根据Grand View Research数据显示,2023年至2030年,全球社交应用市场规模将从608.1亿美元增长至超过3100亿美元,年复合增速达到26.2%。近年来,随着出海的进程不断加深,中国泛娱乐出海产品也愈发呈现出垂直化和多元化。如TikTok、WePlay、Bigo Live等中国的泛娱乐社交产品在全球市场上大放异彩,可以说中国的产品已经“卷”到了全球。
对于泛娱乐出海行业的企业来说,能够保障用户轻松安全地登录平台、找回账户、安心地进行付款验证关系到用户的去留,以致最终的转化。而短信是出海企业触达海外用户“传统”并可靠的渠道之一,出海企业可以通过短信进行营销、发送通知以及发送一次性验证码。对于泛娱乐社交赛道的企业来说,由于其广泛的覆盖率,通过短信在账户登录、找回及各个涉及身份验证的环节发送一次性验证码,是常用的方式。
然而,随着通信渠道的多样化,更多的选择出现了,对于需要发送一次性验证码的泛娱乐社交出海行业的企业来说,可以将不同渠道纳入考虑。
多种渠道发送验证码
CM.com作为经验丰富的国际云通信服务商可以为泛娱乐社交行业的出海企业提供更为丰富的发送渠道:语音、WhatsApp、RCS、Email以及安全方便的“一键登录”等。
语音验证码
通过给用户拨打语音电话告知一次性验证码,可以作为短信发送的有益补充,通过个性化声音的方式提供信息,可以提高用户体验度,另外,对于年龄偏大的用户也相对比较友好。
WhatsApp验证码
适用于使用WhatsApp的用户。企业通过WhatsApp Business API发送信息,可以使用不同的会话模板,就发送验证码场景来说,可以通过验证码(Authentication)模板,对于习惯使用WhatsApp的用户来说,通过WhatsApp接收验证码更为方便便捷,对于企业来说,相对费用也更为低廉。此外,WhatsApp采用端到端的保密方式传送信息也更为安全。
RCS验证码
RCS被看作是“超级短信”,通过RCS接收一次性验证码,可以显示出验证过的Sender ID,对于终端用户来说更为安心。另外,开通RCS渠道后,也可以进行更为丰富的营销活动,与用户开展有意义的互动,促进转化。
Email验证码
和短信一样,属于“传统”的验证码发送渠道,对于习惯于使用Email的用户来说,通过Email接收一次性验证码也是不错的方式,对于企业来说也是个成本低廉的渠道。
“一键登录”
用户仅需要输入他们的电话号码,不需要其他操作,SIM卡运营商在后台进行身份验证。这种方式的好处是用户操作极为简单,用户端无感知完成验证,可以丝滑登录自己的账号,安全又快速。
另外,这种验证方式是通过SIM卡运营商提供的一手数据进行姓名、地址、邮政编码和出生日期信息等的验证,对于有些对用户年龄有限制的应用来说,比如金融或娱乐类的应用,可以自动“筛选”出适用的人群;对于有些有特殊要求的行业,比如高风险型金融行业,通常需要严格遵守GDPR和KYC准则,需要在创建新的银行账户、提供贷款或允许参与赌博之前验证申请人的身份,这类运营商提供数据进行验证的方式也更为可靠。
一站式API,优化验证码发送渠道
各种验证码发送渠道各有各的优势,企业选择哪个渠道才能既可以帮助用户进行快速安全的验证,又可以节约成本呢?CM.com推出的一站式验证码API就可以帮助出海企业解决这个问题。
企业接入CM.com一站式验证码API后,可以选择多个发送渠道发送,CM.com会根据优先级依次发送,发送成功后停止。
比如,A企业的用户分布在新加坡、香港和美国,通过CM.com验证码API发送验证码,优先级可以设置为:1、WhatsApp;2、短信,则CM.com会优先通过WhatsApp进行发送,对于没有收到WhatsApp验证码的用户则通过短信发送。A企业的最终账单则为:WhatsApp发送量+短信发送量。
企业使用CM.com的验证码API,需要先识别出自己的用户市场范围,然后据此确定发送渠道的优先级即可。这样既可以确保终端用户可以通过偏爱的渠道及时接收到验证码,又可以实实在在帮助企业降低通信成本,真正降本增效!
企业向用户发送一次性验证码,进行身份验证,对通信渠道的质量要求极高,一次不成功的验证很可能为用户带来不良的体验,影响企业业务的推广。国际云通信服务商CM.com从短信起家,支持通过短信、语音、Email、WhatsApp、RCS、Viber、LINE等多个流行的通信渠道与用户进行联系。从2016年进入中国市场以来,更是与中国各行各业的出海企业紧密合作,深度捆绑,帮助中国出海企业与全球用户建联,以其丰富的通道资源和优质的服务团队为出海企业提供通信保障。
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