PaySpace客户案例

关于PaySpace

PaySpace成立于2007年，是一家提供云端人力资源软件解决方案的业界领先的公司，在42个国家拥有超过11,000家客户。PaySpace致力于为不同规模的客户提供标准化的产品，帮助不同类型的客户解决人力资源管理方面的难题。

他们的平台为客户提供了高度安全、灵活和用户友好的体验，支持用户在任何时间任何地点都能获取到相关的有用的信息。与传统的薪资和人力资源系统不同，PaySpace支持用户可以从任何设备轻松访问系统。

解决工资条分发问题

人力资源管理是企业发展过程中最重要的环节之一，做好管理有助于企业的长远发展。人力资源管理包含很多分支，如员工培训、企业文化建设、员工招聘、员工薪酬等。

而薪资领域的主要挑战之一是工资条分发及纸质工资条成本过高问题。很多蓝领工人是没有电子邮箱的，并且没有能力登录传统的员工自助服务平台，针对这些情况找到有效的解决办法就很关键。人事部门需要更有创造性的办法，在保证隐私和安全的情况下，确保员工轻松获得工资条。

通过WhatsApp实现现代化的工资条分发

PaySpace找到了Meta官方服务商CM.com，引入了WhatsApp Business解决方案来克服这些挑战。借助WhatsApp在员工中的广泛传播性和使用性，PaySpace在业内首创了WhatsApp员工自助服务解决方案——Pacey。这套解决方案支持员工在他们熟悉的日常在使用的平台上方便地访问和管理他们的工资条。

除了可以获得PDF或文本形式的工资条外，员工们还可以通过Pacey：

• 申请休假

• 提交报销

• 申请纳税证明

• 审批申请

• 查看休假余额

• 查看个人信息

• 自动接收生日和工作纪念日祝福信息

“PaySpace选择CM.com的原因很多，比如他们在当地有办事处、合理的报价并且可以轻松地进行集成。CM.com南非团队的工作非常出色。”PaySpace的总监兼联合创始人Warren van Wyk说道。

PaySpace在简化工资条发放流程方面取得的成功

PaySpace引入WhatsApp Business解决方案对雇主和雇员的好处有很多。

1. 提高可访问性：WhatsApp移动端友好界面支持员工在任何地方通过手机轻松查看工资条。不需要电子邮件地址，也不需要登录传统的自助服务平台，对蓝领工人来说很方便。

2. 提高安全性和隐私性：通过WhatsApp端到端的加密，PaySpace可以确保工资条的信息安全。

3. 降低成本：从纸质工资条转换成WhatsApp电子工资条，大大降低了PaySpace和他们客户的分发成本，以及复印、邮寄和其他相关成本。

4. 简化了工资条管理程序：WhatsApp员工自助服务渠道的整合简化了整体的工资管理程序。雇主可以高效分发工资条，员工也可以轻松访问和追踪他们的工资信息。

PaySpace的成功故事显示了薪资领域数字化转型的重要性，并显示出其他商家引入WhatsApp Business等渠道的必要性。PaySpace向巴西市场扩张进一步显示了CM.com WhatsApp解决方案的潜力，把新的功能带给新的受众，继续数字化转型之旅。

-Rudi Deim，CM.com高级业务拓展经理

Pacey的通知功能更好的服务员工

PaySpace了解个性化沟通对企业的重要性。这也是他们开发Pacey的原因，通过定制化信息丰富客户的员工体验。

新的功能于2023年6月份开始实施后，员工将会收到一条结构化信息，提醒员工阅读邀请函的公告。在WhatsApp中点击阅读公告的按钮，就可以阅读完整公告。这样员工就不会错过任何通知，并且可以与企业进行互动。

“Pacey的通知功能赋能企业直接向员工发送定制化的信息，不论是全员通知、政策变更还是振奋人心的新闻都可以通过WhatsApp发送。”Warren继续说道。

Pacey的通知功能仅仅是PaySpace在工资条和人事领域创新型解决方案中的一次小而美的成功尝试。