu kabul eder. Bu Sözleşmenin hükümlerinden herhangi biri veya daha fazlası tamamen veya kısmen geçersiz veya uygulanamaz olarak kabul edilirse, geçersiz veya uygulanamaz olarak kabul edilen hükümler değiştirilecektir ve mahkeme veya diğer devlet organı, Tarafların burada belirtilen amacına uygun olarak hükümleri geçerli ve uygulanabilir kılmak için gerekli olan asgari ölçüde hükmü/hükümleri yenilemeye yetkilidir.
17.3 Taraflardan her biri için irtibat kişileri, Sözleşmenin “günlük” operasyonel ifası ile ilgili olduğu sürece, yalnızca Tarafları temsil edebilir ve bağlayabilir.
17.4 Bu Sözleşme kapsamında gerekli olan veya izin verilen tüm bildirimler yazılı olacaktır ve bu Sözleşmeye atıfta bulunacaktır. CM.com’a yapılacak tüm bildirimler Maslak Mahallesi Maslak Meydan Sk. Beybi Giz Plaza A Blok Apt. No: 1/99 Sarıyer/İstanbul adresine ve Müşteriye yapılan tüm bildirimler ilgili Sipariş Formu’nda belirtilen adrese veya bu Bölüm 18.3 uyarınca ilgili Tarafça diğer Tarafa belirtilebilecek başka bir adrese gönderilecektir. Söz konusu bildirimler şu şekilde kabul edilecektir: (i) şahsen teslim edildiğinde; (ii) yazılı alındı teyidi ile ulusal olarak tanınan bir ekspres kuryeye ödeme yapıldıktan bir (1) Çalışma Günü sonra veya (iii) alıcı imzalı teslim belgesi göndericiye gönderilen, posta ücreti önceden ödenmiş taahhütlü posta veya iadeli taahhütlü posta ile gönderildikten üç (3) Çalışma Günü sonra.
17.5 CM.com, bu Hüküm ve Koşulları herhangi bir zamanda değiştirmeye yetkilidir. CM.com, Müşteri’ye değişiklikler hakkında bilgi verecektir. Müşteri, değişiklik bildiriminin gönderildiği tarihten itibaren bir ay içinde yazılı olarak itiraz etmezse Hüküm ve Koşullardaki değişiklikler Müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır. Müşteri itiraz ederse önceki Hüküm ve Koşullar geçerli olmaya devam eder. Ancak CM.com alternatif olarak bir (1) ay önceden yazılı bildirimde bulunarak Müşteri ile Sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.
18.1 Bu Hüküm ve Koşulların II. Bölümünde, aksi belirtilmediği sürece ve Bölüm I’de belirtilen hükümlere ek olarak, aşağıdaki terimler aşağıdaki anlamlara sahip olacaktır:
Teknik ve Kurumsal Önlemler: Kişisel Verileri kaza sonucu veya yasa dışı imha veya kaza sonucu kayıp, değişiklik, yetkisiz ifşa veya erişim ve diğer tüm yasa dışı İşleme biçimlerine karşı korumak için önlemler.
Kişisel Veri İhlali: İletilen, saklanan veya başka şekilde İşlenen Kişisel Verilerin kaza ile veya yasa dışı imhasına, kaybına, değiştirilmesine, yetkisiz ifşasına veya erişimine yol açan bir güvenlik ihlali.
“Veri Sahibi”, “Veri İşleyen”, “Veri Sorumlusu”, “Veri Koruma Etki Değerlendirmesi” gibi ifadeler, geçerli Veri Koruma Yasalarında kendilerine atfedilen anlamlara sahip olacaktır.
18.2 Veri Koruma Yasalarına yapılan atıflar, Veri Koruma Yasalarının yerini alan veya bunları değiştiren herhangi bir yasaya ve bu yasalarda tanımlanan eşdeğer şartlara yapılan atıflarla, yürürlüğe girdiklerinde ve uygulanabilir olduklarında değiştirilecektir.
18.3 Herhangi bir çatışma durumunda, bu Bölüm II’nin Kişisel Verileri İşleme ile ilgili hükümleri Sözleşmenin ve/veya Bölüm I’in hükümlerinden önce gelecektir. Bu Bölüm II’nin münferit hükümleri geçersiz veya uygulanamaz olduğunda, diğer hükümlerin geçerliliği ve uygulanabilirliği bundan etkilenmeyecektir.
19.1 Uyum
19.1.1 Müşteri, Hizmeti kullanırken Kişisel Verileri, Veri Koruma Yasalarının gerekliliklerine uygun şekilde İşleyecektir. Şüpheye mahal vermemek için, Müşterinin Kişisel Verilerin İşlenmesine ilişkin talimatları Veri Koruma Yasalarına uyacaktır. Müşteri, Kişisel Verilerin doğruluğu, kalitesi ve yasallığından ve Kişisel Verileri elde etme yöntemlerinden tek başına sorumlu olacaktır.
19.1.2 Müşteri, Sözleşmenin süresi boyunca ve Veri Koruma Yasalarının gerektirdiği şekilde Sözleşme kapsamındaki Hizmetin kullanımına dair doğru ve eksiksiz kayıtlar tutacaktır. Müşteri, makul yazılı bildirim üzerine CM.com, herhangi bir Operatör, düzenleyici veya diğer yetkili makam tarafından talep edildiği şekilde ve gerekli olduğu zaman bilgi sağlayacaktır. Sözleşmenin diğer herhangi bir hükmünün genelliğini sınırlamadan, Hizmeti kullanmadan önce Müşteri, Son Kullanıcılardan doğrulanabilir açık onay alacak veya İşleme için geçerli başka bir yasal temelin varlığını kanıtlayabilir durumda olacak ve bu onayın ve/veya yasal temelin kaydını tutacaktır.
20.1 Talimatlar
20.1.1 CM.com, Kişisel Verileri bu Bölüm II ve Sözleşme uyarınca ve zaman zaman Müşteri tarafından Sözleşmede ve Sözleşme kapsamındaki diğer talimatlarda belirtilen amaçlar için belirtilen şekilde İşleyecektir. 20.1.2 CM.com’un bu Bölüm II’de veya Sözleşmede belirtilen amir yasalar uyarınca Kişisel Verileri İşlemesi gerektiğinde, CM.com bu amaçlar için bağımsız bir sorumlu olarak kabul edilecektir. CM.com’un Kişisel Verileri amir yasa altında İşlemesi gerekiyorsa, yasalar bu tür bilgilerin verilmesini yasaklamadıkça CM.com, İşlemeden önce Müşteriyi yazılı olarak bilgilendirecektir.
20.2 Teknik ve Kurumsal Önlemler
20.2.1 CM.com riske uygun bir güvenlik düzeyini sağlamak için en son teknolojiyi İşlemenin niteliği, kapsamı, bağlamı ve amaçları ile geçerli yasal gerekliliklerin yanı sıra gerçek kişilerin hakları ve özgürlükleri için değişken olasılık ve ciddiyet riskini göz önünde bulundurarak uygun Teknik ve Kurumsal Önlemleri uygulayacaktır (yetkisiz veya yasa dışı İşlemeye karşı koruma ve Kişisel Verilerin kaza eseri veya yasa dışı imhası, kaybolması, değiştirilmesi veya hasar görmesi, yetkisiz ifşa veya erişime karşı korunması dahil olmak üzere). Teknik ve Kurumsal Önlemler ile ilgili güncel bilgiler CM.com/about-cm/security-compliance adresinde bulunabilir. 20.2.2 CM.com, İşlemenin güvenliğini sağlamak için sürekli olarak Teknik ve Kurumsal Önlemlerin etkinliğini test edecek, inceleyecek ve değerlendirecektir. CM.com, sürekli olarak Teknik ve Kurumsal Önlemler geliştirecek ve iyileştirecektir.
20.3 Personel gereklilikleri
CM.com, Kişisel Verileri İşleme yetkisine sahip kişilerin gizlilik taahhüdünde bulunmasını veya uygun bir yasal gizlilik yükümlülüğü altında olmalarını sağlar. Kişisel Verilere erişim, Sözleşme kapsamında Hizmetleri yerine getirmek için erişime ihtiyaç duyan personel ile sınırlıdır.
20.4 Gizlilik
CM.com, Kişisel Verileri gizli tutacağını kabul eder. Özellikle CM.com, CM.com’a Müşteri tarafından, Müşteri için veya onun adına sağlanan hiçbir Kişisel Veriyi, Sözleşme kapsamında Hizmetin ifası için öngörülmüş ve gerekli olan durumlar veya yetkili kamu kuruluşlarının zorunlu yasaları veya talepleri dışında, Müşterinin önceden onayı olmadan herhangi bir üçüncü tarafa açıklamayacağını kabul eder.
20.5 Veri Sahibi Hakları
20.5.1 Müşterinin CM.com’a talimat verdiği durumlarda, Müşterinin bir Veri Sahibinden Veri Sahibinin erişim hakkını, düzeltme hakkını, İşlemeyi kısıtlama hakkını, silme hakkını (“unutulma hakkı”), veri taşınabilirliği hakkını, İşlemeye itiraz etme hakkını veya otomatik bir bireysel karara tabi olmama hakkını (“Veri Sahibi Talebi”) kullanma talebi alırsa CM.com, Kişisel Verileri aktaracak, düzeltecek, silecek veya bunlara erişimi kısıtlayacaktır.
20.5.2 CM.com, CM.com’un bir Veri Sahibi Talebi alması durumunda derhal Müşteriyi bilgilendirecektir. CM.com, İşlemenin niteliğini dikkate alarak, Müşterinin Veri Koruma Yasaları uyarınca bir Veri Sahibi Talebine yanıt verme yükümlülüğünü yerine getirmesi için Müşteriye yardımcı olacaktır. CM.com, CM.com’un yasal olarak buna izin verdiği ölçüde ve Veri Koruma Yasaları kapsamında söz konusu Veri Sahibi Talebine yanıt verilmesi gerektiğinde, söz konusu Veri Sahibi Talebine yanıt vermede Müşteriye yardımcı olacaktır. Yasal olarak izin verilen ölçüde, Müşteri CM.com’un bu tür yardımı sağlamasından kaynaklanan tüm masraflardan sorumlu olacaktır.
20.6 Müşterinin uyumu konusunda yardım
CM.com, aşağıdakiler dahil olmak üzere Müşterinin Veri Koruma Yasaları kapsamındaki yükümlülüklerine uyumunu sağlamak için makul olarak gerekli daha fazla yardımı Müşteriye sağlayacaktır: (a) Müşterinin veri koruma etki değerlendirmesi ve Kişisel Verileri İşlemenin veri koruma etki değerlendirmesine uyum içinde gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini belirlemek amacıyla periyodik incelemeler yapmasına yardımcı olmak için Müşterinin gereksinim duyabileceği bilgi ve iş birliğini sağlayarak veri koruma etki değerlendirmesi yapılması; (b) yüksek riskli İşleme ile ilgili olarak bir veri koruma denetleme makamına önceden danışma.
20.7 Uyum, bilgi ve denetim
20.7.1 CM.com, CM.com web sitesinin Teknik ve Kurumsal Önlemler ve veri güvenliği hakkında bilgi sağlayan Güvenlik ve Uyum bölümünde belirtilen üçüncü taraf sertifikalarını almıştır. Müşterinin yazılı talebi üzerine ve Sözleşmede belirtilen gizlilik yükümlülüklerine tabi olarak CM.com, CM.com’un rakibi olmayan Müşteriye (veya CM.com’un rakibi olmayan Müşterinin bağımsız, üçüncü taraf denetçisine) CM.com’un en son üçüncü taraf sertifikasyonlarının ve BT mimarisi ve güvenliği ile ilgili bilgilerinin kopyasını uygun ve makul olarak talep edildiği şekilde sunacaktır. 20.7.2 Müşteri, Müşteri için veri İşleme ile ilgili prosedürleri denetlemek üzere yılda en fazla bir kez akredite bir dış uzman atama hakkına sahiptir. CM.com, en az on Çalışma günü öncesinden makul bir yazılı bildirimde bulunulması ve CM.com’un faaliyetlerinin ve operasyonlarının bu denetimden olumsuz etkilenmemesi veya aksamaması kaydıyla bu denetimde iş birliği yapacaktır. Müşteri, CM.com tarafından harcanan zaman için CM.com’un, talep halinde Müşteriye sağlanacak olan ilgili tarihte geçerli profesyonel hizmet ücretleri üzerinden CM.com’a ödeme yapacaktır. Taraflar, söz konusu denetimin başlamasından önce, Müşterinin sorumlu olacağı ödeme oranına ek olarak denetimin kapsamı, zamanlaması ve süresi üzerinde karşılıklı olarak anlaşmaya varacaktır. 20.7.3 CM.com, dış uzmanın CM.com lehine bir gizlilik beyanı imzalamasını isteme hakkına sahiptir. Gizlilik beyanı, bu tür beyan için olağan olan hüküm ve koşulları içerecektir. Dış uzman tarafından verilen herhangi bir rapor veya beyan CM.com’a sunulacaktır.
20.8 Kayıtlar
CM.com, Müşterileri adına gerçekleştirilen İşleme faaliyetlerinin eksiksiz, doğru ve güncel kayıtlarını tutacaktır.
20.9 Bağlı Kuruluşlar ve Alt İşleyenler
20.9.1 CM.com’un Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin bazıları veya tamamı CM.com Bağlı Kuruluşları tarafından gerçekleştirilebilir. Burada belirtilen amaç doğrultusunda, bir “Bağlı Kuruluş”, Kontrolün devam ettiği süre boyunca doğrudan veya dolaylı olarak CM.com’u Kontrol eden, onun tarafından Kontrol edilen veya onunla ortak Kontrol altındaki bir tüzel kişi anlamına gelir. “Kontrol”, tüzel kişiliğin hisselerinin %50’sinden fazlasına veya hamillerin yönetim kurulu üyelerinin veya benzer işlevleri yerine getiren kişileri seçme hakkı olan ihraç edilmiş hisselerinin %50’sinden fazlasına doğrudan veya dolaylı olarak sahip olmak yoluyla gerçekleşir. CM.com ve Bağlı Kuruluşları, Kişisel Verileri İşleyen Bağlı Kuruluşlarının CM.com’unkilerle tutarlı güvenlik önlemleri aldığı şirket içi düzenlemeler yapmıştır. CM.com, Bağlı Kuruluşlarının bu Sözleşmeye uymasından sorumludur.
20.9.2 Müşteri, (a) CM.com’un Bağlı Kuruluşlarının Alt İşleyenler olarak tutulabileceğini ve (b) CM.com ve CM.com’un Bağlı Kuruluşlarının da Hizmetlerin sağlanması ile bağlantılı olarak üçüncü taraf Alt İşleyenler tutabileceğini kabul ve beyan eder. Ancak CM.com veya CM.com Bağlı Kuruluşu, Alt İşleyenler ile söz konusu Alt İşleyen tarafından sağlanan Hizmetin niteliği için geçerli olduğu ölçüde Kişisel Verilerin korunması bakımından bu Sözleşmedekilerden daha az koruyucu olmayan veri koruma yükümlülüklerini içeren yazılı bir anlaşma yapmış olmalıdır.
20.9.3 CM.com, Sözleşmenin koşulları uyarınca her bir Alt İşleyenin hizmetlerini doğrudan yerine getirmesi durumunda sorumlu olacağı ölçüde Alt İşleyenlerinin her birinden sorumlu olacaktır.
20.10 İhlal Bildirimi
Kişisel Veri İhlali ile ilgili olarak CM.com şunları yapacaktır: (a) Müşteriyi CM.com veya bir alt yükleniciyi içeren bir Kişisel Veri İhlali hakkında gereksiz gecikme olmadan bilgilendirecektir (ancak bu hiçbir durumda Kişisel Veri İhlalinden haberdar olduktan sonra kırk sekiz saati geçmemelidir). (b) geçerli Veri Koruma Yasaları uyarınca bir Kişisel Veri İhlaline yanıt olarak alınacak herhangi bir eylemle ilgili olarak Müşteriye makul iş birliği ve yardım sağlayacaktır. CM.com, bir Kişisel Veri İhlalini derhal araştıracak ve temel neden(ler)ini belirlemek ve tekrarlanmasını önlemek için makul önlemler alacaktır. Bilgiler toplandığı veya başka bir şekilde elde edildiği için, kanunen yasaklanmadığı sürece CM.com Müşteriye Kişisel Veri İhlalinin bir açıklamasını, Kişisel Veri İhlaline konu olan veri türünü ve Müşterinin Kişisel Veri İhlali ile ilgili olarak makul şekilde talep edebileceği diğer bilgileri sağlayacaktır. CM.com, etkilenen Veri Sahipleri ve/veya ilgili veri koruma makamları için ilgili kamu beyanlarının veya gerekli bildirimlerin içeriğinin geliştirilmesi konusunda Müşteriye iyi niyetle destek olacaktır.
CM.com, Kişisel Veriler de dahil olmak üzere verileri, ulusal telekom mevzuatı ve Veri Koruma Yasaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Geçerli Yasalar, yönetmelikler uyarınca İşleyecek ve saklayacaktır. CM.com platformuna gönderilen Kişisel Veriler de dahil olmak üzere veriler, CM.com’un veri saklama politikasına uygun olarak İşlenecek ve saklanacaktır. Kişisel Veriler, Sözleşme kapsamında Hizmetlerin sağlanması için gerekli olandan daha uzun süre, Bölüm I’de belirtilen amaçlar için ve Geçerli Yasaların gerektirdiği ve/veya izin verdiği ölçüde saklanacaktır. CM.com, geçerli saklama süresinden sonra verileri, anonim hale getirmek için kimliği belirlenemez veya kimliksizleştirilmiş hale getirecektir. Bu, verilerin ilişkili olduğu Kişisel Veriyi bulmak için daha sonra kullanılabilecek hiçbir Kişisel Veri veya özgün kimlik tanımlayıcı içermeyen veriler elde edilmesini sağlar.
22.1 İşlemenin Niteliği ve Amacı
CM.com Kişisel Verileri, Hizmetleri Sözleşme uyarınca Sözleşmede daha ayrıntılı olarak belirtildiği şekilde ve Müşteri tarafından Hizmetlerin kullanımında daha ayrıntılı olarak belirtildiği şekilde yerine getirmek için İşleyecektir.
22.2 Veri Sahibi Kategorileri
Müşteri, Hizmeti kullanırken CM.com’a, içeriği Müşteri tarafından tamamen kendi takdirine bağlı olarak belirlenmiş ve kontrol edilmiş olan ve aşağıdaki Veri Sahipleri kategorileriyle ilgili Kişisel Verileri içerebilen ancak bunlarla sınırlı olmayan veriler gönderebilir: • Müşterinin veya müşterilerinin (olası) müşterileri (gerçek kişiler olan); • Müşteri tarafından (müşterileri tarafından) işe alınan çalışanlar, yükleniciler, danışmanlar, serbest çalışanlar veya kişiler; • Müşterinin potansiyel müşterilerinin, müşterilerinin ve iş ortaklarının irtibat kişileri; • Müşterinin Müşteri tarafından Hizmetleri kullanma yetkisi verilen kullanıcıları.
22.3 Kişisel Veri Türü
Müşteri, kapsamı Müşteri tarafından kendi takdirine bağlı olarak belirlenen ve kontrol edilen ve aşağıdaki Kişisel Veri kategorilerini içerebilen ancak bunlarla sınırlı olmayan Kişisel Verileri Hizmetlere gönderebilir: Adı ve soyadı, İletişim bilgileri (şirket, adres, e-posta, telefon), IP adresi.
Kişisel Veriler aşağıdaki amaçlar için İşlenir: Sözleşmede ayrıntılarıyla belirtildiği şekilde Hizmetlerin sağlanması, şikayetlerin ve anlaşmazlıkların ele alınması, Müşteri desteği, acil durum hizmetlerine bilgi sağlanması, CM.com platformunda sahtecilik ve suç faaliyetlerinin önlenmesi. Bölüm III. Mesajlaşma Mesajlaşma Hizmetlerinin, Sözleşme kapsamında Müşteriye sağlanan Hizmetin bir parçası olması durumunda, aşağıdaki koşullar geçerlidir:
Müşteri, Müşteri tarafından gönderilen tüm mesajların içeriğinden sorumludur ve bunların Geçerli Yasalara uygun olduğunu garanti eder.
25.1 Müşterinin mesajlaşma hesabı/hesapları 50.000 mesajlık standart bir mesaj sınırına sahiptir. CM.com, Müşteri standart mesaj limitinin %75’ine ulaştığında Müşteriye bir elektronik bildirim (e-posta) gönderecektir.
25.2 Mesaj limiti bildirimini aldıktan sonra Müşteri, CM.com tarafından ödemesi alınmamış mesajları ödeyebilecektir. Tam ve zamanında ödeme, mesaj limitine ulaşıldığında mesaj hesabının (geçici olarak) askıya alınmasını engelleyecektir. Müşteri, geçerli mesaj limitinde bir artış talep edebilir. Müşteri, CM.com’un kendi takdirine bağlı olarak Müşteriye e-posta bildirimi ile ve derhal yürürlüğe girecek şekilde mesaj limitini herhangi bir zamanda değiştirebileceğini (artırabileceğini veya azaltabileceğini) veya iptal edebileceğini kabul eder. Mesaj limitinde istenen herhangi bir değişiklik CM.com’un yazılı onayını gerektirir. Kredi limiti artırılana veya mesajlar Müşteri tarafından ödenene kadar CM.com, Hizmetleri başka bir bildirimde bulunmadan ve/veya herhangi bir yükümlülük altına girmeden askıya alma hakkına sahiptir. CM.com, ödeme alınana ve/veya limit arttırılana kadar SMS mesajları gönderme yükümlülüğüne sahip değildir ve söz konusu SMS mesajlarının Son Kullanıcılar tarafından alınmamasından kaynaklanan sonuçlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.
26.1 OTT, sosyal medya ve Anlık Bildirim Hizmetleri, Müşteriye OTT, sosyal medya uygulamaları ve/veya uygulama içi anlık mesajlaşma kullanarak bireysel Son Kullanıcılar ile iletişim kurma ve bunlarla ilgili olarak bilgi paylaşma olanağı sağlar. İletişimin, elde edilen ve Son Kullanıcıya gönderilen bilgilerin yeterince güvenli olduğundan ve korunduğundan ve Müşterinin OTT, sosyal medya kanalları veya anlık mesajlaşma kullanarak söz konusu Son Kullanıcının herhangi bir bilgisini İşlemeden veya aktarmadan önce her bir bireysel Son Kullanıcının gerekli bilgilendirilmiş onayının alınması veya yasal bir temele sahip olunduğundan emin olmak yalnızca Müşterinin sorumluluğundadır. CM.com’un bu konuda herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır ve CM.com OTT, sosyal medya ve Anlık Bildirim Hizmetleri ile “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu gibi” temelinde tüm bilgileri (erişim) sağlayacaktır.
26.2 Hizmete entegre çeşitli OTT, sosyal medya platformları ve hizmetleri sağlayan kuruluşların hüküm ve koşulları, Hizmetin Müşteri tarafından kullanımı için geçerlidir. Söz konusu genel hüküm ve koşullara ve Geçerli Yasalara uyumu sağlamak Müşterinin sorumluluğudur. Müşteri, Müşterinin OTT, sosyal medya ve Anlık Bildirim Hizmetleri kullanımı için geçerli hüküm ve koşullara uymamasından kaynaklanan veya bunlardan doğan tüm yükümlülükler, kayıplar, zararlar, talepler, cezalar, para cezaları ve maliyetlere (makul yasal masraflar dahil) karşı CM.com ve bağlı kuruluşlarını tazmin edecek, savunacak ve zarar görmesini engelleyecektir.
WhatsApp Business Çözümünün Sözleşme kapsamında Müşteriye sağlanan Hizmetin bir parçası olması durumunda, aşağıdaki koşullar geçerlidir ve Müşteri, WhatsApp Business Çözümü Koşullarını koşulsuz olarak kabul eder ve onaylar: www.whatsapp.com/legal/business-solution-terms. Bu Sözleşmedeki aksine herhangi bir şeye bakılmaksızın, WhatsApp Business Çözümünün sağlanması, açıkça CM.com müşteri tarama prosedürünün (Müşterinizi Tanıyın veya “KYC”) olumlu sonucu ve CM.com tarafından onaylanması, WhatsApp tarafından Müşterinin alınması, taranması ve kabulü koşuluna bağlıdır. CM.com ve/veya WhatsApp’ın Müşteriyi onaylamaması ve/veya kabul etmemesi durumunda, WhatsApp Business Çözümü sağlanması bakımından bu Sözleşme geçersiz ve hükümsüz olacaktır. Müşterinin WhatsApp Business Çözümünü kullanmasıyla bağlantılı olarak, Müşteri üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına (bundan sonra ‘Bağımsız Yazılım Satıcısı’ ve/veya ‘ISV’) Müşterinin WhatsApp Business hesabına ve/veya Müşterinin WhatsApp Business Trafiğine, Müşteri ile ISV, WhatsApp ISV Hükümlerini imzalamadıkça erişim olanağı tanıyamaz. CM.com, Müşterinin önceden Müşteri ve ISV tarafından ISV Hükümleri kabul edilmeden ve WhatsApp tarafından ISV onaylanmadan bir ISV’ye erişim olanağı tanıması ve/veya kullanması halinde Müşterinin WhatsApp Business Çözümünü kullanmasını derhal askıya alma hakkını saklı tutar. Müşterinin ISV kullanmaya niyetlenmesi veya kullanması halinde Müşteri derhal CM.com’a bildirimde bulunacak, ISV’nin makul olarak istenen bilgilerini sağlayacak ve WhatsApp ISV Hükümlerine uyacaktır.
RCS Business Mesajlaşmanın Sözleşme kapsamında Müşteriye sağlanan Hizmetin bir parçası olması durumunda, aşağıdaki koşullar geçerlidir ve Müşteri, RCS Business Mesajlaşma Hükümlerini koşulsuz olarak kabul eder ve onaylar: https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/support/tos. Bu Sözleşmedeki aksine herhangi bir şeye bakılmaksızın, açıkça RCS Business Mesajlaşmanın sağlanması CM.com müşteri tarama prosedürünün (Müşterini Tanı veya “KYC”) ardından CM.com’un pozitif sonucuna ve onayına, Jibe Mobile Inc.’in (Google LLC’nin tamamen sahip olduğu bir iştiraki) Müşteriyi alma, tarama ve kabul etmesi koşuluna bağlıdır. CM.com ve/veya Jibe’nin Müşteriyi onaylamaması ve/veya kabul etmemesi durumunda, RCS Business Mesajlaşmanın sağlanması bakımından bu Sözleşme geçersiz ve hükümsüz olacaktır. Müşterinin RCS Business Mesajlaşma Trafiği Jibe Mobile Inc. tarafından işlenebilir. Müşteri, RCS Business Mesajlaşma Hükümleri kapsamında kişisel verilerin Jibe Mobile Inc. tarafından işlenmesine izin vermek için gerekli tüm onayları alacak ve muhafaza edecektir. Müşteri, her bir Son Kullanıcıya (RCS Business Mesajlaşma ile ilgili olarak) RCS Business Mesajlaşma ile ilişkili Müşterinin Son Kullanıcı Hizmetleri için doğru, yasal olarak uyumlu bir gizlilik politikası ve koşulları sunacak veya hazır hale getirecektir. Söz konusu gizlilik politikası ve/veya koşulları (i) son kullanıcının Jibe’ye RCS Business Mesajlaşma Hükümleri kapsamında tasarlanan veri işleme faaliyetlerini yürütme yetkisi vermesini ve (ii) RCS Business Mesajlaşma Hükümleri ile herhangi bir şekilde çatışmamasını veya bunların yerine geçmemesini sağlamalıdır.
Apple Business Chat’in Sözleşme kapsamında Müşteriye sağlanan Hizmetin bir parçası olması durumunda, aşağıdaki koşullar geçerlidir ve Müşteri bu belge ile Apple Business Register Kullanım Koşullarını koşulsuz olarak kabul eder ve onaylar: https://register.apple.com/resources/tou/register\_en.html. Bu Sözleşmedeki aksine herhangi bir şeye bakılmaksızın, Apple Business Chat’in sağlanması CM.com müşteri tarama prosedürünün (Müşterinizi Tanıyın veya “KYC”) ardından CM.com’un pozitif sonucuna ve onayına, Apple Inc. tarafından Müşterinin alınması, taranması ve kabulü koşuluna açıkça bağlıdır. CM.com ve/veya Apple’ın Müşteriyi onaylamaması ve/veya kabul etmemesi durumunda, bu Sözleşme Apple Business Chat’in sağlanması bakımından geçersiz ve hükümsüz olacaktır.
Voice Hizmetlerinin, Sözleşme kapsamında Müşteriye sağlanan Hizmetin bir parçası olması durumunda aşağıdaki koşullar geçerlidir:
30.1 Müşteri, şunlardan kaçınacağını beyan ve garanti eder: (i) Voice Hizmetlerinin CM.com tarafından amaçlandığı şekilde normal kullanım dışında kullanılması, (ii) üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek, (iii) tahsis edilen erişim kodlarının kötüye kullanılması veya üçüncü taraflara verilmesi, (iv) alay etmek, spam göndermek, suçlamak, incinme veya rahatsızlığa sebep olmak, korsanlık yapmak veya bir başka şekilde rahatsız etmek, (v) satış sayıları veya hizmetlere göre büyük ölçüde bağlantı kurmak, (vi) ve CM.com’a borçlu olunan ödemelerin uygun olmayan bir şekilde kısıtlanması sonucu doğan eylemler.
30.2 Müşteri, Voice Hizmetlerini hileli veya yetkisiz bir şekilde kullanmayacak veya başkalarının kullanmasına izin vermeyecektir. CM.com, hileli ve/veya yetkisiz faaliyetleri önlemek veya sonlandırmak için Müşterinin tüm iletişimlerini bildirimde bulunmadan ve yükümlülük altına girmeden kesebilir.
30.3 CM.com, telefon numaralarının mümkün olduğunca çok ağdan erişilebilmesi için hizmetlerin birlikte çalışabilirliğini sağlamak üzere makul çabayı göstermekle yükümlüdür. Ancak CM.com, uçtan uca bağlantı için her ülkede Operatör(lerin) hizmetlerinin birlikte çalışabilirliğine güvenmelidir. CM.com, tüm ağlardan gelen tüm telefon numaralarının her zaman erişilebilir olacağını garanti ve taahhüt etmez.
30.4 Müşteri, ağ veya sistemlerini CM.com Platformuna güvenli bir şekilde bağlamaktan sorumludur. CM.com Platformuna gönderilen veya Müşteri hesabından başlatılan tüm Trafikten Müşteri sorumludur ve yukarıda bahsedilen tüm Trafiklerin ödenmesinden de istisnasız Müşteri sorumludur. Müşteri, CM.com Platformuna ve/veya onun aracılığıyla gerçekleştirilen kendi arama davranışından, arama hedeflerinden ve Trafikten sorumludur.
30.5 Müşterinin, CM.com Platformu üzerinden gelen her çağrıda Müşterinin bağlantısı yoluyla çağrının başlatıldığı/ayarlandığı konumla ilgili doğru bilgileri (“Arayan” veya “Gönderici Kimliği”) göndermesi gerekir. Söz konusu gerçek konum bilgisinin verilmemesi - kasıtlı olarak veya kazayla - askıya alınması her durumda, ancak maliyetleri düşürmeye çalışma durumunda kesinlikle, Hizmetin Müşteri tarafından makul olmayan şekilde kullanılması olarak kabul edilir ve kesinlikle yasaktır. Bu durumda, CM.com ek ücret uygulamak ve Hizmet bağlantısını kesmek dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere derhal orantılı önlemler alabilir.
30.6 Müşteri, CM.com ve bağlı kuruluşlarını, Müşterinin bu maddeye uymamasından kaynaklanan veya sonuçlanan tüm yükümlülükler, kayıplar, zararlar, talepler, cezalar, para cezaları ve maliyetlere (makul yasal masraflar dahil) karşı tazmin edecek, savunacak ve zarar görmemesini sağlayacaktır.
CM.com’un Müşteriye CM.com Sign Hizmeti sağlaması durumunda aşağıdaki Hüküm ve Koşullar geçerli olacaktır.
Bu bölümde ve bu Hüküm ve Koşullarda kullanılan büyük harfle başlayan terimler, bu maddede tanımlanan anlamlara gelir.
Dijital İmza: Belgeye eklenen veya mantıksal olarak ona bağlı olan ve Son Kullanıcı tarafından bir Belgeyi imzalamak için kullanılan elektronik biçimdeki veriler.
Belge(ler): Müşterinin Son Kullanıcılara Dijital İmza yoluyla onay veya imza için Hizmetin yardımıyla dijital olarak sunulan belgeleri.
Sertifika: Sertifikanın sahibinin kimlik bilgilerini ve kullanıldığı elektronik imzanın doğrulanması için bir kriptografik anahtar içeren Sertifikasyon Makamı tarafından düzenlenen elektronik dosya.
Sertifikasyon Makamı: Sertifikaların oluşturulmasından, düzenlenmesinden, geri çekilmesinden ve yönetilmesinden sorumlu kuruluş. GMO GlobalSign, Ltd., Sertifikasyon Makamıdır.
32.1 Hizmet, Müşteriye Sertifika kullanılarak oluşturulan bir Dijital İmza aracılığıyla Son Kullanıcılar tarafından elektronik olarak imzalanabilen Belgeleri gönderme fırsatı sunar.
32.2 Müşteri, Belgeleri ilgili Son Kullanıcılara göndermekten sorumludur. Son Kullanıcı, Kullanıcı Hüküm ve Koşullarını kabul ettikten sonra, Son Kullanıcıya Belgeye erişim hakkı verilecektir. Müşterinin talebine bağlı olarak, Son Kullanıcıdan Belgeyi okuması, onaylaması ve/veya elektronik olarak paraflaması ve/veya imzalaması istenecektir.
33.1 Dijital İmza düzenlenmesi için CM.com, Sertifikasyon Makamı Globalsign tarafından CM.com B.V.’ye verilen Sertifikayı kullanır. CM.com bu Sertifikayı Dijital İmzanın düzenlenmesi için kullanır.
33.2 Dijital İmza, bir ortak anahtar ve kimlik bilgileri ile CM.com Sertifikasına ve Belgeye bağlanacaktır.
33.3 CM.com, Hizmetin açıklamasına uygun olarak ve gerekli özeni göstererek Müşteriye Hizmeti sağlamaya çalışacaktır.
34.1 Hüküm ve Koşulların diğer hükümlerine halel getirmeksizin, Müşteri her Belgenin içeriğinden, Son Kullanıcıların kimliğinden ve kimliğinin belirlenmesinden ve Son Kullanıcının temsilinin gücünden tamamen sorumlu ve yükümlüdür. Yukarıda belirtilenler bakımından CM.com hiçbir garanti vermez ve Son Kullanıcıların kimliği veya yetkisi veya Belgelerin içeriği ile ilgili herhangi bir kontrol yapmaz.
34.2 Müşteri, Son Kullanıcının Kişisel Verilerinin kullanımı ve Son Kullanıcıya Belgelerin sağlanması için elektronik iletişim hizmetlerinin kullanımı da dahil olmak üzere, Son Kullanıcının Belgeyi göndermesi için gerekli tüm onaylara sahip olduğunu garanti ve taahhüt eder.
34.3 Müşteri, Son Kullanıcı da dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere, Belgelerin yanlışlıklar, kusurlar veya eksiklikler içermesi veya Yasalar ve Düzenlemeler ile çelişmesi nedeniyle oluşan veya bunlara dayandırılan üçüncü tarafların tazminat ve taleplerini CM.com’a tazmin eder.
34.4 Üçüncü tarafların haklarını ihlal eden bilgilerin dağıtılmasına veya Hizmet ve/veya Belgeler aracılığıyla açıkça hileli, karalayıcı, ırkçı, ayrımcı ve/veya başka bir şekilde yasa dışı, spam yayan, istenmeyen iletişimler veya virüsler gibi kötü niyetli içerikler sunulmasına izin verilmez.
35.1 Bu Hüküm ve Koşulların 9. maddesine tabi olarak, CM.com tüm Belgeleri gizli bilgi olarak ele alacak ve Belgeleri Platformda güvenli bir şekilde saklayacaktır.
35.2 Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, belgeler CM.com tarafından Müşteri adına sınırlı bir süre için saklanacaktır. CM.com, Belgeleri Hizmetin teslimatı için gerekenden daha uzun süre saklamayacaktır.
35.3 Müşteri, Hizmet aracılığıyla CM.com tarafından Müşteriye sunulan Belgelerin saklanmasından ve tutulmasından sorumludur. Bölüm VI. Ön Ödemeli Müşterinin herhangi bir Hizmeti Ön Ödemeli Temelde ve/veya hesapta kullanması durumunda aşağıdaki koşullar geçerlidir:
36.1 Ön Ödemeli Müşteri: Hizmeti ön ödemeli olarak kullanan Müşteri. Ön Ödemeli Müşteri, CM.com’a bir Siparişe uygun olarak ara sıra ödemeler yapacak ve bunlar hesabına kredi olarak kaydedilecektir. Kredi, Ön Ödemeli Müşterinin Hizmetleri kullanmasına olanaklı kılar.
36.2 Müşterinin ön ödemeli bir hesabı varsa, bazı Hizmetlerin kullanımı için, Müşterinin ön ödemeli hesabına borç kaydedilen masraflar tahakkuk eder. Ücrete tabi hizmetler ancak geçerli asgari tutar Ön Ödemeli Müşterilerin hesabına ödenmişse kullanılabilir.
36.3 Ön ödemeli krediler ve bakiye, tutarın CM.com tarafından alındığı günü takip eden gün Ön Ödemeli Müşteri tarafından kullanılabilir. Ön ödemeli kredi iade edilemez ve Ön Ödemeli Müşterinin ön ödemeli bakiyeyi satın aldığı tarihten on iki (12) ay sonra sona erecektir. 36.4 Ön Ödemeli Müşteri, bir kredi kartı ödemesi işlemine itiraz ederse temerrüde düşer. Böyle bir durumda CM.com, bir kredi kartı ödemesine itiraz edildiğinde Ön Ödemeli Müşterinin hesabını feshetme hakkına sahiptir. 36.5 Müşteri, üçüncü taraflarca ön ödemeli bakiyenin kötüye kullanımına karşı CM.com’un zararlarını tazmin edecektir. 36.6 CM.com, bir Ön Ödemeli Müşterinin hizmetine kaydını neden göstermeden reddetme ve mevcut bir hesabı neden göstermeden sonlandırma hakkına sahiptir. Kayıt, kişi veya tüzel kişilik başına yalnızca bir kez yapılabilir. Hesap, kayıttan sonraki üç (3) ay içinde veya tüm krediler kullanıldıktan sonraki üç ay içinde ücretlendirilmezse, hesap silinecektir. Bölüm VII. Veri Hizmetleri Veri Hizmetlerinin Sözleşme kapsamında Müşteriye sağlanan Hizmetin bir parçası olması durumunda, aşağıdaki koşullar geçerlidir: Müşterinin herhangi bir Hizmeti Ön Ödemeli Temelde ve/veya hesapta kullanması durumunda aşağıdaki koşullar geçerlidir:
37.1 Müşteri, söz konusu hüküm ve koşulları kabul eder ve bunlara uyulmasını sağlayacaktır. Hüküm ve Koşullar ile Veri Hizmetleri Şartları arasında çelişki olması durumunda, ikincisi geçerli olacaktır.
37.2 Veriler, Müşteri veya Müşterinin tedarikçileri tarafından CM.com sunucularına güvenli bir bağlantı yoluyla veya veri taşıyıcıların teslimi yoluyla CM.com tarafından desteklenen bir formatta yüklenerek CM.com’a gönderilecektir.
37.3 Müşteri, Verilerin Müşteri ve tedarikçileri tarafından CM.com’a güvenli ve doğru bir şekilde teslim edilmesinden sorumludur ve Müşterinin platformu ile CM.com platformu arasında sürekli çalışan bir bağlantı kurulmasını ve sürdürülmesini sağlayacaktır. Veriler Müşterinin tedarikçileri tarafından tutulursa, Müşteri bu tedarikçilere verileri CM.com tarafından belirlenen bir konuma aktarmaları talimatını verecektir.
37.4 Müşteri, Verilerden, Verilerin tesliminden ve müşteri profillerinin oluşturulmasından ve yönetiminden sorumludur ve sağlanan Verilerin bilinen virüsler, solucanlar, gizli kapı yazılımları, saatli bombaları, yazılım bombaları, Truva atları veya CM.com’un herhangi bir veri, bilgi, yazılım veya (alt) sistemini değiştirebilecek, silebilecek veya bunlara müdahale edebilecek benzer ögeler içermediğini garanti eder.
37.5 Hizmet ve CM.com tarafından sağlanan Hizmeti kullanarak Müşteri tarafından oluşturulan tüm sonuçlar veya raporlar, Müşteri tarafından sağlanan Verilere, olaylara ve bilgilere ve CM.com P dahil CM.com tarafından kullanılan ve benimsenen kavramlara, disiplinlere ve prosedürlere dayanmaktadır ve CM.com, diğer tarafların da mutlaka aynılarını elde edeceğini taahhüt etmez.
37.6 Burada açıkça belirtilenler dışında, Hizmet ve sonraki sonuçlar “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu gibi” sağlanır. CM.com, Hizmet ve sağlanan sonuçlar için açık veya zımni hiçbir garanti veya beyanda bulunmaz. CM.com, satılabilirlik veya belirli bir amaca uygunluk garantisini reddeder ve Müşterinin veya herhangi bir üçüncü tarafın Hizmetten ve/veya sağlanan sonuçlardan kaynaklanan zararlarından sorumlu olmayacaktır.
37.7 CM.com’un Veri Hizmetlerine ilişkin sorumluluğu, toplam Sözleşme süresi boyunca Müşterinin ortalama aylık faturasına eşit ve en fazla elli bin euro (50.000 TL) tutarında bir miktarla sınırlı olacaktır. Hiçbir durumda, bu Sözleşme kapsamındaki tüm taleplerin toplamı için toplam tazminat elli bin Türk Lirasını (50.000 TL) aşmayacaktır.