CM.com N.V. (AMS: CMCOM)是国际云通信及对话式商务解决方案服务商,帮助全球企业为用户提供卓越的客户体验。
我们的通信和支付平台提升了营销、销售和客户支持能力,实现了跨多个移动渠道与客户自动化互动,结合无缝支付的功能,帮助推动销售,赢得客户,提高客户满意度。
荷兰布雷达
不断增长中
15+全球分公司
阿姆斯特丹泛欧交易所
2023主营业务收入
全天候监控,虚拟服务器和高速存储
私有云平台和软件,内部开发
平台可扩展性高,支持快速上线,全球冗余
ISO认证、GDPR合规、 PCI-DSS认证
2023 has been another year of transformation for CM.com, defined by technological advances and financial success. As we approach the midpoint of our seven-year “path to profitability” journey, I am pleased to report that we have already made excellent progress
Jeroen van Glabbeek CEO
In 2023, we implemented structural changes to become a smarter organization and strengthen customer centricity through internal connectivity.
Gilbert Gooijers COO
The financial discipline within CM.com in 2023 has underlined the combined strength of the different segments together. This has strengthened our total value proposition.
Jörg de Graaf CFO
CM.com的故事可以追溯自1999年,始于这样一条消息:“你愿意和我一起去Highstreet吗?”。这是Gilbert Gooijers发给Jeroen van Glabbeek的短信。
从Club Message开始,联合创始人Jeroen和Gilbert在1999年推出了短信群发功能。Club Message用于向游客介绍比荷卢地区迪斯科舞厅的特约DJ、时间表、比赛、折扣和更多的周末特惠,这在当时深受游客喜爱。
2024年是CM.com成立的第25个年头,25年来CM.com一直在稳步地构建这个平台,通过不断地吸纳整合不同的产品以及技术创新持续地丰富平台功能,一步一步地完善平台。就像拼图一样,在纷乱的世界中甄别找到哪些正确的部分,最后形成完整的画面。到如今,CM.com已经发展成一个综合性的平台,成功地将不同的产品整合到一个平台中。
由用户发起的Service类会话即将免费,企业发起的会话将按条收费。
到2033年,宠物市场价值有望突破390亿美元的里程碑。在2023年至2033年的预测期内,全球宠物市场的需求预计将以8%的强劲复合年增长率增长。WhatsApp作为全球流行的即时通信APP,不仅拥有24亿的全球用户,凭借其商业版API强大的功能集成、直观的界面设计以及高效的消息传递能力,成为了宠物品牌提升客户互动体验的优选工具。
备战2024年终大促,全渠道策略驱动业绩增长。
一切始于一条短信,25年来,CM.com历经风雨,从单一的短信服务商发展成为全渠道综合性平台。
"有温度“直球对话客户!CM.com向出海企业提供SIP中继、国际语音API、DID全球虚拟号码等服务。
RSC的普及度逐年增高,2023年RCS已经拥有了9亿的活跃用户,不同类型的企业使用商业版RCS触达目标用户进行有效互动,点击率高达130%,转化率提升72%!从RCS商业功能上线到现在,全球已经有越来越多的企业采用了RCS联系客户,如Shopee、Booking.com等。
相对于购物目的性比较明确的男性用户,女性用户在消费过程中会呈现出不同的可能性,更需要与品牌进行流畅的沟通互动,更注重情感的连接和购物体验,WhatsApp Business API帮助企业与女性用户进行双向的对话,提供情绪价值,高效获取“她”的青睐。
Skin Renewal引入CM.com 的MSC客服云,并增加WhatsApp Business和Google’s Business Messages两个渠道在全国范围内提供支持。
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