客户案例

全球企业解决方案

阅读了解全球企业是如何通过CM.com的解决方案成功提升客户体验,超越行业标准的。

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公司介绍 next icon 客户案例

CM.com赋能,从对话到转化

我们与部分客户团结协作,讲述客户故事,了解CM.com是如何为日常工作提供支持的。分享我们的平台是如何通过移动技术助力不同规模的企业吸引客户、与客户互动和留住客户的。

客户案例 - 国际短信

takeaway.com

Takeaway.com | 物流配送

欧洲配送公司Takeaway.com是如何从行业小白发展壮大成为如今的行业领导者的?阅读了解Takeaway.com的故事,探索它的成功秘诀。

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BMW Group

宝马集团 | 汽车制造

通过SMS随时与驾驶员保持联系。BMW使用CM.com的SMS解决方案,为ConnectedDrive服务提供协助。阅读案例故事获得更多洞察。

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pargo

Pargo | 物流配送

非洲物流公司Pargo与CM.com合作,通过SMS实时告知客户快递的最新信息,帮助客户实时了解物流信息。既实用又创新交付方案助力物流变革。

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sasfin

Sasfin银行 | 金融科技

Sasfin银行采用CM.com的SMS网关API批量传递信息,方便客户随时随地享受银行服务,重新构想数字化银行业务,其可拓展性为未来发展留出空间。

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superprof

superprof | 教育服务

通过短信和WhatsApp Business解决方案,Superprof将世界各地的教师和学生联系在一起,提高国际沟通效率,并缩短响应时间。

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theautomobileassociation

南非汽车协会 | 汽车服务

通过CM.com的短信解决方案提供贴心的道路救援服务,高效快速、安全可靠。从案件进展通报、结案后满意度分析调查直至营销活动,都可通过短信方案进行。

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entertainer

Entertainer | 生活服务平台

Entertainer选择CM.com的短代码服务,有效提高Entertainer APP的下载率,并查阅短代码的实时数据,改进我们的线下活动。

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safarinow

SafariNow | 酒店预订平台

SafariNow.com利用CM.com的短信API来发送与预订有关的通知,保证通信稳定性和时效性。可通过CM.com提供的分析工具能够显示与消息发送时间和速度有关的实时信息。

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ACTITO | 软件服务

ACTITO需要稳定的平台和良好的服务,通过CM.com优质的国际短信平台,ACTITO赋能其客户可以与不同国家用户保持联系,帮助客户提升销售额。

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客户案例 - WhatsApp Business

coca cola

可口可乐 | 快消

可口可乐在新活动中通过在WhatsApp上部署聊天机器人,将客户体验提升至新的阶段。阅读了解可口可乐的WhatsApp Business解决方案。

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KFC

肯德基 | 快消

帮助肯德基提高服务标准,并通过WhatsApp独创的对话式渠道与消费者建立联系,打造出数字化通信渠道,提高了与消费者的有效互动,满足了不断变化的消费者需求。

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easycash

Easycash | 金融科技

为了高效触达消费者,为客户提供优质的服务,金融集团Fintopia旗下的产品Easycash添加了WhatsApp渠道,提高客户互动,有效优化客户体验。

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aynjil

Aynjil | 保险服务

Aynjil独特的销售主张的核心是便捷和无障碍沟通,CM.com作为技术合作伙伴为其提供了Mobile Service Cloud客服云和Mobile Marketing Cloud营销云技术解决方案及支持。

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Fastjet

Fastjet | 航空客运

为提升客户体验,非洲航空公司Fastjet采用了CM.com聊天机器人和WhatsApp Business平台发送信息,提高与客户的沟通互动。

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domino

达美乐 | 餐饮服务

达美乐如何使用WhatsApp进行招聘,使招聘过程更简单便捷。提高求职数量的同时,轻松触达目标候选人,通过配置聊天机器人自动收集候选人信息。

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hollard logo

Hollard | 保险服务

Hollard Insurance通过Mobile Service Cloud客服云和WhatsApp Business平台轻松展开与客户的对话。

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rich's logo

Rich's | 食品服务

Rich's通过WhatsApp Business平台为客户提供真正的多渠道沟通方式,并通过Mobile Service Cloud客服云平台结合聊天机器人为客户提供服务。

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payspace logo

PaySpace | 人力资源

PaySpace与CM.com合作,推出了业界首个员工自助服务WhatsApp渠道-Pacey,帮助客户优化人力资源管理,降低成本的同时方便员工沟通。

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radius

radius | 企业服务

CM.com通过整合邮件、短信、WhatsApp等渠道,以及Mobile Service Cloud客服云,帮助Radius 精简客服流程并且进行产品的交叉销售。

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mahogany

mahogany | 美妆护肤

Mahogany通过采用WhatsApp Business解决方案,搭配MMC营销云、MSC客服云以及聊天机器人,加强客户关系并将销售额提高至242%。

客户案例 - Mobile Service Cloud客服云

hello paisa

Hello Paisa | 金融科技

Hello Paisa通过实施WhatsApp Business 解决方案和Mobile Service Cloud客服云迈入对话式商务阶段。

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Revolution Beauty

Revolution Beauty | 美妆个护DTC

Revolution Beauty一直致力于提升客户服务,通过使用Mobile Service Cloud客服云不断挑战现有服务标准,将客户体验提升至新的台阶。

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My Jewellery

My Jewellery | 珠宝服饰DTC

阅读了解 My Jewellery是如何通过Mobile Service Cloud客服云提升客户服务质量和响应速度,并将线上线下购物体验整合成全渠道一致的极致体验。

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winparts

Winparts | 汽车零部件DTC

Winparts通过Mobile Service Cloud客服云与7个国家的消费者进行沟通,有效提高客户联系量,提高客服质量并最终提高转化率。

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elho

elho | 园艺产品DTC

通过Mobile Service Cloud客服云,elho可以更好更快地帮助和激励客户,为生活带来更多绿色,同时有效提高了客户满意度和体验。

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yoursurprise

YourSurperise | 礼品服务DTC

YourSurprise利用Mobile Service Cloud客服云进一步触达全球客户,为全球消费者提供个性化的服务,有效提高客户体验。

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skinrenewal

SkinRenewal | 美容服务

利用Mobile Service Cloud客服云提升服务质量并通过WhatsApp创造新的动态收入流,加强了内部管理的同时为客户提供个性化的服务。

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compare-guru

CompareGuru | 保险服务

CompareGuru通过CM.com的Mobile Service Cloud客服云解决方案简化和自动化客服流程,提高与客户之间的沟通互动。

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拓展全球业务

CM.com助力企业战胜挑战,将客户体验提升到行业定义的移动标准。通过CM.com的技术解决方案成功获客,并将已有客户转化为回头客,将回头客转化成品牌忠实粉丝。

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