使用WhatsApp Business API解决方案用于客户服务时，一定会用到模板消息。本文将介绍什么是WhatsApp Business模板消息及不同类型的模板消息的示例。
短信和邮件发展历史最悠久，覆盖人群也最为广泛，大多数企业拓展海外市场，最初一定是通过短信或邮件来挖掘用户的。而如今，随着海外即时通讯工具OTT的快速崛起，企业可以用来触达受众的渠道也有了更多选择：WhatsApp Business、Apple Messages for Business、Facebook Messenger、Instagram Messaging、Viber、Telegram……
明明市场营销部门的活动可圈可点，客户服务部门提供的服务也不错，但客户仍然有很多抱怨,甚至直接去了竞争对手那里……
贴近目标客户群是实现业绩高增长的关键点，也是企业纷纷进驻WhatsApp Business的动力。本文将介绍WhatsApp Business用作客户服务有哪些优势以及如何通过WhatsApp Business进行客户服务？
相比邮件的打开率，邮件点击率可以更好地评估邮件营销的表现，帮助营销人员评估营销活动是否有帮助推动销售、培养潜在客户或提升品牌知名度等。如何更好地提升电子邮件的点击率，本文6个小贴士来助力。
国际短信是怎么计费的？国际短信价格受什么因素影响？国际短信支持上行短信吗？国际短信的国际通道和本地通道有何区别？本文汇总了国际短信常见问题的问答，帮助出海企业更好的理解国家短信的规则，更好的利用国家短信拓展海外市场。
分享CM.con全球新闻-2022年6月
从"聊天"到转化，跨境电商独立站卖家如何通过海外通讯渠道卖货？
越来越多的用户在移动设备上花费了比以往更多的时间。数据显示2021年全球移动手机贡献了54.25%的流量，PC端呈现下降趋势占到了42.9%。以美国为例，2020年美国成人一天在移动端花费的时间在4小时左右，受疫情影响此数据还在不断攀升。任何用户至上的企业，都会跟随用户的脚步，投入更多的精力到移动端，扩大品牌知名度亦或提升消费转化。
全渠道零售品牌客户My Jewellery非常重视每一次与客户的互动，将其视为提升品牌形象和服务的机会。阅读文章了解My Jewellery如何通过Mobile Service Cloud客服云确保消费者在任何一个渠道都能获得一致的体验的。
如今的消费者早就不再只局限于一种方式与钟爱的品牌互动，他们随时可以通过搜索引擎、社交媒体、视频、移动应用程序等各种可用的渠道了解品牌的产品和服务信息。无论在哪个渠道消费者都希望能获得一致的客户体验。
国际短信作为通讯渠道并不一定能保证业务成功，但好的国际短信策略却能事半功倍帮助企业提升营销活动的转化率、提高ROI及用户满意度。
2022年，DTC跨境电商独立站品牌新增长之道。DTC流量困境：获客难，转化更难。破局点在于通过提升客户服务效率，打造优质品牌。
CM.com作为演讲企业应邀出席2022出海移动增长峰会。
盘点WhatsApp Business API解决方案在跨境电商领域的应用场景
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