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Dec 19, 2024
2 minutes read

2024跨境电商:5成跨境卖家预见双增长,全球化品牌的增长秘诀是?

加强与消费者的互动,把握增长契机,展望2025

2024年,越来越多品牌和卖家加入出海浪潮,前往全球市场探索新增长。一方面,全球零售电商市场增长稳健,提供了良好的出海环境。根据eMarketer预测,2024年至2027年,全球零售电商规模将从6.33万亿美元增长至7.96万亿美元。

2024ecommerce-2024-2027-ecommerce-increase(数据来源:eMarketer)

另一方面,跨境电商成为外贸增长新动能。海关总署数据显示,2024年前三季度,中国跨境电商进出口1.88万亿元,同比增长11.5%,高于同期外贸整体增速。其中,出口1.48万亿元,增长15.2%。

过去一年,同时也是跨境出海赛道变化明显的一年。年初,“不出海,就会出局”受到行业内外的广泛热议。全渠道经营、多市场布局、品牌化趋势,使得跨境卖家和出海品牌的区别减弱。复盘跨境出海赛道中过往的趋势和当下的现状,品牌和卖家或许能更好地把握未来的增长契机。

1、2024跨境出海赛道趋势洞察

【中国全球化品牌内生增长动能强劲】

谷歌&凯度每年更新的中国全球化品牌榜单,提供了观察中国品牌在全球市场影响力的独特视角。区别于传统意义上以海外业务为起点的跨境电商卖家,出海是这类品牌全球化增长策略中的一部分,销售渠道不局限于线上或线下、海外或国内市场。同时榜单中的品牌在各自品类或领域已经具备一定规模和代表性。

根据《2024年中国全球化品牌50强及成长明星榜》(以下统称《榜单》),中国全球化品牌50强的总体品牌力同比增长17%。

2024ecommerce-2019-2024-china-brands(数据来源:Google x BrandZ)

从《榜单》结构看,不同于往年强者愈强的市场格局,2024年中腰部品牌释放的增长潜力更为强劲。榜单中第11-30名的品牌力同比增长29%,第31-50名同比增长45%,远高于前10名的2%。从细分品类看,智能设备、电商、汽车上榜品牌的品牌力增长显著,分别同比增长61%、51%、26%。

一方面,品牌理念构建、产品差异化和营销活跃度成为中国全球化品牌增长的三大内生动能。今年榜单中排名上升的品牌,相较其他50强品牌,在品牌理念构建、产品差异化维度的增长更为突出,分别领先2.5倍和4倍。

随着社媒传播渠道的多元化和消费者注意力的碎片化,持续提高营销活跃度已成为品牌的共同选择。2022年至今,营销活跃度对品牌力的贡献度从16%提升至25%,如何与消费者建立高效的沟通方式也是品牌建设的必修课。

《榜单》给出了两条具体建议——在营销策略方面对信息进行简化,通过直接有效的信息或渠道,直击用户所思所虑,建立信任并巩固品牌形象;打造轻松愉悦的沟通氛围,让消费者在不经意间感知品牌,使产品亮点润物无声地形成记忆点。

例如,光学美肤科技品牌Ulike借助社交媒体垂直领域KOL,如皮肤科医生、科普大V、美妆博主等业内专业人士的影响力,传递“足不出户,即可在家中享受安全、舒适且私密的脱毛服务。”以用户视角,设身处地点明用户关注的问题,逐步培育目标客户群对品牌的信任感。

另一方面,海外消费者的偏好也逐渐出现变化,中国品牌受到越来越多全球消费者的青睐。《榜单》显示,过去一年中购买中国品牌的消费者中,有41%是首次尝试该品牌。无论是汽车、家居家电,还是各类快消品等细分赛道,都收获了许多首次尝试中国品牌的海外消费者。

不仅如此,海外消费者选择中国全球化品牌的理由也更加多元。价格吸引力、信赖该品牌、满足具体需求、拥有新潮或流行元素,成为海外消费者选择中国全球化品牌的主要因素,分别占比25%、21%、19%、18%。

【超五成跨境卖家预计今年营收利润双增】

相较《榜单》中的中国全球化品牌,跨境电商卖家是出海赛道更广泛的参与群体之一。目前,各类平台、独立站依然是跨境卖家的主流销售渠道,近年来托管等新业态和模式则为工厂型卖家带来更多直面海外消费者的机会。

根据雨果跨境发布的《2024跨境电商行业三季度报告》,超过50%的卖家表示营收、利润双增长。目标市场方面,欧美市场依然是出海的主流选择,60%的卖家表示出海优先考虑欧美市场,13%的卖家表示优先考虑东南亚市场。

2024ecommerce-target-markts(数据来源:雨果跨境)

此外,全渠道出海趋势持续加深,2024年三季度,亚马逊、Temu、TikTok Shop、独立站成为卖家拓展新市场和渠道的主流选择,分别占比25%、22%、15%、6%。

品类拓展方面,服装、家居和运动户外成为跨境卖家较为集中的方向。根据雨果

跨境针对680位跨境卖家的调研显示,服装、家居用品、运动户外品类成为跨境卖家未来一年可能开拓的品类,选择占比分别为12%、11%、9%。此外,3C、宠物用品、情趣用品、五金也是卖家重点关注的品类。

2024ecommerce-products-category(数据来源:雨果跨境)

2、助力跨境出海,25年来始终如一

展望2025年,跨境出海赛道的增长势头依然迅猛,跨境电商稳步发展。品牌化是未来的长期趋势,将有越来越多中国品牌或卖家积极探索海外市场。根据谷歌&凯度分析,“洞察+智造”定义全新赛道、“愿景+连结”打造独特优势、“活跃+创意”加深品牌烙印,将成为在全球市场打造品牌的重要增长策略。

在出海营销环节,加深与消费者的互动和联系尤为重要。CM.com作为有着25年经验的国际云通信服务商,长期帮助出海品牌与全球消费者建立高效和紧密的沟通方式,助力不同类型和阶段的出海企业扬帆全球。

CM.com 25年来一直坚持以技术为依托,目前,CM.com已拥有国际短信国际语音电子邮件以及各类流行的即时通信OTT,如WhatsAppRCSViberLINE等全渠道的解决方案。不仅如此,CM.com还在SaaS方面积极部署,开发出MMC营销云MSC客服云帮助客户便捷使用各类渠道触达用户,并将生成式AI技术积极应用到其产品中,通过技术迭代和产品升级赋能企业降本增效。

在服务方面,CM.com同样精益求精。面向不同类型的出海企业,推出高度定制化的一站式解决方案,涵盖泛娱乐及社交APP、出海游戏、跨境电商、金融科技、跨境物流等细分领域。不仅如此,CM.com专门设立拥有丰富实施经验和强大技术实力的中国团队,2016年至今走心服务中国出海企业。

多年以来,CM.com中国团队已帮助众多出海企业迈向全球市场,与用户建立有效沟通。CM.com创始人之一Gilbert说,“未来是广阔的,我们才刚刚开始”。CM.com将持续突破界限,以专业的产品和服务为出海企业提供更多帮助。

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CM.com是全球领先的对话式商务解决方案服务商,成立于1999年,2020年在阿姆斯特丹泛欧交易所上市(CMCOM)。致力于为企业在全球范围内提供国际短信、国际语音、即时通讯工具API、客户服务平台、移动营销工具等云通讯及对话式商务解决方案。

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