SafariNow.com每个月，都会向预订者和卖家发送数十万条通知，以便了解预订确认、报价、查询和取消等情况。因此，对于SafariNow.com而言，可靠性和发送速度至关重要。
SafariNow.com最初成立于1999年，现在已跻身成为南部非洲最大的住宿预订网站，服务范围涵盖包括自助餐饮、度假租屋、酒店、宾馆、住宿和早餐等在内的各项服务。
每天通过SafariNow.com平台发送的预订通知多达数千条，这意味着通信的可靠性至关重要。因此，SafariNow.com的主要目标是与能够保证稳定与快速通信的服务提供商合作。
SafariNow.com的首席技术官Matthew Evans表示：“SafaryNow.com的预订者和卖家都非常依赖与我们的互动。然而并非所有卖家都有一个全球分发系统可用来发送信息。”
SafariNow.com利用CM.com的短信API来发送与预订有关的通知。Evans先生继续说道：“我们对发送速度的要求非常高。CM.com提供的分析工具能够显示与消息发送时间和速度有关的实时信息。正是由于CM.com能够提供以客户为中心的方法，所以我们选择由他们来为我们的预订者和卖家提供快捷的移动通信服务。”
与CM.com合作意味着，SafariNow.com可以在整个非洲大陆和世界其他地区利用稳定快速的短信息服务发送消息。
此外，通过查阅详细的分析数据，他们可以每天监控消息的发送速度，确保预订者和卖家在整个旅程中均能及时收到通知。
更多关于SMS API针对这一合作关系，CM.com南非区域经理James Bayhack表示：“自1999年成立以来，SafariNow.com一直处于领先地位，现在是南非和东非公认的本地最大预订服务提供商。随着移动优先这一理念被包括Safarinow.com在内的越来越多创新企业接受，凭借在酒店业移动解决方案方面的经验，我们将可确保面对不断变化的移动创新和客户需求的挑战时，始终为客户提供卓越服务。”
SafariNow.com和CM.com已经准备通过CM.com的客户联系界面建立全新的客户服务管理方法。通过这个界面，WhatsApp Business、Facebook Messenger、Viber、Telegram和SMS等多个消息传递渠道将被整合在一起，从而实现无缝客户服务。
此界面能够在通信通道过载的情况下创建秩序，从而节省员工的宝贵时间，并提升NPS（净推荐值）。
我们的通信平台以智能组合的方式提供消息、语音、身份验证、数据和创新支付解决方案。我们的产品可通过Web应用程序、API或插件获得。初创企业和成熟企业均可通过我们的平台更好地开展营销、销售和提供服务。
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