无论是线上购物还是线下消费，私域营销早已渗透我们生活的方方面面。沉浸于这样的氛围之中，国内商家的成功经验让不少正走在转型路上的跨境卖家们找到了破局的抓手。但在海外市场要如何来把私域做好？
WhatsApp的B2B解决方案WhatsApp Business API是电商零售类企业不可或缺的客户服务及互动的渠道。本文将介绍电商零售企业如何利用WhatsApp Business API更好的精细化运营好用户，最大化转化。
使用WhatsApp Business API解决方案用于客户服务时，一定会用到模板消息。本文将介绍什么是WhatsApp Business模板消息及不同类型的模板消息的示例。
短信和邮件发展历史最悠久，覆盖人群也最为广泛，大多数企业拓展海外市场，最初一定是通过短信或邮件来挖掘用户的。而如今，随着海外即时通讯工具OTT的快速崛起，企业可以用来触达受众的渠道也有了更多选择：WhatsApp Business、Apple Messages for Business、Facebook Messenger、Instagram Messaging、Viber、Telegram……
明明市场营销部门的活动可圈可点，客户服务部门提供的服务也不错，但客户仍然有很多抱怨,甚至直接去了竞争对手那里……
贴近目标客户群是实现业绩高增长的关键点，也是企业纷纷进驻WhatsApp Business的动力。本文将介绍WhatsApp Business用作客户服务有哪些优势以及如何通过WhatsApp Business进行客户服务？
相比邮件的打开率，邮件点击率可以更好地评估邮件营销的表现，帮助营销人员评估营销活动是否有帮助推动销售、培养潜在客户或提升品牌知名度等。如何更好地提升电子邮件的点击率，本文6个小贴士来助力。
国际短信是怎么计费的？国际短信价格受什么因素影响？国际短信支持上行短信吗？国际短信的国际通道和本地通道有何区别？本文汇总了国际短信常见问题的问答，帮助出海企业更好的理解国家短信的规则，更好的利用国家短信拓展海外市场。
分享CM.con全球新闻-2022年6月
从"聊天"到转化，跨境电商独立站卖家如何通过海外通讯渠道卖货？
越来越多的用户在移动设备上花费了比以往更多的时间。数据显示2021年全球移动手机贡献了54.25%的流量，PC端呈现下降趋势占到了42.9%。以美国为例，2020年美国成人一天在移动端花费的时间在4小时左右，受疫情影响此数据还在不断攀升。任何用户至上的企业，都会跟随用户的脚步，投入更多的精力到移动端，扩大品牌知名度亦或提升消费转化。
全渠道零售品牌客户My Jewellery非常重视每一次与客户的互动，将其视为提升品牌形象和服务的机会。阅读文章了解My Jewellery如何通过Mobile Service Cloud客服云确保消费者在任何一个渠道都能获得一致的体验的。
如今的消费者早就不再只局限于一种方式与钟爱的品牌互动，他们随时可以通过搜索引擎、社交媒体、视频、移动应用程序等各种可用的渠道了解品牌的产品和服务信息。无论在哪个渠道消费者都希望能获得一致的客户体验。
国际短信作为通讯渠道并不一定能保证业务成功，但好的国际短信策略却能事半功倍帮助企业提升营销活动的转化率、提高ROI及用户满意度。
2022年，DTC跨境电商独立站品牌新增长之道。DTC流量困境：获客难，转化更难。破局点在于通过提升客户服务效率，打造优质品牌。
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